Kako da izvršite povrat proizvoda?
Nudimo period za povrat od 30 dana za online kupovinu (od datuma računa).
Povrat je besplatan i obavlja se u našim radnjama.
Vraćeni proizvodi moraju biti u originalnom stanju, ne smiju imati tragove korištenja i moraju imati originalne etikete.
Takođe je potrebno da priložite fiskalni račun uz vraćenu robu. Možete izvršiti povrat prateći sljedeće instrukcije:
Povrat u lokalnu radnju
Proizvode takođe možete vratiti u bilo koju radnju u Bosni i Hercegovini. Ponesite proizvode sa sobom u lokalnu prodavnicu, kao i fiskalni račun.
Možete provjeriti lokaciju najbliže radnje OVDJE.
Nakon prihvatanja povrata, novac će biti vraćen na Vaš bankovni račun u roku od 14 radnih dana.
Skrećemo pažnju da za online narudžbe nije moguća refundacija u gotovini.
Izvršite povrat o svom trošku
Мožete da vratite artikle o svom trošku:
Popunite elektronski obrazac za povrat koji je dostupan na Vašem nalogu.
Spakujte proizvode – možete koristiti isto pakovanje u kome ste prvobitno primili robu. U tom slučaju ne zaboravite da skinete postojeću naljepnicu za isporuku prije nego što zalijepite novu. U dijelu „Detalji“ priložite i račun koji se nalazi u e-pošti koji ste dobili kao potvrdu vaše narudžbe ili u odjeljku u istoriji narudžbi. Ne zaboravite da stavite i fiskalni račun.
Pošaljite paket na adresu:
LPP BH d.o.o. Banja Luka
SINSAY RK Centar
Kralja Petra I Karađorđevića 105
78000 Banja Luka
Ne zaboravite da uzmete dokaz o slanju pošiljke. Ovaj dokument potvrđuje da ste nam poslali paket.
Što se tiče naše politike povrata, povrat novca se vrši u roku od 14 dana od datuma prijema paketa u naše skladište.
Nakon prihvatanja povrata, novac će biti vraćen na Vaš bankovni račun u roku od 14 radnih dana.
Skrećemo pažnju da za online narudžbe nije moguća refundacija u gotovini.
Zamjene
Ne vršimo zamjene. Ako želite da zamijenite artikal za drugu boju/veličinu, onda je neophodno da vratite artikal/artikle prateći gore navedenu proceduru i da kreirate novu narudžbu za željenu boju/veličinu.
