30 dienu atgriešanas politika
No pasūtījuma saņemšanas dienas Tev ir 30 dienu laiks, lai uzlaikotu preci un izlemtu, vai tā atbilst Tavām vēlmēm.
Svarīgi! Prece, kuru atgriez, nedrīkst būt valkāta, un tai ir jābūt ar oriģinālajām cenu zīmēm.
Internetveikalā iegādātās preces varat atgriezt jebkurā SINSAY veikalā. Preces ir iespējams nosūtīt arī ar kurjera vai DPD pakomāta starpniecību
Preču atgriešana ar pakomātu
Lai atgrieztu sūtījumu, veiciet šādus soļus:
- Aizpildiet atgriešanas pieteikuma anketu: https://www.return-my-parcel.com/DPD-LV/LPPLVSinsay?lang=lv
! Lūdzam precīzi ievadīt Pasūtījuma numuru, lai mēs varētu identificēt Jūsu sūtījumu. Šī laukuma aizpildīšana ir obligāta. - Norādiet atgriešanas iemeslu.
- Izvēlieties pakomātu, kurā vēlaties nodot sūtījumu.
- Lejupielādējiet atgriešanas etiķeti: DRUKĀT MANIFESTU.
- Izdrukājiet atgriešanas etiķeti un stingri pielīmējiet to uz iepakojuma.
- Nododiet paku izvēlētajā pakomātā.
Naudas atmaksu (uz norēķinu kontu) saņemsiet 14 dienu laikā.
Preču atgriešana ar kurjeru
Kā aizpildīt atgriešanas pasūtījumu:
- Ieej savā profilā, lai redzētu pasūtījumu vēsturi.
- Sadaļā MANI PASŪTĪJUMI redzēsi visus savus pasūtījumus. Atver pasūtījumu, no kura vēlies atgriezt preci (spied uz PAPILDINFORMĀCIJA).
- Pasūtījuma beigās redzēsi vairākas pogas. Spied uz PREČU ATPAKAĻSŪTĪŠANA.
- Izvēlies atgriešanu ar kurjeru.
- Izvēlies preci, kuru atgriezīsi.
- Aizpildi prasītos lauciņus atgriešanas veidlapā (izvēlies kurjera ierašanās datumu, sūtījuma paņemšanas adresi, ievadi vārdu, uzvārdu un kontaktinformāciju)
- Apstiprini atgriešanas pasūtījumu, spiežot SAGLABĀT. Tagad atliek iepakot preci un nodot to kurjeram. Kurjers uzlīmēs uzlīmi uz atgriešanas pakas.
- Gadījumā, ja kurjers nav atbraucis norādītajā dienā, ir jāsazinās ar Sinsay Klientu apkalpošanas centru.
Naudas atmaksu (uz norēķinu kontu) saņemsiet 14 dienu laikā.
Ja preces atgriešanai klients izmanto citu variantu, klients uzņemas atbildību par to un sedz atgriešanas izmaksas.
