Ne conformăm deciziei Guvernului, astfel că, la intrarea în magazin sau în centrul comercial, fie că vrei să ridici o comandă sau să faci un retur, ai în vedere ca este necesar să deții un certificat verde Covid-19 care atestă vaccinarea sau trecerea prin boală.

Poți urmări comanda ta pe tot parcursul traseului, iar notificările de livrare vor fi trimise prin SMS și email.

Dacă produsele sunt livrate la adresa ta, curierii vor încerca să le livreze de două ori. După două încercări de livrare nereuşite comanda va fi returnata în depozitul nostru. O comandă returnată la depozit nu se poate retrimite din nou la adresa ta.

Dacă optezi pentru livrarea într-un magazin Sinsay, vi fi notificat printr-un email în momentul în care produsele ajung în magazine. Poți ridica produsele în termen de 14 zile din momentul în care ai fost notificat.

Timpul de livrare poate fi influențat de sărbătorile legale, campaniile promoționale, starea vremii.

Important! În timpul promoțiilor numărul comenzilor este foarte mare, de aceea timpul de livrare poate fi prelungit. În timpul campaniilor promoționale, opțiunea "livrare cu ridicare din magazin" este indisponibilă. Timpul și opțiunile de livrare sunt vizibile în pagina coșului de cumpărături.

În timpul promoțiilor pot exista diferite opțiuni de livrare care nu necesită un cost suplimentar. Astfel de informații vor fi publicate pe pagina principală a site-ului și în momentul finalizării comenzii. În aceste cazuri livrarea este gratuită indiferent de valoare comenzii.