Sposoby zwrotu

Zwrot towaru do sklepu online – jak to działa?

Zamówione produkty nie spełniają Twoich oczekiwań i chcesz je zwrócić? Wypełnij formularz zwrotu, który znajdziesz w panelu klienta, po rozwinięciu szczegółów danego zamówienia, pod przyciskiem „zwrot”.

Zapakuj produkty do paczki i dołącz fakturę (znajdziesz ją w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia - dokument znajduje się w załączniku; fakturę możesz znaleźć również w panelu klienta, wchodząc w szczegóły zamówienia), zamiast faktury możesz także dołączyć kartkę z ręcznie odnotowanym numerem zamówienia. Jeśli zwracasz paczkę w naszym opakowaniu pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej.

Przesyłkę opłaconą z góry odeślij na poniższy adres:

LPP S.A. E-sklep Sinsay.com
ul. Jabłoniowa 46A
80-175 Gdańsk

Ważne! Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki aż do momentu rozliczenia Twojego zwrotu. Dokument ten potwierdza, że wysłałeś do nas paczkę.

Zwrot towaru do sklepu stacjonarnego – jak to działa?

Masz w pobliżu salon stacjonarny? Tam również możesz dokonać zwrotu. Zabierz ze sobą produkty oraz fakturę – wydrukowaną lub w formie elektronicznej (również na urządzeniu mobilnym).

To wszystko, nie musisz niczego wypełniać na naszej stronie.

Ważne! Nie odbieramy przesyłek za pobraniem. Zwracany towar nie może posiadać znamion użytkowania oraz musi być oryginalnie ometkowany.

Jeżeli potrzebujesz wskazówek jak pobrać fakturę z konta klienta, przeczytaj poniższą instrukcję:

  1. Zaloguj się do konta, kliknij w symbol osoby (TWOJE KONTO)
  2. Wybierz zakładkę MOJE ZAMÓWIENIA
  3. Rozwiń SZCZEGÓŁY, po przejściu do odpowiedniego zamówienia
  4. Kliknij w przycisk CHCĘ OTRZYMAĆ FAKTURĘ VAT

LPP S.A., ul. Łąkowa 39/44, 80‑769 Gdańsk, Polska, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, KRS: 0000000778, kapitał zakładowy 3.704.846 PLN (zapłacony w całości), NIP: 583‑10‑14‑898, REGON: 190852164

Twoje dane osobowe
są u nas bezpieczne

Mając na względzie ochronę Twoich danych osobowych, które nam powierzyłeś oraz fakt, iż w dniu 25 maja 2018 r. wchodzą w życie przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. nr 2016/679 uprzejmie informujemy, że w trosce o Twoje bezpieczeństwo dokonaliśmy zmian w naszym sklepie internetowym, związanych z ochroną tych danych.


Opracowaliśmy nowy Regulamin sklepu internetowego oraz nową Politykę prywatności, które zaczną obowiązywać w dniu 25 maja 2018 r. Z każdym z tych dokumentów będziesz mógł zapoznać się na naszej stronie www.Sinsay.com w zakładce: http://www.Sinsay.com/pl/pl/terms oraz http://www.Sinsay.com/pl/pl/privacy-policy. Linki do wskazanych dokumentów znajdą się również wszędzie tam gdzie podczas odwiedzania naszej strony masz do czynienia ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych czy na regulamin sklepu internetowego.


Zgodnie z przepisami wskazanego Rozporządzenia, poza dotychczasowym prawem do wglądu do swoich danych, ich poprawiania i usuwania będą przysługiwały Ci dodatkowe prawa wynikające z przepisów Rozporządzenia, takie jak: żądanie usunięcia Twoich danych, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie czy też sprzeciw przeciwko przetwarzaniu danych. Dostosowaliśmy nasz sklep do nowych wymagań. Twoje dane pozostają bezpieczne.
W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu.