Teniamo molto all'accessibilità dei nostri servizi
La missione di Sinsay (LPP Italy S.r.l., parte del Gruppo LPP S.A.) è quella di fornire a un'ampia gamma di clienti prodotti diversi, alla moda e funzionali - dall'abbigliamento e gli accessori agli articoli per la casa - a prezzi accessibili, in modo che ognuno possa esprimersi liberamente e creare il proprio stile quotidiano.
Consideriamo l'accessibilità come un elemento di qualità e responsabilità. Non si tratta solo di rispettare le normative, ma di intraprendere azioni concrete ogni giorno.
Adattiamo i nostri prodotti digitali ai requisiti dell’Atto Europeo sull’Accessibilità e alla legislazione locale, che dal 28 giugno 2025 si applicano anche al nostro negozio online.
Quali azioni intraprendiamo
L'accessibilità è un processo che sviluppiamo in varie fasi della creazione del prodotto. Le azioni principali che intraprendiamo includono:
- Commissionare audit esterni del nostro sito web e della nostra app.
- Condurre test sugli utenti che coinvolgano persone con disabilità.
- Formazione dei team responsabili della creazione e dello sviluppo dei nostri siti web e delle nostre app.
- Considerare i requisiti di accessibilità digitale nella fase di progettazione di nuove funzionalità.
- Pianificare e implementare miglioramenti per rendere i nostri siti e le nostre app più facili da usare.
- Creare strumenti interni per supportare i nostri team nello sviluppo di contenuti accessibili.
Requisiti per l'utilizzo dei nostri servizi
Per utilizzare i servizi di Sinsay, è necessario disporre di un dispositivo con un browser internet e accesso a internet, oppure di un dispositivo mobile con l'app Sinsay installata. Ciò consente di accedere al negozio Sinsay. Per effettuare un ordine, è necessario creare un account ed effettuare il login.
Accessibilità dei nostri servizi
Il sito web è parzialmente conforme ai requisiti di accessibilità stabiliti dalla legge e dalle linee guida WCAG 2.2 al livello AA. Stiamo lavorando costantemente per soddisfare pienamente tutti i requisiti. I più recenti miglioramenti apportati comprendono:
- Aggiunta di testo alternativo alle immagini selezionate e a elementi con funzioni importanti.
- Assegnazione di ruoli appropriati a determinati elementi.
- Definizione della lingua del sito web.
- Miglioramento parziale della struttura del sito e dei suoi elementi, compresa l'eliminazione dei tag vuoti che ne compromettevano la leggibilità.
- Migliorare l'implementazione dei link e il loro scopo.
- Migliorare la navigazione da tastiera e la visibilità del focus in alcuni casi.
- Abilitazione della navigazione da tastiera per funzioni precedentemente non disponibili.
- Correzione di problemi di keyboard trap in aree specifiche.
- Assegnazione di etichette ai campi dei moduli per migliorarne l'identificazione.
L'app è parzialmente conforme ai requisiti di accessibilità stabiliti dalla legge e dalle linee guida WCAG 2.2 al livello AA. Stiamo lavorando costantemente per soddisfare pienamente tutti i requisiti. I più recenti miglioramenti apportati comprendono:
- Aggiunta di testo alternativo agli elementi selezionati con funzioni importanti.
- L'inclusione di indicatori di attenzione visibili.
- Abilitazione della navigazione da tastiera per funzioni che in precedenza non erano disponibili.
- Assegnazione di etichette ad alcuni campi del modulo per migliorarne l'identificazione.
Fornitori esterni
Alcuni servizi sono forniti da partner esterni e potrebbero non essere completamente accessibili. Ci impegniamo a collaborare esclusivamente con fornitori che prestano particolare attenzione all'accessibilità dei propri servizi.
Contattarci, segnalare commenti
Se riscontrate problemi nell'utilizzo dei nostri servizi, contattateci via e-mail o telefono. Vi forniremo le informazioni necessarie e vi guideremo attraverso il processo di ordinazione.
Se avete altre domande o commenti sull'accessibilità dei nostri servizi, non esitate a contattarci:
- Per e-mail: support.it@sinsay.com
- Per telefono: 06 9763 0235 (dalle 10:00 alle 16:00, a pagamento secondo le tariffe del vostro operatore).
Informazioni finali
Data di pubblicazione: 25 giugno 2025
Ultimo aggiornamento: 05.12.2025