Kako da uložim reklamaciju?
Za ulaganje reklamacije, možete naručiti besplatnu uslugu kurirske službe sa naše internet stranice i vratiti nam artikal kako bismo ga ispitali. Priložite račun i opis reklamacije (može biti napisan rukom), da biste ubrzali proces rješavanja iste. Reklamacije se rješavaju u roku od 14 dana od dana prijema. U skladu sa standardnim procedurama, u slučaju prihvaćene reklamacije, povrat novca se vrši na Vaš bankovni račun. Ako reklamacija ne bude prihvaćena, artikal šaljemo nazad Vama.
Da biste naručili besplatnu kurirsku uslugu idite na svoj nalog i pošaljite zahtjev za povrat (Moj nalog - > Moje narudžbe ->Narudžba „Detalji“ -> Uloži Reklamaciju).
Reklamacije možete uložiti i u Sinsay radnjama. Ako želite uložiti reklamaciju u lokalnoj radnji, ne zaboravite da sa sobom ponesete fiskalni račun.
