Cum pot returna într-un magazin fizic un produs achiziționat online?

Ia articolele pe care dorești să le returnezi, precum și factura și prezintă-le într-un magazin fizic, în termen de maxim 30 de zile de la primirea comenzii. Factura poate fi tipărită sau prezentată în format electronic.

Asta e tot! Nu este necesar să completezi un formular de retur online, deoarece toate documentele vor fi efectuate în incinta magazinului.

Important! Produsele returnate nu pot prezenta semne de utilizare și trebuie să aibă atașate etichetele originale.

Dacă ai nevoie de asistență pentru descărcarea unei facturi, poți urma pașii:

  1. Loghează-te în contul tău și accesează butonul CONTUL MEU.
  2. Selectează opțiunea COMENZILE MELE.
  3. Selectează opțiunea Detalii, pentru comanda dorită.
  4. Selectează butonul FACTURĂ.
  5. Selectează butonul DESCARCĂ.

Ne conformăm deciziei Guvernului, astfel că, la intrarea în magazin sau în centrul comercial, fie că vrei să ridici o comandă sau să faci un retur, ai în vedere ca este necesar să deții un certificat verde Covid-19 care atestă vaccinarea sau trecerea prin boală.

Acest răspuns a fost util?

LPP ROMANIA FASHION S.R.L., având sediul în Bucureşti, Calea Griviței, nr. 84-98 și 100-102, The Mark Tower, Aripa de Est, etaj 6, Sector 1, București, România, înmatriculată la Registrul Comerţului din Bucureşti sub nr. J40/17329/2007 având CUI: RO22418650 (numit în cele ce urmează şi LPP RO)

Datele tale personale
E sigur cu noi

Dragă client,

Pentru a proteja datele cu caracter personal pe care ni le-ai încredințat și având în vedere că Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (UE), din 27 aprilie 2016, intră în vigoare la 25 mai 2018, dorim să te informăm că am făcut anumite schimbări în magazinul nostru online, care sunt legate de protecția acestor date.


Am dezvoltat noi Termeni și Condiții pentru magazinul online și o nouă politică de confidențialitate, ambele documente fiind valabile începând cu data de 25 mai 2018. Le vei putea citi pe site-ul nostru, www.Sinsay.com, accesând taburile: https://www.sinsay.com/ro/ro/terms și https://www.sinsay.com/ro/ro/privacy-policy. Aceste linkuri îţi vor sta la dispoziţie oricând vei vizita magazinul nostru online.


În conformitate cu regulamentul menționat mai sus, ai următoarele drepturi: de acces, de rectificare și de ștergere a datelor tale, , dreptul de a-ți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor și dreptul de a te opune prelucrării datelor, dreptul de a restricționa /limita prelucrarea, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a obține intervenția umană în cazul unei decizii individuale automatizate și dreptul de a adresa o plângere autorității de supraveghere a prelucrării datelor. Ne-am adaptat magazinul online la noile cerințe legale. Datele tale rămân în siguranță.
Dacă ai întrebări sau nelămuriri, ne poți contacta oricând la adresa: Calea Griviței, nr. 84-98 și 100-102, The Mark Tower, Aripa de Est, etaj 6, Sector 1, București, România, e-mail: dpo.romania@lppsa.com / contact@Sinsay.com