Скарги на продукти, придбані в стаціонарному магазині?

Скарги розглядаються відповідно до чинного законодавства.

На товари, придбані в стаціонарному магазині, можна складати скаргу протягом двох років з дня придбання в кожному магазині нашого бренду (крім outlet магазинів). За цих обставин наявність оригінального чеку не є обов’язковою.

У разі відсутності чеку, будь ласка, надайте дану інформацію про покупку:

• Назва магазину, в якому здійснена покупка,
• Дата та приблизний час покупки,
• Індекс продукту (наприклад, LS914-80X-S) - розташований на зовнішній (паперовій) або внутрішній етикетці виробу,
• сума чеку,
• Інформація, чи були інші товари на квитанції.

У магазині підготують протокол скарги. Скарга буде розглянута протягом 14 календарних днів.