Sposoby zwrotu
Zwrot towaru do sklepu online – jak to działa?
Zamówione produkty nie spełniają Twoich oczekiwań i chcesz je zwrócić? Wypełnij formularz zwrotu, który znajdziesz w panelu klienta, po rozwinięciu szczegółów danego zamówienia, pod przyciskiem „zwrot”.
Zapakuj produkty do paczki i dołącz fakturę (znajdziesz ją w panelu klienta, wchodząc w szczegóły zamówienia), zamiast faktury możesz także dołączyć kartkę z ręcznie odnotowanym numerem zamówienia. Jeśli zwracasz paczkę w naszym opakowaniu pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej.
Przesyłkę opłaconą z góry (na swój koszt) odeślij na poniższy adres:
LPP S.A SINSAY
Jasionka 949B
36-002 Jasionka
Ważne! Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki aż do momentu rozliczenia Twojego zwrotu. Dokument ten potwierdza, że wysłałeś do nas paczkę.
Zwrot towaru do sklepu stacjonarnego – jak to działa?
Masz w pobliżu salon stacjonarny? Tam również możesz dokonać zwrotu. Zabierz ze sobą produkty oraz fakturę – wydrukowaną lub w formie elektronicznej (również na urządzeniu mobilnym).
To wszystko, nie musisz niczego wypełniać na naszej stronie.
Ważne! Nie odbieramy przesyłek za pobraniem. Zwracany towar nie może posiadać znamion użytkowania oraz musi być oryginalnie ometkowany.
Jeżeli potrzebujesz wskazówek jak pobrać fakturę z konta klienta, przeczytaj poniższą instrukcję:
- Wejdź na stronę Sinsay i wybierz zakładkę MOJE KONTO.
- Zaloguj się do konta i wybierz zakładkę MOJE ZAMÓWIENIA.
- Przy wybranym zamówieniu rozwiń SZCZEGÓŁY.
- Kliknij przycisk CHCĘ OTRZYMAĆ FAKTURĘ VAT.
Zwrot przy wyborze płatności PayPo/Klarna
Wybierając płatność PayPo lub Klarna, możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni, odsyłając przesyłkę opłaconą z góry (na własny koszt) na poniższy adres:
LPP S.A SINSAY
Jasionka 949B
36-002 Jasionka
Wybrana metoda płatności nie wyklucza możliwości dokonania zwrotu w sklepach stacjonarnych.
W ciągu kilku dni po przyjęciu przez nas zwrotu otrzymasz zwrot należności za produkt/-y w taki sposób, jak za nie zapłacono (na konto bankowe lub na kartę).
Ważne! Pamiętaj o umieszczeniu numeru zamówienia w informacjach dodatkowych na etykiecie.