DIGITALNA DOSTUPNOST
Brinemo o dostupnosti naših usluga
Sinsay (grupa LPP S.A.) ima misiju da širokom krugu kupaca ponudi raznolike, moderne i funkcionalne proizvode – od odjeće i modnih dodataka do artikala za dom – po pristupačnim cijenama, kako bi svako mogao slobodno izraziti sebe i kreirati vlastiti stil svakog dana.
Dostupnost smatramo dijelom našeg kvaliteta i odgovornosti. To nije samo ispunjavanje propisa, već konkretne aktivnosti koje poduzimamo svakodnevno.
Naše digitalne proizvode prilagođavamo zahtjevima Evropskog akta o dostupnosti i lokalnog zakonodavstva, koje se od 28. juna 2025. godine odnosi i na našu online trgovinu.
Koje aktivnosti poduzimamo
Dostupnost je proces koji razvijamo u različitim fazama kreiranja proizvoda. Najvažnije aktivnosti uključuju:
- Naručujemo eksterne audite stranice.
- Testiramo uz učešće osoba s invaliditetom.
- Edukacijom osposobljavamo timove koji kreiraju i razvijaju naše web stranice.
- Uzimamo u obzir teme digitalne pristupačnosti pri razvoju novih funkcionalnosti.
- Planiramo i implementiramo poboljšanja koja olakšavaju korištenje naše stranice.
- Kreiramo interne alate koji pomažu timovima u kreiranju pristupačnog sadržaja.
Zahtjevi za korištenje naših usluga
Za korištenje usluga Sinsaya potreban je uređaj s internet preglednikom i pristupom internetu. To omogućava pristup Sinsay trgovini. Da biste napravili narudžbu, potrebno je kreirati račun i prijaviti se.
Dostupnost naših usluga
Web stranica je djelimično usklađena sa zahtjevima Zakona o pristupačnosti i smjernicama WCAG 2.2 nivoa AA. Kontinuirano radimo na potpunom usklađivanju svih funkcija. Najvažnija nedavna poboljšanja su:
- Dodali smo alternativne tekstove u nekim grafičkim elementima i funkcionalnim komponentama.
- Dodijelili smo odgovarajuće uloge pojedinim elementima.
- Odredili smo jezik stranice.
- Djelimično poboljšali strukturu stranice i uklonili prazne oznake koje su narušavale preglednost.
- Poboljšali smo implementaciju linkova i njihovih funkcija.
- Poboljšali smo navigaciju tastaturom i vidljivost fokusa.
- Omogućili navigaciju tastaturom za ranije nedostupne funkcije.
- Otklonili probleme s "zamkama tastature".
- Dodali oznake za određena polja obrazaca radi lakše identifikacije.
Vanjski dobavljači
Neke usluge obavljaju vanjski partneri i one možda nisu u potpunosti dostupne. Trudimo se sarađivati isključivo s partnerima koji vode računa o pristupačnosti svojih usluga.
Kontakt i prijava primjedbi
Ako imate problema s korištenjem naših usluga, kontaktirajte nas putem e-pošte ili telefona. Pružit ćemo vam potrebne informacije i pomoći pri kreiranju narudžbe.
Za dodatna pitanja ili primjedbe u vezi s pristupačnošću naših usluga, kontaktirajte nas:
- putem e-pošte: support.ba@sinsay.com
- telefonom:n+387 51981287 (08:00–16:00, prema cjenovniku operatera)
Završne informacije
Datum objave: 25. juni 2025
Posljednja izmjena: 05.12.2025
