Come posso cambiare o restituire i prodotti acquistati online nel punto vendita?
Un cambio di merce acquistata tramite un negozio online può essere effettuato in un negozio fisso se il negozio ha il prodotto. Il cambio prevede la restituzione del prodotto e un nuovo acquisto.
Recati in un negozio Sinsay con la merce che intendi cambiare. Porta con se la fattura in formato elettronico o cartaceo. È possibile scaricarla dai dettagli dell'ordine.
Quando ti recherai alla cassa e mostrerai la prova d'acquisto, un addetto emetterà una correzione della fattura originale e registrerà la nuova vendita in base al prezzo attuale del prodotto.
Se hai bisogno di aiuto per scaricare la fattura, segui queste istruzioni:
1. Accedi al tuo account e clicca sul pulsante IL TUO ACCOUNT.
2. Scegli la scheda I MIEI ORDINI.
3. Clicca su "Dettagli" del tuo ordine.
4. Clicca sul pulsante FATTURA.
5. Clicca su SCARICA nella finestra visualizzata.
