DIGITALNA DOSTUPNOST
Brinemo o dostupnosti naših usluga
Sinsay (grupa LPP S.A.) ima misiju da širokom krugu kupaca obezbedi raznovrsne, moderne i funkcionalne proizvode – od odeće i aksesoara do proizvoda za dom – po pristupačnim cenama, kako bi svako mogao slobodno da izražava sebe i kreira svoj stil svakog dana.
Dostupnost shvatamo kao deo našeg kvaliteta i odgovornosti. To nije samo ispunjavanje propisa, već konkretne aktivnosti koje svakodnevno preduzimamo.
Naše digitalne proizvode prilagođavamo zahtevima Evropskog akta o dostupnosti i lokalnog zakonodavstva, koje se od 28. juna 2025. godine odnosi i na našu internet prodavnicu.
Koje aktivnosti preduzimamo
Dostupnost je proces koji razvijamo u različitim fazama stvaranja proizvoda. Najvažnije aktivnosti su:
- Angažujemo eksterne audite sajta.
- Testiramo uz učešće osoba sa invaliditetom.
- Obučavamo timove koji kreiraju i razvijaju naše internet stranice.
- Uzimamo u obzir teme digitalne dostupnosti tokom razvoja novih funkcionalnosti.
- Planiramo i uvodimo poboljšanja koja olakšavaju korišćenje našeg sajta.
- Kreiramo interne alate koji podržavaju timove u stvaranju pristupačnog sadržaja.
Neophodni zahtevi za korišćenje naših usluga
Za korišćenje usluga Sinsay-a potreban je uređaj sa internet pregledačem i pristupom internetu. To omogućava pristup Sinsay prodavnici. Da biste napravili porudžbinu, potrebno je kreirati nalog i prijaviti se.
Dostupnost naših usluga
Internet stranica je delimično usklađena sa zahtevima Zakona o dostupnosti i smernicama WCAG 2.2 nivoa AA. Neprestano radimo na potpunom prilagođavanju svih funkcija zahtevima. Najvažnija poboljšanja koja smo nedavno uveli:
- U pojedinim grafičkim elementima i komponentama sa važnim funkcijama dodali smo alternativne tekstove.
- Dodelili smo odgovarajuće uloge pojedinim elementima.
- Odredili smo jezik stranice.
- Delimično poboljšali strukturu stranice i njene elemente, uključujući uklanjanje praznih tagova.
- Poboljšali implementaciju linkova i njihovih funkcija.
- U pojedinim slučajevima poboljšali navigaciju tastaturom i vidljivost fokusa.
- Omogućili navigaciju tastaturom za funkcije koje ranije nisu bile dostupne.
- Otklonili probleme sa „tastaturnim zamkama“ na određenim mestima.
- Dodelili određene oznake poljima u formularima radi lakše identifikacije.
Spoljni dobavljači
Neke usluge obavljaju spoljni partneri i one možda nisu u potpunosti dostupne. Trudimo se da sarađujemo samo sa subjektima koji vode računa o dostupnosti svojih usluga.
Kontakt i prijava primedbi
Ako imate problema sa korišćenjem naših usluga, kontaktirajte nas putem e-pošte ili telefona. Pružićemo potrebne informacije i pomoći vam da napravite porudžbinu.
Ako imate dodatna pitanja ili primedbe u vezi sa dostupnošću, kontaktirajte nas:
- putem e-pošte: support.rs@sinsay.com
- telefonom: +381 114220634 (09:00–16:00, cena prema cenovniku operatera)
Završne informacije
Datum objave: 25. jun 2025
Poslednje ažuriranje: 05.12.2025
