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Reklamation

Die bestellte Ware kannst Du innerhalb von 2 Jahren ab Datum des Abholung reklamieren.

Die Reklamation der Ware über Online Shop

Deine Artikel kannst Du innerhalb von 2 Jahren über, den Hermes reklamieren lassen.

Anleitung zur Reklamation mit Hermes

  1. Logge Dich bei Deinem Kundenkonto ein und gehe auf „Meine Bestellungen“.
  2. Klicke unten rechts auf „Details“, um die Bestellung einzusehen.
  3. Scrolle nach unten und klicke auf „Reklamation“.
  4. Hier kannst Du nun die Retourenoption „Hermes Retourenschein“ auswählen.
  5. Gehe auf „Retourenformular ausfüllen“ und wähle die Artikel aus, die Du reklamieren möchtest.
  6. Wähle das Datum aus, an dem du das Problem festgestellt hast und klicke unten auf „Speichern“.
  7. Anschließend erhältst Du eine E-Mail mit der Bestätigung und dem Hermes Retourenschein. Bei Fragen oder Problemen wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

Sie erhalten Ihr Versandetikett per E-Mail. Sie erhalten außerdem einen QR-Code, den Sie anstelle des Etiketts verwenden können. Bitte schreiben Sie Ihre Versandnummer auf das Paket, wenn Sie den QR-Code verwenden.

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Datenschutzbestimmungen

1. Der Verwalter Deiner persönlichen Daten ist: LPP S.A. mit Sitz in Gdańsk, Łąkowa Straße 39/44; KRS-Nummer 0000000778;

2. Du kannst Dich per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten wenden: dataprivacy@lpp.com oder auf dem Postweg an die oben genannte Adresse;

3. In Bezug auf Deine persönlichen Daten, wende Dich bitte an support.de@sinsay.com;

4. Deine Daten werden auf der Grundlage deiner ausdrücklichen Zustimmung verarbeitet, um dir kommerzielle Informationen (Newsletter) über aktuelle Aktionen, Produktneuheiten und Dienstleistungen im Zusammenhang mit den Marken von LPP (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp) zu schicken;

5. Die personenbezogenen Daten werden so lange verarbeitet, bis du deine Zustimmung zum Newsletter-Abonnement widerrufst;

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