Co zrobić jeżeli dostarczono uszkodzoną przesyłkę lub niewłaściwy produkt?

Otrzymałeś uszkodzoną przesyłkę?

Koniecznie sprawdź zawartość paczki w obecności kuriera.

W przypadku zauważenia braku produktu lub uszkodzenia spisz z kurierem protokół szkody.

Zrób zdjęcia uszkodzonej paczki.

Wyślij zdjęcie uszkodzonej paczki wraz z czytelnym skanem, bądź zdjęciem protokołu na adres: support.pl@sinsay.com

W przypadku wysyłki do automatu Paczkomat® InPost, należy skorzystać z przycisku „Mam uwagi do paczki” na ekranie automatu Paczkomat® InPost i włożyć paczkę z powrotem do skrytki. Następnie skontaktuj się z nami w celu ustalenia dalszych szczegółów.

Otrzymałeś niewłaściwy produkt?

Skontaktuj się w tej sprawie z naszym Biurem Obsługi Klienta poprzez formularz kontaktowy, chat lub infolinię.