Pot modifica o comandă deja plasată?
După confirmare, o comandă nu mai poate fi modificată. Poți doar anula comanda în maximum 15 minute de la confirmarea acesteia (opțiunea de anulare este disponibilă în secțiunea COMENZILE MELE accesând comanda dorită).
Departamentul de Serviciu Clienți are, de asemenea, posibilitatea de a anula o comandă în primele 15 minute.
Dacă comanda nu este anulată în termenul prevăzut, vă oferim două soluții rapide și eficiente:
- Poți transmite curierului că dorești să refuzi comanda, atunci când acesta te va contacta (comanda va fi returnata catre noi).
- După ce comanda ajunge la tine, poți returna în termen de maxim 30 de zile produsele.