🎒 Підготуй дитину до школи 📚 Безкоштовна Доставка від 1000 UAH 🚚Скористайся зараз >>

Чи я можу змінити замовлення?

Модифікація (зміна) замовлення після його оформлення, на жаль, технічно неможлива. Змінити розмір чи колір,  додати/прибрати товар/промокод у замовленні можливість у співробітників контакт-центру відсутня. Ви маєте можливість створити нове замовлення, а неактуальне – скасувати.

Скасувати замовлення Ви можете одним із наступних способів:

1.Протягом 15 хвилин від моменту оформлення  (для цього необхідно ввійти до Вашого особистого кабінету у розділ "Мої замовлення" та натиснути активну опцію "Скасувати" біля відповідного замовлення). Якщо можливість скасування вже відсутня, будь ласка, зверніться з даним проханням до співробітників контакт-центру, вказавши номер замовлення та причину звернення, коли замовлення буде у статусі "Відправлено" (відстежити його статус можна в особистому кабінеті в розділі "Мої замовлення"), після чого,  співробітники контакт-центру повідомлять кур'єрську службу про скасування доставки замовлення;

2.Відмовитися від отримання посилки у відділенні.

Окрім вище перечислених варіантів, отримавши замовлення, Ви можете зробити повернення протягом вказаного на сайті періоду (від дати отримання).

Чи допомогла тобі ця відповідь?

Політикою конфіденційності

1. Розпорядником ваших персональних даних є LPP S.A., що знаходиться в Гданську, вул. Лонкова, 39/44; номер KRS 0000000778;

2. Ви можете зв'язатися з уповноваженим із захисту персональних даних електронною поштою: dataprivacy@lpp.com або листом за вказаною вище адресою;

3. Щодо ваших персональних даних, будь ласка, звертайтеся за адресою support.ua@sinsay.com;

4. Обробка персональних даних даних здійснюється на підставі твоєї прямої згоди з метою надсилання комерційної інформації (інформаційної розсилки) про поточні акції, нові продукти та послуги брендів, що належать LPP (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Персональні дані будуть оброблятися до тих пір, поки ти не відкличеш свою згоду на підписку на розсилку новин;

6. Управління згодою здійснюється з "Особистого кабінету", якщо ти є зареєстрованим користувачем нашого інтернет-магазину.