Kako da uložim žalbu?

Za ulaganje reklamacije, možete da naručite besplatnu uslugu kurirske službe sa naše internet stranice i vratite nam artikal kako bismo ga ispitali. Priložite račun i opis reklamacije, da biste ubrzali proces rešavanja iste. Reklamacije se rešavaju u roku od 14 dana. U skladu sa standardnim procedurama, u slučaju prihvaćene reklamacije, povraćaj se isplaćuje na vaš bankovni račun.

Da biste naručili besplatnu kurirsku uslugu idite na svoj nalog i kreirajte obrazac za povraćaj. Reklamacije možete da uložite i u našim lokalnim radnjama. Ako želite da uložite reklamaciju u lokalnoj prodavnici, ne zaboravite da sa sobom ponesete račun (u štampanom obliku ili na mobilnom uređaju).

Ako vam je potrebna pomoć oko preuzimanja računa, pratite sledeća uputstva:

  1. Prijavite se na svoj nalog i kliknite na dugme VAŠ NALOG.
  2. Izaberite karticu MOJE PORUDŽBINE.
  3. Kliknite na „detalji” vaše porudžbine.
  4. Kliknite na dugme RAČUN.
  5. U prikazanom prozoru kliknite na dugme PREUZMI.

Da li je ovaj odgovor od pomoći?

LPP Serbia d.o.o. Beograd, Milentija Popovića 5a, 11070 Beograd (Novi Beograd). PIB: 21251925, PDV: 109839118

Vaši lični podaci
je sigurna sa nama

Konstantno tražimo nova rešenja kako bismo bolje odgovorili na vaša očekivanja kada koristite našu uslugu. Poštujemo Vašu privatnost i brinemo o zaštiti Vaših podataka, pa Vas u vezi sa ažuriranjem rada Servisa molimo da pročitate novu verziju Politike privatnosti, gde predstavljamo principe postupanja sa ličnim podacima, obim njihovu obradu i prava i obaveze koje imate u vezi sa tim.