Skundai apie prekes, pirktas stacionarioje parduotuvėje

Skundai yra priimami pagal įprastas grąžinimo procedūras.

Jūs galite pateikti skundą apie prekes, pirktas stacionarioje parduotuvėje, per 2 metus nuo pirkimo datos. Skundą pateikti galite tik toje pačioje parduotuvėje, kaip ir pirkote prekę. Skundo metu turite pateikti pirkimo dokumentą.

Jei neturite pirkimo dokumento, prašome paruošti šią informaciją:

  • stacionarios parduotuvės pavadinimą,
  • datą ir apytikslį pirkimo laiką,
  • prekės kodą (pvz. LS914-80X-S)- jį galite rasti arba ant išorinės popierinės, arba ant vidinės prekės etiketės,
  • sumą,kurią sumokėjote už visas prekes (sumą, kuri buvo ant čekio),
  • informaciją apie kitas tuo pačiu metu pirktas prekes.

Skundo formą pateikite stacionarioje parduotuvėje, visi skundai yra išsprendžiami per 14 kalendorinių dienų.

Ar šis atsakymas Jums padėjo?