Како да направите враќање на производи?
Нудиме 30-дневен период за поврат на online купувања (од датумот на прием).
Повратот е бесплатен и се спроведува во нашите продавници.
Вратените производи мора да бидат во нивната оригинална состојба, со сите оригинални етикети и без траги на користење.
Ве молиме прикачете ја и фискалната сметка со вашиот поврат. Фискалната сметка ќе ја добиете заедно со пакетот. Вашите артикли можете да ги вратите следејќи ги инструкциите подолу:
Поврат во локална продавница
Земете ги производите со себе во локалната продавница, како и вашата фискалната сметка (можете да ја покажете на мобилен уред). Ако ја изберете оваа опција за поврат нема потреба од креирање на формулар за поврат.
Поврат на ваш трошок
Повратот може да се реализира на ваш трошок:
Пополнете го формуларот за електронско рефундирање достапен на вашиот профил.
Спакувајте ги производите, можете да го користите истото пакување во кое ги имате добиено производите. Во тој случај треба да ја отстраните постоечката налепница од испораката пред да се залепи новата. Во делот “Детали” прикачете ја фискалната сметка која можете да ја најдете во email-от кој го имате добиено како потврда за вашата нарачка или во оделот “Историја на нарачките”.
Пакетот испратете го на:
SINSAY East Gate Mall
Беласица 2
1000 Скопје
Задржете го како доказ праќањето по пошта се додека вашиот поврат не биде решен. Овој документ потврдува дека сте ни го пратиле пакетот.
Согласно на нашата политика на поврат, рефундирањето ќе биде спроведено во рок од 14 дена од датумот на прием во нашиот склад.
Замени
Не правиме замени. Доколку сакате да смените некој производ за различна боја/големина, треба да ги вратите артиклите со помош на процедурата подолу и да направите нова нарачка за саканата боја/големина.
