30 dienų grąžinimo politika

Jei produktai yra ne tokie, kokių tikėjotės, juos galite grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo datos.

Informuojame, kad mūsų el.parduotuvėje keitimo galimybės nėra. Klientas gali grąžinti prekę ir pateikti naują užsakymą pasirenkant kitą norimą dydį.

Informuojame, jog nuo 10.03 dienos parduotuvėje pasikeitė neatsiimtų užsakymų grąžinimo taisyklės. Šiuo atveju grąžinimo procesas gali užtrukti iki 2 savaičių. Jei norėtumėte atgauti sumokėtus pinigus greičiau, rekomenduojame atvykti į parduotuvę, atsiimti užsakymą ir vietoje atlikti jam grąžinimą. Parduotuvės personalas Jums grąžins pinigus į Jūsų banko kortelę.

Pinigai grąžinami į Jūsų banko kortelę per 5-14 darbo dienas. Jei praėjus nurodytam laikui, pinigai nepasiekė Jūsų banko sąskaitos, prašome susiekti su Klientų aptarnavimo linija (el.paštu, telefonu ar pokalbio funkcija).

Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenešiotos ir privalo turėti visas reikalaujamas etiketes bei prikabinamas etiketes.

Jeigu neturite sąskaitos faktūros, užtenka telefone turėti užsakymo numerį.

Instrukcija, kaip pateikti grąžinimo forma:

1. Prisijunkite prie savo paskyros.
2. Paspaudę "Mano užsakymai" pamatysite visą užsakymų istoriją. Prie norimo grąžinti užsakymo, paspauskite "Detalės".
3. Puslapio apačioje paspauskite "Grąžinti Užsakymą".
4. Pasirinkite siuntos grąžinimo būdą.
5. Pažymėkite norimas grąžinti prekes.
6. Užpildykite "Pasiuntinio Paslaugos Formą" (t.y. nurodykite kurjerio atvykimo datą, siuntos paėmimo adresą, Jūsų Vardą ir Pavardę bei kitą kontaktinę informaciją.).
7. Paspaudus "Pateikti" grąžinimo forma yra sėkmingai pateikta. Supakuokite grąžinamas prekes ir perduokite siuntą kurjeriui.

Jei toks grąžinimo būdas Jums yra netinkamas, savo lėšomis galite siuntą grąžinti apačioje nurodytu adresu.

LPP SINSAY
Tilžės g. 109
Šiauliai, LT-77159
Lietuva

Už sėkmingai tiesiogiai į parduotuvę pristatytą siuntą atsakingas siuntėjas.

Informuojame, jog siunta iš parduotuvės bus persiunčiama siuntėjui į sandėlį ir grąžinimo procesas pailgės porą savaičių.

Informuojame, kad jeigu sprendimas Jūsų netenkina, pagal CK 6.2287 str. 16 punktą, Jūs turite teisę kreiptis į VVTAT (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnybą, adresu : Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, interneto svetainėje https://www.vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse) – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje https://ec.europa.eu/odr/ ar Vartotojų teisių informacinėje sistemoje (VTIS).

Grąžinimas per paštomatą

Mieli klientai,

Kad grąžintumėte savo užsakymą per DPD paštomatą, prašome atlikti žemiau esančius veiksnius:

1. Užpildykite grąžinimo formą: https://rmp.dpdgroup.com/032/lpplithuania
2. Nurodykite savo adresą.
3. Žemėlapyje pasirinkite artimiausią paštomatą, į kurį įdėsite savo grąžinimą.
4. Nurodykite savo Vardą/Pavardę, el.paštą, tel.numerį, užsakymo numerį, kad galėtume atpažinti Jūsų grąžinimą. Šie laukeliai yra privalomi.
5. Palaukite, kol gausite QR kodą į savo el.paštą.
6. Nuneškite savo siuntą į pasirinktą paštomatą. Jei grąžinate toje pačioje pakuotėje, prašome nuplėšti pradinį siuntos lipduką.