📲 POUZE v APLIKACI 🔥 Navíc -20% na zlevněné produkty s kódem: APPEXTRA20 👈Žena »Muž »Dítě »Miminko »Domácnost »

Zrušení objednávky

Jak postupovat , když chci zrušit objednávku?

Zrušení objednávky lze provést do 15 minut od vyhotovení objednávky (tlačítko bude viditelné v záložce MOJE OBJEDNÁVKY). Po uplynutí 15 minut od vyhotovení objednávky rovněž zákaznický servis nemá již možnost zrušit Vaši objednávku.

Pokud není objednávka zrušena ve stanovené lhůtě, nabízíme dvě rychlá a efektivní řešení:

  1. Odmítnout převzetí zásilky od kurýra.
  2. Vrátit zboží do 30 dnů ode dne doručení zásilky.

Proč byla moje objednávka zrušena?

Objednávka byla zrušena z těchto důvodů:

  • nevyhotovení platební transakce,
  • přerušení komunikace mezi platebním systémem a naší databází,
  • nedostupností produktu během vyskladňování.

Omlouváme se za případné nepříjemnosti. Pokud nebyl produkt vyprodán doporučujeme provést novou objednávku.

V případě , kdy zboží není dostupné na naší webové stránce doporučujeme prověřit jednu z těchto možností:

  1. Provění dostupnosti v kamenných prodejnách. Zvolte velikost, zadejte PSČ, název města nebo název nákupního centrum a zobrazí se počet kusů produktu ve vybrané prodejně.
  2. Zadejte Informovat o dostupnosti a zapište se prostřednictvím své emailové adresy k odběru zpětné informace. V případě, že zboží bude znovu k dispozici v internetovém obchodě, dostanete zpětný email . Informaci obdržíte vždy, i když se jedná o naskladňění omezené množství .

Po obdržení informace o dostupnosti produktu záleží, kolik kusů bylo naskladněno a kolik zákazníků si produkt zakoupí. Může se stát, že když vyhotovujete svou objednávku, je produkt opět vyprodán.

Pomohla Vám naše nápověda?