ЦИФРОВА ДОСТУПНІСТЬ
Ми дбаємо про доступність наших послуг
Sinsay (група LPP S.A.) має місію надавати широкому колу клієнтів різноманітні, модні та функціональні товари – від одягу й аксесуарів до товарів для дому – за доступними цінами, щоб кожен міг вільно виражати себе та створювати власний стиль у повсякденному житті.
Доступність ми розглядаємо як елемент нашої якості та відповідальності. Це не лише дотримання норм, але й конкретні дії, які ми здійснюємо щодня.
Ми адаптуємо наші цифрові продукти до вимог Європейського акту про доступність та локального законодавства, які з 28 червня 2025 року стосуються також нашого інтернет-магазину та мобільних застосунків.
Які дії ми здійснюємо
Доступність — це процес, який ми розвиваємо на різних етапах створення продуктів. Найважливіші дії:
- Замовляємо зовнішні аудити сайту та застосунків.
- Тестуємо за участю осіб з інвалідністю.
- Навчаємо команди, які створюють і розвивають наші сайти та застосунки.
- Ураховуємо питання цифрової доступності на етапі створення нових функцій.
- Плануємо та впроваджуємо покращення, що полегшують користування нашими сайтами та застосунками.
- Створюємо внутрішні інструменти для підтримки команд у створенні доступного контенту.
Вимоги, необхідні для користування нашими послугами
Для користування послугами Sinsay потрібен пристрій із веббраузером та доступом до інтернету або мобільний пристрій із встановленим застосунком Sinsay. Це забезпечить доступ до магазину Sinsay. Щоб оформити замовлення, потрібно створити обліковий запис і увійти.
Доступність наших послуг
Вебсайт частково відповідає вимогам Закону щодо доступності та рекомендаціям WCAG 2.2 на рівні AA. Ми постійно працюємо над повною відповідністю всіх функцій вимогам. Останні впроваджені покращення:
- У деякі графічні елементи та важливі функції додано альтернативний текст.
- Призначено відповідні ролі окремим елементам.
- Визначено мову сторінки.
- Частково покращено структуру сторінки та її елементів, включно з видаленням порожніх тегів, що погіршували читабельність.
- Покращено реалізацію посилань та їхнє призначення.
- У деяких випадках покращено керування клавіатурою та видимість фокусу.
- Забезпечено можливість навігації клавіатурою для функцій, які раніше були недоступні.
- Усунено проблеми із «пастками клавіатури» у деяких місцях.
- Призначено деякі мітки для полів форм, щоб полегшити їх ідентифікацію.
Мобільний застосунок частково відповідає вимогам Закону щодо доступності та рекомендаціям WCAG 2.2 на рівні AA. Ми постійно працюємо над повною відповідністю всіх функцій вимогам. Останні впроваджені покращення:
- У деякі важливі елементи додано альтернативні тексти.
- Ураховано видимість фокусу.
- Забезпечено навігацію клавіатурою для функцій, які раніше були недоступні.
- Призначено деякі мітки для полів форм, щоб полегшити їх ідентифікацію.
Зовнішні постачальники
Деякі послуги надаються зовнішніми партнерами і можуть бути не повністю доступними. Ми докладаємо зусиль, щоб співпрацювати лише з тими, хто дбає про доступність своїх послуг.
Контакт з нами, подання зауважень
У разі проблем із користуванням нашими послугами зв’яжіться з нами електронною поштою або телефоном. Ми надамо необхідну інформацію та підкажемо, як оформити замовлення.
Якщо маєте додаткові питання або зауваження, пов’язані з доступністю наших послуг, зв’яжіться з нами:
- електронною поштою: support.ua@sinsay.com
Фінальна інформація
Дата публікації: 25 червня 2025
Останнє оновлення: 05.12.2025