30-päevane tagastusõigus
Alates hetkest, mil oled tellimuse kätte saanud, on Sul 30 päeva aega seda tagastada. E-poe tellimust saad tagastada lähimasse kauplusesse, läbi e-poe kulleriga või pakiautomaadi kaudu.
Oluline! Tagastatavad tooted ei tohi olla kantud ega rikutud. Sisseõmmeldud sildid peavad tootel küljes olema.
Tagastus DPD pakiautomaatide kaudu
Võite valida tasuta tagastuse DPD pakiautomaatide kaudu.
Teil ei ole vaja oodata, kuni kuller sisu teie pakki võtab — võite selle lihtsalt viia mis tahes DPD pakiautomaati.
Kuidas tagastada pakiautomaati
- Logige sisse oma kontole.
- Valides "Minu tellimused", näete kogu tellimuste ajalugu. Tellimuse juures, mida soovite tagastada, klõpsake "Üksikasjad".
- Lehe allosas klõpsake "Tagasta tellimus".
- Valige tagastuseviis.
- Märgistage kaubad, mida soovite tagastada.
- Tagastuse valikutes valige DPD pakiautomaadid ja täitke tagastusvorm (valige tagastatavad kaubad ja kinnitage oma valik).
- Saate kinnitusmeili ja DPD tagastuskleebise (kleebis saadetakse e-postiga 24 tunni jooksul).
- Pakkige kaubad ja viige need koos kleebisega suvalisse DPD pakiautomaati. Võite kasutada originaalpakendit — ärge unustage eemaldada vana kleebist.
- 14 päeva jooksul alates paki kättesaamise kuupäevast saadame teile tagastuse kinnitusmeili.
- Tellimuste puhul, mis on makstud sularahas kohaletoimetamisel, tagastame raha teie pangakontole. Kui makse tehti kaardiga, tagastame raha samale kaardile.
Tagastus DPD kulleriga
Juhised tagastusvormi esitamiseks:
- Logige sisse oma kontole.
- Valides "Minu tellimused", näete kogu tellimuste ajalugu. Tellimuse juures, mida soovite tagastada, klõpsake "Üksikasjad".
- Lehe allosas klõpsake "Tagasta tellimus".
- Valige tagastuseviis.
- Märgistage kaubad, mida soovite tagastada.
- Täitke "Saatja teenuse vorm" (sisestage kulleri saabumise kuupäev, paki äraviimise aadress, oma ees- ja perekonnanimi ning muu kontaktinfo).
- Pärast "Esita" valiku klõpsamist on tagastusvorm edukalt esitatud. Pakkige tagastatavad kaubad ja andke pakk kullerile.
- 14 päeva jooksul alates paki kättesaamise kuupäevast saadame teile tagastuse kinnitusmeili.
Tagastage oma kulul
Kui Sulle meie pakutud saatmisviisid ei sobi, siis võid tooted tagastada ka omal vastutusel ja oma kuludega Sulle soovitud kullerteenusega. Oluline on, et pakk saadetaks otse meie kauplusesse. Postikontoritesse, pick-up punktidesse ja pakiautomaatidesse saadetud tagastused ei jõua kahjuks meieni. Kui oled veendunud, et tagastus saadetakse meie kauplusesse, siis palume saaja aadressiks märkida järgmine aadress:
Mustamäe keskus Sinsay kauplus
A. H. Tammsaare tee 104a
12918 Tallinn
Eesti
Enda poolt valitud kulleriga tagastust saates tuleb pakki lisada tellimuse arve.
Arve saad e-poest alla laadida nii:
- Logi e-poodi oma kasutajaga sisse.
- Kliki menüüs valikule MINU TELLIMUSED.
- Kliki tagastatava tellimuse rea paremas ääres olevale noolele ja ava kirjeldus.
- Kliki tellimuse kirjelduse all olevale nupule ARVE.
- Kliki LAE ALLA/DOWNLOAD avanenud aknas.
Tagasimakse laekub hiljemalt 14 päeva jooksul alates paki meieni jõudmisest ja tagastuse kinnitamisest.
