ПРАВИЛА НА ПРОГРАМАТА ЗА ЛОЯЛНОСТ НА SINSAY CLUB

Програмата за лоялност се организира от:

Ел Пи Пи Фешън България ЕООД - СОФИЯ, 1407, БУЛ. ЧЕРНИ ВРЪХ 32А (наричано по-долу „Организатор“).

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 Приложение - софтуер, предназначен за използване на мобилни устройства с достъп до интернет, по-специално мобилни телефони и таблети с операционни системи Android или iOS, който позволява използването на Уебсайта.

1.2 Sinsay ID - уникален баркод с номер, присвоен на Акаунта на конкретен Потребител на Уебсайта, който позволява идентификация за целите на Програмата за лоялност.

1.3. акаунт - индивидуалният профил на потребителя, регистриран на Уебсайта.

1.4. купон - електронен код, даващ право на Потребителя на покупка на по-ниска цена от обичайната (отстъпка), който Участникът получава в замяна на точките, натрупани по сметката.

1.5 Магазин - постоянното място за продажба на марката Sinsay на Организатора на Промоцията в Унгария, с изключение на аутлет магазините.

1.6 Политика за защита на личните данни - документ, в който са изложени правилата за обработка на личните данни на Потребителя, достъпен ТУК.

1.7. точки - кредити за покупки, направени от Потребителя в Магазините или на Уебсайта, както и за други дейности, извършени от Потребителя, в съответствие с условията, определени от Организатора и обявени от Организатора в рамките на Sinsay Club;

1.8 Уебсайт - онлайн магазинът се намира на адрес https://www.sinsay.com/bg/bg/, достъпен чрез уеб браузър или с помощта на Приложението;

1.9 Sinsay Club - програма за лоялност за клиентите на дистрибуторската мрежа на Организатора с марката Sinsay, както в Магазините, така и на Уебсайта.

1.10. Участник - всяко лице, което има акаунт на Уебсайта.

1.11. Правила - този документ

2. УЧАСТИЕ В КЛУБА SINSAY

2.1 Пълнолетно физическо лице, което има активна сметка, може да стане член на Sinsay Club. Как да станете член:

2.1.1. за лица, които вече имат Акаунт на Уебсайта - чрез приемане на Правилата и запознаване с Политиката за поверителност;

2.1.2. за лица, които се регистрират на Уебсайта - чрез създаване на Акаунт.

2.2 Участниците сами въвеждат и променят личните си данни и носят отговорност за тяхната автентичност и точност.

2.3 Участникът няма право да споделя или разкрива своя акаунт или Sinsay ID с други лица.

2.4 Ако дадено лице създаде друг акаунт (докато предишният акаунт остава активен), например като използва друг имейл адрес, то ще бъде третирано като отделен Участник.

2.5. Участникът няма право да прехвърля правата, свързани с участието му в Sinsay Club, на трети лица, по-специално няма право да прехвърля точки. Това се отнася и за прехвърлянето на точки между техните сметки.

2.6. Ако Организаторът открие възможност за нередности от страна на Участника, по-специално такива, свързани с евентуално неспазване на Регламента, Организаторът има право да блокира Участника да използва сметката до изясняване на въпроса.

3. ТОЧКИ

3.1. Участникът получава точки за закупуване на стоки в магазина или на уебсайта по такъв начин, че за всяка 0,51 EUR (1 BGN) (от продажната цена, платена от участника за покупки, участникът получава 1 точка (1 точка= 0,51 EUR).

3.2. Точките се присъждат на участника само за направените от него покупки. Организаторът си запазва правото да премахне точките от сметката на Участника, които са придобити в резултат на неправомерно поведение съгласно Регламента, например чрез придобиване на точки за покупки, направени от лице, различно от Участника.

3.3. 3.3. За всеки „започнат“ EUR, заплатен от Участника в рамките на покупката на стоки в Магазините или на Уебсайта, се присъжда точка (например при заплащане на цена от 10,01 EUR (19,58 BGN) лева Участникът получава 20 точки), независимо от формата на плащане (кредитна карта, дебитна карта, пари в брой, карта за подарък).

3.4. Точки не се присъждат за разходи за доставка на стоки, направени от участника, разходи за закупуване на чанта или друга опаковка или за закупуване на карти за подаръци.

3.5. Освен това Организаторът може да присъди точки на Участника за:

3.5.1. присъединяване към Sinsay Club,

3.5.2. предприемане на други действия, възнаградени с точки в рамките на промоционални кампании, които ще бъдат обявени от Организатора, при условия и в размер, обявени от Организатора.

- при условията и в размера, обявени от Организатора като част от кампаниите.

3.6. Условието за присъждане на точки за закупуване на стоки е:

3.6.1. в случай на покупки в Магазина - представяне и разрешаване на продавача да сканира Sinsay ID на касата, преди да извърши плащането и да издаде касовата бележка;

3.6.2. в случай на покупки на Уебсайта - точките се изчисляват автоматично, без да е необходимо Участникът да предприема допълнителни действия.

3.7. Точките, присъдени за покупки, ще се появят в раздела „точки в процес на проверка“:

3.7.1. В случай на покупки в Магазина - веднага след приключване на транзакцията;

3.7.2. В случай на покупки на Уебсайта - след изпращане на пакета със закупените стоки до Участника.

3.7.3 В случай на декларация за връщане, точките, присъдени за тази покупка, ще останат в статус „за проверка“, докато продуктите бъдат проверени в нашия склад.

3.7.4. Точките няма да придобият статус „активен“, ако пратката, съдържаща продуктите, не бъде получена.

3.8. Могат да се използват само точки, които са получили статус „активен“.

3.9. На точките се дава статус „активни“:

3.9.1. в случай на точки за покупка на стоки в Магазина - след изтичане на 30 дни от датата на предоставянето им, при условие че Участникът не е върнал стоките (не се е отказал от договора за покупко-продажба), за покупката на които са предоставени точки;

3.9.2. в случай на Точки за закупуване на стоки на Уебсайта - след изтичане на 30 дни от датата на изпращане на пратката, при условие че Участникът не е върнал стоките (не се е отказал от договора за покупко-продажба), за закупуването на които са присъдени Точки;

3.9.3. в случай на точки за други дейности - в съответствие с условията на дадена промоционална кампания.

3.10 Организаторът ще изпрати на Участника електронно писмо с информация за състоянието на точките не по-често от веднъж месечно. Участникът може също така да провери състоянието на точките в своята сметка по всяко време.

3.11 Участникът може да провери баланса на точките в своята сметка по всяко време.

3.12. Точките, спечелени по т. 3.1, са валидни за срок от 6 месеца от датата, на която са придобили статус „активни“.

3.12.1 Точките, спечелени съгласно правилата, описани в параграфи 3.16-3.19, са валидни в продължение на 3 месеца от датата, на която са придобили статус „активни“.

3.13 Организаторът може да посочи по-дълъг срок на валидност на Точките, предоставени в рамките на обявените от него промоционални кампании.

3.14. Точките не могат да бъдат разменяни за пари в брой или карти за подаръци.

3.15. Ако Участникът прави покупки на Уебсайта, използвайки опцията за пазаруване, без да е влязъл в Уебсайта, той няма да може да използва своите Купони и няма да получи Точки за тези покупки.

3.16 Точки се начисляват и за получаване на онлайн поръчка в стационарен магазин (метод на доставка: получаване в стационарен магазин), при условие че поръчката е получена в рамките на първите два дни (денят, в който клиентът е получил информация за възможността за получаване на пакета, или следващият календарен ден).

3.16.1 Стойността на присъдените точки е 25 точки, независимо от размера на поръчката.

3.16.2 Промоцията може да се използва веднъж дневно. Това означава, че точките ще бъдат присъдени за първия пакет, получен през деня.

3.16.3 Точките ще бъдат начислени в сметката ви в Sinsay веднага след като вземете пакета си.

3.17 Точки се присъждат и ако Участникът не е върнал, независимо от причината, стоки от дадена поръчка в онлайн магазина или от дадена покупка, обхваната от една касова бележка. В този случай на Участника се присъждат 15 броя точки след изтичане на срока за отказ, определен от Организатора.

3.18 Точки се присъждат и за добавяне на поне една снимка към ревюто на продукта.

3.18.1 Стойността на присъдените точки е 8 точки за всяко мнение за продукт, независимо от броя на снимките, добавени към едно мнение.

3.18.2 Точки се присъждат за добавяне на снимки, които са одобрени и публикувани от Sinsay, като по-специално се вземат предвид правилата, посочени в целия раздел 18 от Общите условия.

3.19 Точки се присъждат и за участие във викторините при условията, посочени по-долу.

3.19.1 Участникът ще получи точки, след като отговори на всички въпроси, включени в дадено проучване. Точки ще бъдат присъждани само за първото попълване на дадено проучване.

3.19.2 Точки се присъждат само за гласуване в приложението като влязъл в него потребител. Гласуването на уебсайта не води до присъждане на точки.

3.20 Точки се присъждат и за участие в „чекиране“ в приложението.

3.20.1 Точките могат да се печелят веднъж дневно, при първото „регистриране“ за деня.

3.20.2 Стойността на точките, които се присъждат за „регистриране“, може да бъде различна всеки ден. Текущата стойност на точките в даден ден може да бъде известна на клиента, като провери информацията в приложението Sinsay, в раздела „Акаунт“.

3.20.3 Ако клиентът не се регистрира в даден ден, докато вече е в серия, той няма да може да продължи да събира точки в тази серия. Той обаче може да започне нова серия и да събира точки отново.

4. КУПОНИ

4.1. Участникът може да обменя точките, натрупани в сметката, за купони, даващи право на покупки с отстъпка, в раздела „Купони - обмяна“.

4.2. Точките се обменят за Купон в съответствие с правилата за обмен, предлагани от Организатора към датата на обмена. След като отиде в раздела „Купони - обмен“, участникът има възможност да се запознае с актуалните правила за обмен преди да извърши обмена.

4.3. Правилата за обмен ще включват информация относно условията на купона, на които Участникът има право в даден момент, например - минималната покупна цена, от която може да се използва, крайният срок за използване на купона и наличната отстъпка.

4.4. Всеки Купон може да се използва само веднъж, а отстъпката се изчислява пропорционално за всички продукти, включени в поръчката (покупката).

4.5. Купонът може допълнително да съдържа ограничения относно канала за продажба, в който може да бъде използван - например само в Магазина или само на Уебсайта.

4.6 Купоните не могат да се разменят за пари в брой или карти за подаръци.

4.7 Купонът може да се използва:

4.7.1. в магазин - условието е да позволите на продавача да сканира личната карта на Sinsay и купона;

4.7.2. на Уебсайта - чрез въвеждане на кода, показан върху Купона, в количката за пазаруване в полето „Купон за отстъпка“.

4.8 Купоните не могат да се комбинират, което означава, че Потребителят може да използва само 1 (един) купон по време на една транзакция за закупуване на стоки. При онлайн покупка Потребителят може да използва само един код и трябва да реши дали иска да използва купон на Sinsay Club или код от друга промоция.

5. ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ И РЕКЛАМАЦИИ

Ако Участникът върне стоките, закупени с помощта на Купон, или ако неговата рекламация бъде приета, Организаторът не връща Купона, който е бил използван за покупките, нито неговата равностойност под каквато и да е форма (включително възстановяване на точки). Участникът има право на възстановяване само на действително платената цена.

6. УКАЗАНИЯ ЗА ПРОГРАМАТА ЗА ЛОЯЛНОСТ

6.1. Участникът може да докладва за всякакви нередности, свързани със Sinsay Club:

6.1.1. по електронна поща на адрес: support.bg@sinsay.com

6.1.2. в писмена форма на следния адрес: Отдел за обслужване на клиенти, Ел Пи Пи Фешън България ЕООД - СОФИЯ, 1407, БУЛ. ЧЕРНИ ВРЪХ 32А

6.2. Организаторът ще информира участника в рамките на 30 дни за това как е бил разрешен проблемът на адреса на електронната поща, от който е бил изпратен докладът или който е бил посочен от участника като адрес за контакт.

6.3 В случай на каквито и да било проблеми, свързани с придобиването на точки, превръщането им в талони или откупуването на талони, Организаторът ще ги разреши незабавно, така че Участникът да получи всички точки и талони, на които има право.

7. ЛИЧНИ ДАННИ

7.1. Администратор на личните данни на участниците е Организаторът и ги обработва съгласно условията, посочени в Политиката за поверителност.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

8.1. Всички въпроси, свързани с Sinsay Club, могат да се изпращат на следния електронен адрес: support.bg@sinsay.com.

8.2. Организаторът си запазва правото да променя правилата, особено по технически и организационни причини. Организаторът ще информира за промените на Уебсайта.

8.3. Промяната в правилата не засяга правата на участниците, придобити преди промяната.

8.4. Организаторът може да реши да прекрати дейността на Sinsay Club по всяко време, при условие че уведоми Участниците за намерението си да я прекрати поне три месеца предварително, за да може да се използват точките и купоните, събрани от Участниците.