Reklamacije na proizvod kupljen u lokalnoj prodavnici
Reklamacije se rešavaju prema standardnim procedurama.
Reklamaciju možete da uložite na proizvode kupljene u lokalnoj prodavnici u roku od 2 godine od datuma kupovine, a sama reklamacija mora da se podnese u lokalnoj prodavnici. U ovom slučaju nije obavezno da sa sobom ponesete originalni račun.
U slučaju da ste izgubili račun, budite spremni da pružite sledeće informacije:
- naziv lokalne prodavnice,
- datum i okvirno vreme kupovine,
- indeksni broj proizvoda (npr. LS914-80X-S) – može se naći na papirnoj etiketi sa cenom ili na etiketi prikačenoj na proizvod,
- iznos kupovine na računu,
- da li je račun sadržao i druge proizvode.
Obrazac za reklamacije će biti pripremljen u lokalnoj prodavnici, sve reklamacije se rešavaju u roku od 14 kalendarskih dana.