30 giorni per il reso gratuito
Offriamo un periodo di restituzione di 30 giorni (dalla data di ricezione). Le restituzioni sono gratuite e vengono effettuate tramite GLS. Ricorda che tutti gli articoli restituiti non devono mostrare segni di utilizzo e devono avere i cartellini originali attaccati. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dalla data di ricevimento da parte del nostro magazzino, attraverso lo stesso metodo di pagamento. Puoi restituire i tuoi articoli seguendo le istruzioni qui sotto:
Tramite corriere GLS:
- Completa il modulo di restituzione online disponibile nel tuo account.
- Imballare i prodotti: puoi utilizzare lo stesso imballaggio in cui hai ricevuto la merce in origine. In questo caso ricordati di togliere l'etichetta di consegna originale prima di applicare la nuova etichetta. Allega anche la fattura, che puoi trovare nell'mail di conferma del tuo ordine o nella cronologia degli ordini, nella sezione 'Dettagli'.
- Un corriere GLS arriverà con un'etichetta prepagata per ritirare il tuo pacco nella data indicata tramite il modulo di reso.
- Ricordati che è sempre obbligatorio di conservare la documentazione rilasciata dal corriere.
Per creare un modulo di restituzione segui:
Accedi al tuo account e clicca su "I miei ordini". Sul ordine contenente gli articoli che desideri restituire clicca su “dettagli” dopodiché in basso clicca su “Restituisci articoli” e prenota il ritiro gratuito. Completa il modulo di reso.
Scambio
Non è possibile effettuare uno scambio di articoli. Se desideri cambiare un articolo con un colore/una taglia diversa, devi restituire l'articolo/gli articoli e fare un nuovo ordine per il colore/la taglia desiderata.
Il reso dei prodotti presso un negozio locale
I prodotti possono essere resi attraverso il nostro negozio locale. Porta con te i prodotti e la relativa fattura, in formato cartaceo o elettronico (ad esempio sul cellulare).
Non dovrai fare nient'altro. Il modulo di reso sarà compilato dal personale del negozio.
