30 Tage Rückgabefrist
Für jede nicht zurückgegebene Bestellung erhalten Sie +15 Sinsay Club Punkte
Falls du mit einem Artikel von Sinsay nicht zufrieden sein solltest, hast du ab dem Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, diese zurückzugeben.
Wir bieten Hermes Etikett an, mit dem du das Paket in einem Hermes PaketShop abgeben kannst. Für die Rücksendung fällt eine Rückgabegebühr in Höhe von 1,99 EUR an.
Anleitung zur Rückgabe mit einem Hermes Retourenschein:
- Logge Dich bei Deinem Kundenkonto ein und gehe auf „Meine Bestellungen“.
- Klicke unten rechts auf „Details“, um die Bestellung einzusehen.
- Scrolle nach unten und klicke auf „Rückgabe“.
- Hier kannst Du nun die Retourenoption „Hermes Retourenschein“ auswählen.
- Gehe auf „Retourenformular ausfüllen“, wähle die Artikel aus, die Du zurückschicken möchtest und klicke abschließend auf „Speichern“.
- Anschließend erhältst Du eine E-Mail mit der Bestätigung und dem Hermes Retourenschein. Du erhältst ein Rücksendeetikett per E-Mail innerhalb von 24 Stunden.
Kein Grund, den ganzen Tag auf den Kurier zu warten. Du erhältst einen Versand-QR-Code, den du anstelle eines Etiketts verwenden kannst. Zeige den QR-Code einfach am Abgabepunkt vor. Bitte denk daran, deine Versandnummer auf das Paket zu schreiben.