SINSAY CLUB LOJALUMO PROGRAMOS TAISYKLĖS

Lojalumo programos organizatorius:

LPP Lithuania, J. Balčikonio street 3, Vilnius (toliau „Organizatorius“).

1. APIBRĖŽIMAI 

1.1. Aplikacija - programinė įranga, skirta naudoti mobiliuosiuose įrenginiuose su interneto prieiga, veikia Android arba iOS operacinėje sistemoje, ypač mobiliuosiuose telefonuose ir planšetiniuose kompiuteriuose, leidžianti naudotis Interneto svetaine.

1.2. Sinsay ID  - unikalus brūkšninis kodas su numeriu, priskirtas tam tikro Interneto svetainės vartotojo paskyrai, leidžiantis identifikuoti jį Lojalumo programos tikslais.

1.3. Paskyra - individualus Interneto svetainėje registruoto vartotojo profilis.

1.4. Kuponas - elektroninis kodas, suteikiantis Vartotojui teisę įsigyti prekių už mažesnę kainą, lyginant su įprasta kaina (nuolaida), kurią Dalyvis gauna mainais už Paskyroje sukauptus Taškus.

1.5. Parduotuvė - Organizatoriaus fizinė prekybos vieta, veikianti su Sinsay prekės ženklu Lietuvos teritorijoje, išskyrus išparduotuves.

1.6. Privatumo politika - dokumentas, nurodantis Vartotojo asmens duomenų tvarkymo taisykles, kurias rasite ČIA.

1.7. Taškai - vienetai, skiriami Vartotojui už prekių pirkimą Parduotuvėse ar Interneto svetainėje, taip pat už kitą Vartotojo vykdomą veiklą Organizatoriaus nurodytomis sąlygomis, kurias Organizatorius skelbs Sinsay Club lojalumo programoje.

1.8. Interneto svetainė - internetinė parduotuvė veikia šiuo adresu: https://www.sinsay.com/lt/lt/, ir pasiekiama naudojant interneto naršykles arba Aplikaciją.

1.9. Sinsay Club - lojalumo programa, skirta Organizatoriaus Sinsay prekės ženklo klientams, perkantiems tiek fizinėse Parduotuvėse, tiek Interneto svetainėje.

1.10. Dalyvis - bet kuris asmuo, turintis paskyrą Interneto svetainėje.

1.11. Taisyklės - šis dokumentas.

2. DALYVAVIMAS SINSAY CLUB PROGRAMOJE

2.1. Sinsay Club Dalyviu gali tapti pilnametis fizinis asmuo, turintis aktyvią Paskyrą. Programos dalyviais gali būti:

2.1.1. asmenys, jau turintys Paskyrą Interneto svetainėje – sutikdami su Taisyklėmis ir susipažinę su Privatumo politika.

2.1.2. asmenys, besiregistruojantys Interneto svetainėje – sukuriant Paskyrą.

2.2. Dalyvis pats teikia ir keičia savo asmens duomenis, yra atsakingas už jų tikrumą ir teisingumą.

2.3. Dalyvis negali dalintis ar atskleisti savo Paskyros arba Sinsay ID informacijos kitiems žmonėms

2.4. Jei asmuo sukuria kitą Paskyrą (kol ankstesnė Paskyra išlieka aktyvi), pvz. naudojant kitą el. pašto adresą, jie bus traktuojami kaip atskiri Dalyviai.

2.5. Dalyvis neturi teisės perleisti su dalyvavimu Sinsay Club susijusių teisių jokiai trečiajai šaliai, ypač jis neturi teisės perleisti Taškų. Tai taip pat taikoma perkeliant taškus tarp jo Paskyrų.

2.6. Organizatoriui nustačius galimus Dalyvio neatitikimus, ypač susijusius su galimu Taisyklių nesilaikymu, Organizatorius turi teisę užblokuoti Dalyvio naudojimąsi Paskyra, kol bus išaiškintos visos aplinkybės.

3. TAŠKAI

3.1. Dalyvis Taškus įgyja pirkdamas prekes Parduotuvėje ar Interneto Svetainėje. Už kiekvieną Dalyvio už pirkinius išleistą 1 EUR sumą Dalyvis gauna 1 Tašką.

3.2. Taškai Dalyviui skiriami tik už jo įsigytus pirkinius. Organizatorius pasilieka teisę pašalinti iš Dalyvio sąskaitos Taškus, kurie buvo įgyti dėl netinkamo elgesio pagal Nuostatus, pavyzdžiui, įgyjant Taškus už pirkinius, kuriuos atliko ne Dalyvis, o kitas asmuo.

3.3. Taškas suteikiamas nuo kiekvieno išleisto „pradinio“ EUR, kurį Dalyvis sumoka pirkdamas prekes Parduotuvėse ar Interneto svetainėje (pvz., mokėdamas 10,01 EUR kainą, Dalyvis apdovanojamas 11 taškais), neatsižvelgiant į mokėjimo formą (kredito kortelė, debeto kortelė, grynieji pinigai, dovanų kortelė).

3.4. Taškai neskiriami už Dalyvio patirtas prekių pristatymo išlaidas, maišelio ar kitos pakuotės įsigijimo išlaidas, dovanų kortelių įsigijimą.

3.5. Papildomai Organizatorius gali skirti Dalyviui Taškų už:

3.5.1. prisijungiant prie Sinsay Club,

3.5.2. kitus veiksmus, apdovanojamus Taškais, vykdant reklamines kampanijas, kurias skelbia Organizatorius, Organizatoriaus nurodytomis sąlygomis ir veiksmais.

- kaip kampanijų dalis, kurias skelbia Organizatorius nurodytomis sąlygomis ir veiksmais.

3.6. Taškų už prekių įsigijimą skyrimo sąlygos:

3.6.1. perkant Parduotuvėje, t.y. pateikiant ir leidžiant pardavėjui nuskaityti Sinsay ID, prieš atliekant mokėjimą ir išduodant pirkimo kvitą;

3.6.2. perkant Interento svetainėje, t.y. Taškai skaičiuojami automatiškai, Dalyviui nereikia imtis jokių papildomų veiksmų.

3.7. Taškai, skirti už pirkinius, bus rodomi skirtuke „tvirtinami taškai":

3.7.1. Perkant Parduotuvėje – iš karto po operacijos atlikimo;

3.7.2. Perkant Interneto svetainėje – po siuntinio su įsigytomis prekėmis išsiuntimo Dalyviui.

3.7.3. Grąžinimo atveju taškai, skirti už šį pirkinį, išliks būsenoje „tikrinama“, kol grąžintos prekės bus patikrintos mūsų sandėlyje.

3.7.4. Taškai neįgis statuso „aktyvūs“, jei siuntinys su prekėmis nebus atsiimtos.

3.8. Gali būti naudojami tik tie Taškai, kurie įgauna būseną „aktyvūs“.

3.9. Taškai įgyja „aktyvūs“ būseną:

3.9.1. Už prekių pirkimą Parduotuvėje - po 30 dienų nuo jų įsigijimo, su sąlyga, kad Dalyvis negrąžino prekių (nenutraukė pirkimo-pardavimo sutarties), už kurią buvo gauti taškai;

3.9.2. Už prekių pirkimą Interneto svetainėje – po 30 dienų nuo pakuotės išsiuntimo dienos, su sąlyga, kad Dalyvis negrąžino prekių (nenutraukė pirkimo-pardavimo sutarties), už kurių įsigijimą buvo skirti Taškai;

3.9.3. Už kitą veiklą – pagal tam tikros reklaminės kampanijos sąlygas.

3.10. Organizatorius ne dažniau kaip kartą per mėnesį dalyviui išsiųs el. laišką su informacija apie Taškų statusą. Dalyvis taip pat gali bet kada patikrinti Taškų likutį savo Paskyroje.

3.11. Dalyvis gali bet kada patikrinti Taškų likutį savo Paskyroje.

3.12. Taškai galioja 6 mėnesius nuo „aktyvūs“ statuso gavimo dienos.

3.13. Organizatorius gali nurodyti ilgesnį galiojimo laikotarpį Taškams, skiriamiems vykdant reklamines kampanijas.

3.14. Taškai negali būti keičiami į grynuosius pinigus ar dovanų korteles.

3.15. Jei Dalyvis pirks Interneto svetainėje neprisijungęs prie Interneto svetainės, jis negalės pasinaudoti savo kuponais ir už tokius pirkinius jam nebus suteikiami Taškai.

3.16 Taškai taip pat skiriami už internetinio užsakymo atsiėmimą fizinėje parduotuvėje (pristatymo būdas: atsiėmimas fizinėje parduotuvėje), jeigu užsakymas atsiimamas per pirmąsias dvi dienas (dieną, kai klientas gauna informaciją apie galimybę atsiimti užsakymą arba kitą kalendorinę dieną).

3.16.1 Suteikiamų Taškų vertė yra 30 taškai, nepriklausomai nuo užsakymo sumos.

3.16.2 Pasiūlymu gali būti pasinaudota vieną kartą per dieną. Tai reiškia, kad Taškai bus skiriami už pirmą tą dieną gautą siuntą.

3.16.3 Taškai bus įskaityti į jūsų Sinsay Paskyrą, kai tik atsiimsite siuntinį.

3.17. Taškai taip pat skiriami, jei Dalyvis, nepaisant priežasties, negrąžino jokių prekių iš gauto užsakymo internetinėje parduotuvėje arba iš konkretaus pirkimo vienu kvitu. Tokiu atveju, pasibaigus Organizatoriaus nustatytam atsisakymo terminui, Dalyviui bus skiriami 10 Taškai.

3.18 Taškai taip pat skiriami už bent vienos nuotraukos pridėjimą prie produkto apžvalgos.

3.18.1 Suteikiamų Taškų vertė yra 5 Taškų už nuomonę apie prekę, neatsižvelgiant į tai, kiek nuotraukų pridėta prie vienos nuomonės.

3.18.2 Taškai bus skiriami už nuotraukų, kurias patvirtino ir paskelbė Sinsay, pridėjimą, atsižvelgiant į taisykles, nurodytas 18 skyriuje.

3.19 Taškai taip pat skiriami už prisijungimą Aplikacijoje.

3.19.1 Taškai gali būti uždirbti vieną kartą per dieną, t.y. pirmo prisijungimo metu.

3.19.2 Už prisijungimą skiriamų Taškų vertė kiekvieną dieną gali skirtis. Dabartinę Taškų vertę tam tikrą dieną klientas gali sužinoti patikrinęs informaciją Sinsay Aplikacijoje, esančioje Paskyros skirtuke.

3.19.3 Jei klientas, jau dalyvaujantis serijoje, tam tikrą dieną neužsiregistruoja, jis negalės toliau rinkti taškų toje serijoje. Tačiau jis gali pradėti naują seriją ir vėl rinkti taškus.

4. KUPONAI

4.1. Dalyvis Paskyroje sukauptus Taškus gali iškeisti į Kuponus, suteikiančius teisę pirkti su nuolaida, skirtuke „Kuponai ketimas“.

4.2. Taškai keičiami į Kuponą pagal Organizatoriaus siūlomas keitimo taisykles keitimo dieną. Nuėjęs į skirtuką „Kuponų keitimas“ Dalyvis turi galimybę perskaityti galiojančias keitimo taisykles.

4.3. Keitimo taisyklėse visada bus įtraukta informacija apie Kupono sąlygas, į kurias Dalyvis turi teisę konkrečiu metu, pavyzdžiui - minimali pirkimo kaina, nuo kurios galima juo pasinaudoti, kupono panaudojimo terminas ir taikoma nuolaida.

4.4. Kiekvieną Kuponą galima panaudoti tik vieną kartą, o nuolaida skaičiuojama proporcingai visoms užsakyme (pirkime) įtrauktoms prekėms.

4.5. Kupone papildomai gali būti nurodyti jo panaudojimo apribojimai, t.y. vietos, kuriose gali būti panaudotas Kuponas. Pvz., tik Parduotuvėje arba tik Interneto svetainėje.

4.6. Kuponai nekeičiami į grynuosius pinigus ar dovanų korteles.

4.7. Kuponą galima panaudoti:

4.7.1. Parduotuvėse - su sąlyga, kad pardavėjas turi turėti galimybę nuskaityti Sinsay ID ir Kuponą;

4.7.2. Interneto svetainėje – laukelyje „Nuolaidos kuponas“ įvedus krepšelyje ant Kupono nurodytą kodą.

4.8. Kuponai negali būti sumuojami, t.y. Dalyvis vienos prekių pirkimo operacijos metu gali panaudoti tik 1 (vieną) Kuponą.

5. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR SKUNDAI

Jei Dalyvis grąžina prekes, įsigytas naudojant Kuponą, arba jeigu jo skundas yra priimtas, Organizatorius negrąžina Kupono, kuris buvo panaudotas pirkiniams, jokia ekvivalento forma (įskaitant Taškų atkūrimą). Dalyvis turi teisę atgauti tik faktiškai sumokėtą sumą už pirkinius.

6. NUSISKUNDIMŲ, DĖL LOJALUMO PROGRAMOS, NAGRINĖJIMO TVARKA

6.1. Dalyvis gali pranešti apie bet kokius su Sinsay Club susijusius pažeidimus:

6.1.1. el.paštu support.lt@sinsay.com

6.1.2. telefonu: +370 5 204 2125 ​​(kaina pagal vietinio operatoriaus kainoraštį).

6.1.3. raštu šiuo adresu: LPP LITHUANIA, J. Balčikonio g. 3, LT - 08247 Vilnius

6.2. Apie tai, kaip buvo išspręsta problema, Organizatorius per 30 dienų informuos Dalyvį el. pašto adresu, iš kurio buvo išsiųstas pranešimas arba kurį Dalyvis nurodė kaip kontaktinį adresą.

6.3. Organizatoriaus sprendimas yra galutinis.

Iškilus problemoms, susijusiomis su Taškų įsigijimu, konvertavimu į Kuponus ar Kuponų išpirkimu, Organizatorius nedelsdamas jas išspręs, kad Dalyvis gautų visus jam priklausančius Taškus ir Kuponus.

7. ASMENS DUOMENYS

7.1. Dalyvių asmens duomenų administratorius yra Organizatorius ir tvarko juos Privatumo politikoje nustatytais terminais.

8. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

8.1. Visus klausimus, susijusius su Sinsay Club, galite siųsti šiuo el. pašto adresu: support.lt@sinsay.com.

8.2. Organizatorius pasilieka teisę keisti Taisykles, ypač dėl techninių ir organizacinių priežasčių. Apie pakeitimus Organizatorius informuos Interneto svetainėje.

8.3. Taisyklių pakeitimas neturi įtakos Dalyvių teisėms, kurios buvo įgytos iki pakeitimo.

8.4. Organizatorius gali bet kada nuspręsti nutraukti Sinsay Club veiklą, jei apie ketinimą nutraukti veiklą informuoja Dalyvius ne vėliau kaip prieš tris mėnesius, kad būtų galima pasinaudoti Dalyvių surinktais Taškais ir Kuponais.