Obvestilo o odstopu o nakupa
Obvestilo o odstopu o nakupa
Za:
LPP Sinsay, FC Podkarpacie
Jasionka 949B
36-002 Jasionka
Poland
Jaz/Mi[*] sporočam/o[*] da Jaz/mi[*] odstopam/o[*] od moje/naše[*] pogodbe o nakupu naslednjih izdelkov[*] /o izvedbi naslednjih storitev[*]:
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
naročenih dne[*] _________________________ prejetih dne[*] _________________________
številka naročila[**] ________________________ ,
številka računa[**] ________________________ .
Ime strank/e _________________________
Naslov strank/e _________________________
Podpis strank/e_________________________
(samo če je obrazec oddan v papirni obliki)
Datum_________________________
[*] Izbrišite neustrezno
[**] Ti podatki niso obvezni, bodo pa pospešili in poenostavili postopek preklica.
Informacije v zvezi s pravico do odstopa od pogodbe
1. Pravica do odstopa
Od prodajne pogodbe, sklenjene na daljavo, imate pravico odstopiti v 14 dneh, ne da bi morali navesti razlog za svojo odločitev.
Odstopni rok začne teči z dnem, ko:
- vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in ste jo določili za prevzem, pridobite blago v dejansko posest;
- vi ali navedena tretja oseba pridobite v dejansko posest zadnji kos blaga, če ste z enim naročilom naročili več kosov blaga, ki se dostavijo ločeno;
- vi ali navedena tretja oseba pridobite v dejansko posest zadnjo pošiljko ali zadnji del, če se blago dostavlja v več pošiljkah ali delih.
Za uveljavitev pravice do odstopa nas morate o svoji odločitvi obvestiti z nedvoumno izjavo. Izjavo lahko pošljete:
- po pošti na naslov: LPP Sinsay, FC Podkarpacie, Jasionka 949B, 36-002 Jasionka, Poljska;
- po elektronski pošti na naslov: support.si@sinsay.com.
Pravico do odstopa lahko uveljavite tudi z izpolnitvijo in oddajo spletnega obrazca, ki je na voljo v uporabniškem računu oziroma prek povezave za odstop od pogodbe v nogi spletne strani:
https://www.sinsay.com/si/sl/help-withdrawal.
Če uporabite spletni obrazec, vam bomo nemudoma na trajnem nosilcu podatkov, na primer po elektronski pošti, poslali potrdilo o prejemu izjave o odstopu, vključno z njeno vsebino ter datumom in uro oddaje.
Uporabite lahko zgornji vzorčni obrazec, vendar njegova uporaba ni obvezna. Prav tako uporaba spletnega obrazca ali uporabniškega računa ni pogoj za uveljavljanje zakonske pravice do odstopa.
Rok za odstop je spoštovan, če izjavo o odstopu pošljete pred iztekom 14-dnevnega odstopnega roka.
2. Vračilo blaga in stroški vračila
Če ste blago že prejeli, ga morate vrniti ali izročiti prodajalcu oziroma osebi, ki jo prodajalec pooblasti za prevzem, brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu, razen če ponudimo, da sami prevzamemo vrnjeno blago.
Blago je vrnjeno pravočasno, če ga pošljete pred iztekom 14-dnevnega roka za vračilo.
Blago lahko vrnete:
- v fizični poslovalnici Sinsay v Republiki Sloveniji, razen izdelkov, za katere je v splošnih pogojih določeno drugače;
- po pošti na naslov: LPP Sinsay, FC Podkarpacie, Jasionka 949B, 36-002 Jasionka, Poljska. Neposredne stroške takšnega vračila krijete sami, če ste bili o tem pred sklenitvijo pogodbe ustrezno obveščeni;
- brezplačno prek kurirske službe DPD, če vračilo prijavite v razdelku »Moja vračila« v uporabniškem računu ali po drugem brezplačnem postopku, ki je jasno opisan na spletni strani. Blago pripravite za prevzem skladno s prejetimi navodili.
V fizičnih poslovalnicah ni mogoče vrniti izdelkov iz oddelka za dom, ki so označeni kot izdelki večjih dimenzij. Informacija o tej omejitvi je prikazana pred sklenitvijo pogodbe. Omejitev vračila v poslovalnici ne izključuje zakonske pravice do odstopa od pogodbe.
Dodatne informacije o načinih vračila so na voljo na:
https://www.sinsay.com/si/sl/help-returns.
3. Posledice odstopa in vračilo plačil
Če odstopite od pogodbe, vam bomo brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko prejmemo vaše obvestilo o odstopu, povrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški cenovno najugodnejše standardne dostave, ki jo ponujamo.
Če ste izbrali dražji način dostave, vam dodatnih stroškov, ki presegajo stroške cenovno najugodnejše standardne dostave, nismo dolžni povrniti.
Vračilo bomo opravili z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če se izrecno strinjate z drugim načinom vračila, zaradi katerega ne nosite nobenih dodatnih stroškov.
Vračilo prejetih plačil lahko zadržimo do prevzema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila, da ste blago poslali nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej. Vračila plačil iz tega razloga ne smemo zadržati, če ponudimo možnost, da sami prevzamemo vrnjeno blago.
4. Stanje vrnjenega blaga
Odgovarjate samo za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni bilo nujno potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Za zmanjšanje vrednosti ne odgovarjate, če vas nismo ustrezno seznanili z zakonsko pravico do odstopa od pogodbe.
Originalna embalaža, nameščena originalna etiketa ali druga prodajna oznaka niso pogoj za uveljavljanje zakonske pravice do odstopa. Njihova odstranitev ali poškodovanje se lahko upošteva pri presoji dejanskega zmanjšanja vrednosti blaga, vendar sama po sebi ne pomeni izgube pravice do odstopa. To ne posega v zakonske izjeme glede odprtja pečata, opisane v nadaljevanju.
Enaka merila glede stanja vrnjenega blaga in morebitnega zmanjšanja njegove vrednosti veljajo ne glede na to, ali blago vrnete v poslovalnici, po pošti ali prek kurirske službe.
5. Izjeme od pravice do odstopa
Pravice do odstopa nimate v primerih, ki jih določa zakon in so navedeni v točki 11.1.2 splošnih pogojev, zlasti pri pogodbah:
- o dobavi zapečatenega blaga, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če ste po dostavi odprli pečat oziroma zapečateno higiensko zaščito;
- o dobavi zapečatenih avdio- ali videoposnetkov in računalniških programov, če ste po dostavi odprli varnostni pečat;
- o dobavi časopisov, periodičnega tiska ali revij, razen pri naročniških pogodbah za njihovo dobavo;
- o dobavi blaga, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti.
Higienska izjema velja samo, če je bil izdelek dobavljen z ustreznim pečatom oziroma zapečateno higiensko zaščito, ste jo po dostavi odprli in izdelek zaradi svoje narave iz zdravstvenih ali higienskih razlogov ni več primeren za vračilo.
Če izdelek ni bil dobavljen z ustreznim pečatom oziroma zapečateno higiensko zaščito ali če je niste odprli, navedena higienska izjema ne velja.
Sama odstranitev običajne embalaže ali prodajne etikete ne pomeni odprtja higienskega pečata.
Navedene izjeme ne vplivajo na vaše pravice iz naslova neskladnosti blaga. Za uveljavljanje teh pravic ter vračilo plačanega zneska ali sorazmernega dela kupnine zaradi neskladnosti veljajo določbe 13. poglavja splošnih pogojev.
Dodatna pogodbena pravica do vračila do 30 dni
1. Obdobje in pogoji za vračilo
Poleg zakonske pravice do odstopa vam v skladu z 12. točko splošnih pogojev omogočamo dodatno pogodbeno pravico do vračila kupljenega blaga do 30 dni od dneva njegovega prejema.
V prvih 14 dneh od prejema blaga lahko uveljavljate zakonsko pravico do odstopa pod pogoji iz 11. točke splošnih pogojev in zgornjih informacij.
Po izteku zakonskega 14-dnevnega odstopnega roka lahko do 30. dne od prejema blaga uveljavljate dodatno pogodbeno pravico do vračila, če blago vrnete oziroma pošljete pred iztekom tega roka. Sama oddaja obrazca za vračilo v tem roku ne zadostuje.
Dodatna pogodbena pravica do vračila od 15. do 30. dne velja pod pogojem, da je blago:
- nerabljeno;
- neoprano;
- nepoškodovano;
- v originalni embalaži;
- opremljeno z vsemi originalnimi etiketami in drugimi oznakami prodajalca.
Pogoji glede originalne embalaže in nameščenih originalnih etiket veljajo samo za dodatno pogodbeno pravico do vračila od 15. do 30. dne ter ne omejujejo zakonske pravice do odstopa v prvih 14 dneh.
Če ste zakonsko pravico do odstopa uveljavili pravočasno, za vračilo blaga še naprej veljajo zakonski pogoji in 14-dnevni rok za vračilo od dneva obvestila o odstopu, tudi če blago vrnete po 14. dnevu od njegovega prejema.
2. Načini vračila
Blago, za katero uveljavljate dodatno pogodbeno pravico do vračila, lahko vrnete:
- v fizični poslovalnici Sinsay v Republiki Sloveniji, razen izdelkov, za katere je v splošnih pogojih določeno drugače;
- po pošti na naslov: LPP Sinsay, FC Podkarpacie, Jasionka 949B, 36-002 Jasionka, Poljska, pri čemer neposredne stroške vračila krijete sami;
- brezplačno prek kurirske službe DPD, če vračilo prijavite v razdelku »Moja vračila« v uporabniškem računu ali po drugem brezplačnem postopku, ki je jasno opisan na spletni strani.
V fizičnih poslovalnicah ni mogoče vrniti izdelkov iz oddelka za dom, ki so označeni kot izdelki večjih dimenzij.
Dodatne pogodbene pravice do vračila ni mogoče uveljavljati za zapečateno blago, pri katerem ste odprli pečat oziroma zapečateno higiensko zaščito in blago zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni več primerno za vračilo.
3. Vračilo kupnine
Kupnino bomo vrnili z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če se izrecno strinjate z drugim načinom vračila, zaradi katerega ne nosite dodatnih stroškov.
4. Razmerje do zakonskih pravic
Dodatna pogodbena pravica do vračila ne vpliva na zakonsko pravico do odstopa od pogodbe niti na pravice iz naslova neskladnosti blaga.
Dodatne informacije o vračilih so na voljo v uporabniškem računu v zavihku »Moja naročila« oziroma »Vračila in menjave« ter na: https://www.sinsay.com/si/sl/help-returns.
