Môžem upraviť objednávku?
Po potvrdení objednávky nie je možné upravovať objednávku. Objednávku však môžete zrušiť do 15 minút (tlačítko bude viditeľné v sekcii MOJE OBJEDNÁVKY). Po uplynutí 15 minút od vytvorenia objednávky takisto i zákaznícky servis nemá už možnosť zrušiť Vašu objednávku.
Pokiaľ nie je objednávka zrušená v stanovenej lehote, ponúkame Vám tri rýchle a efektívne riešenia:
- Neprevziať zásielku od kuriéra.
- Vrátiť tovar do 30 dní bezplatným kuriérom.
- Pokiaľ ste vybrali možnosť doručenia zásielky do predajne a nemáte už záujem o objednaný tovar, prosíme kontaktujte náš zákaznícky servis po obdržaní SMS s výzvou k vyzdvihnutiu balíčku. Budeme mať možnosť vytvoriť vrátenie tovaru a peňazí bez nutnosti Vašej návštevy predajne.
Je možné zmeniť dodaciu adresu?
Dodaciu adresu je možné zmeniť až po odoslaní objednávky. Potom sa obráťte na kuriérsku spoločnosť SPS. Ak sa chcete spojiť so spoločnosťou SPS, je najlepšie to urobiť po zobrazení čísla prepravného štítku.
