Czy jest możliwa wymiana towaru?

Wymiana towaru za pośrednictwem sklepu internetowego polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.

Wymiany towaru możesz dokonać także w każdym sklepie stacjonarnym,  jeśli sklep posiada dany produkt.

Udaj się do dowolnego sklepu stacjonarnego Sinsay z towarem, który zamierzasz wymienić. Zabierz ze sobą fakturę w formie elektronicznej lub papierowej. Link do faktury umieszczamy w mailu z potwierdzeniem wysyłki zamówienia, pobierzesz ją również ze szczegółów zamówienia (sprawdź, gdzie ją znaleźć).

Gdy podejdziesz do kasy i okażesz dowód zakupu, pracownik wystawi korektę pierwotnej faktury i zarejestruje nową sprzedaż, zgodnie z obowiązującą aktualnie ceną produktu.