Rodinné Nákupy 💖 [-20%] na vybrané modely 👉 s kódom: FAMILY 🛒 Nakupujte teraz >>

Čo robiť v prípade, ak časť alebo celá objednávka nebola doručená?

Objednávka nebola doručená?

Na webovej stránke kuriérskej spoločnosti SPS nájdete informáciu, kde sa Vaša zásielka nachádza - http://t-t.sps-sro.sk/ . Možno kuriér vykonal už dva pokusy o doručenie a zásielka sa nám vrátila späť. V tejto situácii je automaticky vyhotovené vrátenie zásielky a tovar odovzdaný centrálnej predajni k priamemu nákupu. Ak máte záujem o tovar, musíte vytvoriť objednávku znova. V prípade, že nemáte žiadnu informáciu ohľadom Vašej zásielky, kontaktujte náš zákaznícky servis.

Vytvorili ste si objednávku s doručením do predajne a po 4 pracovných dňoch tam ešte nie je?

Kontaktujte náš zákaznícky servis a my to preveríme.

Nedostali ste časť objednaného tovaru?

Ak ste dostali zásielku, ktorá mala nejaké známky poškodenia alebo bola zalepená páskou SPS, spíšte s kuriérom škodový zápis. Dostali ste nepoškodený balík, v ktorom chýbal produkt? V tomto prípade čo najskôr kontaktujte náš zákaznícky servis.

Pomohla Vám táto odpoveď?

Zásady ochrany osobných údajov

1. Správcom vašich osobných údajov je: spoločnosť LPP Slovakia, s.r.o., J. Kráľa 9, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 36 787 507; DIČ: 2022386729; IČ DPH: SK2022386729; OR OS Banská Bystrica, Odd. S.r.o., vl. č.:13176/S;

2. Kontrolu pre ochranu osobných údajov údajů můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu: dataprivacy@lpp.com alebo korešpondenčne na vyššie uvedenej adrese;

3. V súvislosti s vašimi osobnými údajmi kontaktujte prosím: support.sk@sinsay.com;

4. Vaše údaje budú spracované na základe vášho výslovného súhlasu za účelom zasielania obchodných informácií (newsletter) o aktuálnych akciách, produktových novinkách a službách súvisiacich so značkami vo vlastníctve LPP (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Osobné údaje budú spracované, kým neodvoláte svoj súhlas s odberom noviniek;

6. Súhlasy môžete spravovať v sekcii „Môj účet“, ak ste registrovaný užívateľ v našom internetovom obchode.