zurück

Kann ich meine Bestellung ändern?

Nach der Bestätigung der Bestellung ist es nicht mehr möglich diese zu ändern. Du kannst deine Bestellung jedoch innerhalb von 15 Minuten nach Aufgabe deiner Bestellung stornieren (die Option wird dir unter MEINE BESTELLUNGEN angezeigt). Nach 15 Minuten ist eine Änderung auch für Mitarbeiter des Kundendienstes nicht mehr möglich.

Wenn es keine Stornierung der Bestellung innerhalb der vorgegebenen Zeit gibt, bieten wir zwei schnelle und effektive Lösungen:

  1. Nach dem Absenden der Bestätigung kannst du die Annahme des Pakets durch den Kurier widerrufen.
  2. Nach Erhalt des Pakets kannst du es innerhalb von 30 Tagen ab Zustelldatum zurücksenden.

War diese Antwort hilfreich?

Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie!

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Lösungen, um Deinen Erwartungen bei der Nutzung unseres Dienstes besser gerecht zu werden. Wir respektieren Deine Privatsphäre und sorgen uns um den Schutz Deiner Daten. Im Zusammenhang mit der Aktualisierung des Dienstes bitten wir Dich daher, die neue Version der Datenschutzrichtlinie zu lesen, in der wir die Grundsätze des Umgangs mit personenbezogenen Daten, den Umfang ihrer Verarbeitung sowie die Rechte und Pflichten, die Du in diesem Zusammenhang hast, darlegen.