Digitální přístupnost Sinsay
Záleží nám na přístupnosti našich služeb
Společnost Sinsay (součást skupiny LPP S.A.) si klade za cíl poskytovat široké škále zákazníků rozmanité, módní a funkční produkty – od oblečení a doplňků až po vybavení do domácnosti – za dostupné ceny, aby se každý mohl svobodně vyjádřit a vytvořit si vlastní každodenní styl.
Přístupnost vnímáme jako prvek naší kvality a odpovědnosti. Nejde jen o dodržování předpisů, ale o každodenní podnikání konkrétních kroků.
Naše digitální produkty přizpůsobujeme požadavkům Evropského aktu o přístupnosti a místní legislativě, které se od 28. června 2025 vztahují také na náš internetový obchod.
Jaké podnikáme kroky
Přístupnost je proces, který vyvíjíme v různých fázích tvorby produktu. Mezi klíčové kroky, které podnikáme, patří:
- Zadávání externích auditů našich webových stránek a aplikace.
- Provádění uživatelských testů se zapojením osob se zdravotním postižením.
- Školení týmů zodpovědných za tvorbu a vývoj našich webových stránek a aplikací.
- Zohlednění požadavků na digitální přístupnost ve fázi návrhu nových funkcí.
- Plánování a implementace vylepšení pro snazší používání našich webů a aplikací.
- Vytváření interních nástrojů na podporu našich týmů při vývoji přístupného obsahu.
Požadavky pro používání našich služeb
Pro používání služeb Sinsay potřebujete zařízení s internetovým prohlížečem a přístupem k internetu nebo mobilní zařízení s nainstalovanou aplikací Sinsay. Ta umožňuje přístup do obchodu Sinsay. Pro odeslání objednávky si musíte vytvořit účet a přihlásit se.
Přístupnost našich služeb
Webové stránky částečně splňují požadavky na přístupnost stanovené v zákoně a pokyny WCAG 2.2 na úrovni AA. Neustále pracujeme na plném splnění všech požadavků. Mezi nejnovější vylepšení, která jsme provedli, patří:
- Přidání alternativního textu k vybraným obrázkům a prvkům s důležitými funkcemi.
- Přiřazení vhodných rolí určitým prvkům.
- Definování jazyka webových stránek.
- Částečné vylepšení struktury webových stránek a jejich prvků, včetně odstranění prázdných tagů, které ovlivňovaly čitelnost.
- Zlepšení implementace odkazů a jejich účelu.
- V některých případech se zlepšuje navigace pomocí klávesnice a viditelnost fokusu.
- Povolení navigace pomocí klávesnice pro funkce, které dříve nebyly k dispozici.
- Oprava problémů se zasekáváním klávesnice v konkrétních oblastech.
- Přiřazení popisků k polím formuláře pro zlepšení jejich identifikace.
Mobilní aplikace je také částečně v souladu s požadavky na přístupnost stanovenými v zákoně a s pokyny WCAG 2.2 na úrovni AA. Neustále pracujeme na plném splnění všech požadavků. Mezi nejnovější vylepšení, která jsme provedli, patří:
- Přidání alternativního textu k vybraným prvkům s důležitými funkcemi.
- Včetně viditelných indikátorů zaostření.
- Povolení navigace pomocí klávesnice pro funkce, které dříve nebyly k dispozici.
- Přiřazení popisků k některým polím formuláře pro zlepšení jejich identifikace.
Externí poskytovatelé
Některé služby poskytují externí partneři a nemusí být plně dostupné. Snažíme se spolupracovat pouze s poskytovateli, kterým záleží na dostupnosti jejich služeb.
Kontaktování, hlášení komentářů
Pokud se při používání našich služeb setkáte s jakýmikoli problémy, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky. Poskytneme vám potřebné informace a provedeme vás procesem objednávky.
Pokud máte další dotazy nebo zpětnou vazbu týkající se dostupnosti našich služeb, neváhejte nás kontaktovat:
- E-mailem: support.cz@sinsay.com
- Telefonicky: +420 296 330 718 (10:00 – 16:00, poplatky dle sazeb vašeho operátora)
Závěrečné informace
Datum publikace: 25. června 2025
Poslední aktualizace: 05.12.2025