Oznámenie zákazníkom

Z dôvodu nedodržania štandardov kvality spoločnosti Sinsay vás informujeme, že sme sa rozhodli stiahnuť z predaja nasledovné produkty.

Pokiaľ ste si zakúpili produkty s nasledovnými kódmi tovaru 7526A-00X, 7526A-02X,  7526A-07X, 7526A-09X, 7526A-39X, 7526A-99X, prosíme vás, aby ste ich prestali používať a dodržali postup vrátenia tovaru uvedený nižšie.

Ospravedlňujeme sa vám za spôsobené nepríjemnosti.

POSTUP VRÁTENIA:

1) produkt zakúpený v kamennej predajni

• Vrátenie v ktorejkoľvek predajni Sinsay – nájdite najbližšiu predajňu

Zákazníci, ktorí nemajú doklad o zakúpení tovaru, vyplnia na predajni príslušný formulár.

2) PRODUKT ZAKÚPENÝ V E-SHOPE

• Vrátenie je možné po prihlásení do zákazníckeho konta

Zvoľte "vrátenie" alebo "reklamácia" a postupujte podľa inštrukcií zaslaných mailom.

• Vrátenie v ktorejkoľvek predajni Sinsay  – nájdite najbližšiu predajňu.

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať na infolinke 421 222 202 140 (cena hovoru podľa cenníka operátora).

 

FOTOGRAFIE PRODUKTOV:

 

7526A-00X 7526A-02X 7526A-07X

 

7526A-09X 7526A-39X 7526A-99X

 

Z dôvodu nedodržania štandardov kvality spoločnosti Sinsay vás informujeme, že sme sa rozhodli stiahnuť z predaja nasledovné produkty. Dôvodom je mechanická porucha zipsu (bežca).

Pokiaľ ste si zakúpili produkty s nasledovnými kódmi tovaru:

 XM573-03M, XM573-50M, XM576-02M, XM576-03X, XM576-09M, XM581-03X, XM581-31X, XM892-06X, XM892-9MM, XM895-56X, XM896-09M, XM896-57X, XM899-02M, XM897-MLC, XM891-09M, WW640-03X, WW640-90X, WW640-02M, WW641-03X, WW641-90X, WW641-02M, WW673-59X, WW673-50M, WW673-9MM, WW674-59X, WW674-50M, WW674-9MM, XU464-55X, XU464-9MM, XU465-55X, XU465-9MM, XU466-MLC, XU466-09M, XU467-MLC, XU467-09M, YD005-09M, YD005-09P, YD005-25X, YD005-31X, XM500-09M, XM500-09P, XM500-25X, XM500-31X, YD005-31X, YD006-03X, YD006-43X, XM659-03X, XM659-43X, XN114-59X, XN121-33X, XM996-9MM, XM738-06X, XN120-55X, XM738-02M, XM738-25X, XN073-57X, XN111-99X, XM989-95X, XM740-06X, XN121-99M, XN121-57X, XM996-87X, XM989-87X, XM740-07X, XM740-25X ,XN120-09M, XM738-09M, XM740-09M, XN121-95X, XM995-55X, XM996-MLC, XM989-09M, XM995-09M, XN111-95X, XN073-22X, XN121-09M, XM740-10X, XN111-50M, XN114-87X, XN111-01M, XN111-09M, XN114-59X, XM996-9MM, XQ170-9MM, XM740-06X, XM996-87X, XM740-07X, XM740-25X, XM740-09M, XM996-MLC, XQ170-87X, XM740-10X, XN114-87X, XN111-01M, XU465-MLC, XN111-09M, WJ410-99X, WJ410-50M ; prosíme vás, aby ste ich prestali používať a dodržali postup vrátenia tovaru uvedený nižšie. 

Ospravedlňujeme sa vám za spôsobené nepríjemnosti

POSTUP VRÁTENIA:

1) produkt zakúpený v kamennej predajni

• Vrátenie v ktorejkoľvek predajni Sinsay nájdite najbližšiu predajňu

Zákazníci, ktorí nemajú doklad o zakúpení tovaru, vyplnia na predajni príslušný formulár.

2) PRODUKT ZAKúPENÝ V E-SHOPE

• Vrátenie je možné po prihlásení do zákazníckeho konta

Zvoľte "vrátenie" alebo "reklamácia" a postupujte podľa inštrukcií zaslaných mailom.

• Vrátenie v ktorejkoľvek predajni Sinsay nájdite najbližšiu predajňu

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať na infolinke +421 222 202 140 (cena hovoru podľa cenníka operátora).


FOTOGRAFIE PRODUKTOV:

WW674-9MM WW674-50M XN121-57X

 

WW674-59X XM500-25X XN121-99M
XM500-31X XM573-03M XQ170-87X
XM573-50M XM576-02M XU464-55X
XM576-03X XM576-09M XU465-55X
XM581-03X XM581-31X XU466-MLC
XM659-03X XM659-43X XU467-MLC
XM738-02M XM738-06X YD005-09P
XM738-09M XM738-25X YD005-31X
XM740-06X XM740-07X XN121-95X
XM740-09M XM740-10X XQ170-9MM
XM740-25X XM891-09M XU464-9MM
XM892-06X XM892-9MM XU465-9MM
XM895-56X XM896-09M XU466-09M
XM896-57X XM899-02M XU467-09M
XM989-09M XM989-87X YD005-09M
XM989-95X XM995-09M YD005-25X
XM995-55X XM996-9MM YD006-03X
XM996-87X XM996-MLC XM740-06X
XN073-22X XN073-57X XM740-09M
XN111-09M XN111-99X XN121-09M
XN121-33X YD006-43X XN120-09M
WW640-02M WW640-03X WW640-90X
WW641-02M WW641-03X WW641-90X
WW673-9MM WW673-50M WW673-59X
XM500-09P XN111-95X XN114-87X
XN120-55X WJ410-99X WJ410-50M

 

Z dôvodu zistenia výrobnej chyby detských lámp Sinsay vás informujeme, že značka sa rozhodla stiahnuť výrobky z predaja. Ľudia, ktorí si kúpili produkt s nasledujúcim indexovým číslom: WW388-99X, WW389-30X, WW390-99X, WW391-30X, WW705-30X sú vyzvaní, aby produkt prestali používať a dodali ho do akéhokoľvek kamenného obchodu Sinsay alebo ho vrátili kuriérom s poznámkou: VRÁTENIE DETSKEJ LAMPY SINSAY. Náklady na dopravu znáša príjemca.

Zároveň by sme chceli informovať, že predaj podobných lámp sa uskutočnil aj minulý rok. Vzhľadom na to, že bezpečnosť zákazníkov je pre nás prioritou, sa značka rozhodla akceptovať návrat aj týchto lámp distribuovaných v roku 2018 pre nasledujúce indexové čísla: SH018-00X, SH019-00X, UF190-30X, UF191-99X. V takom prípade sa vrátenie uskutoční rovnakým spôsobom.

Úprimne sa ospravedlňujeme za nepríjemnosti spôsobené touto situáciou.

 

POSTUP VRÁTENIA:

1) Produkty zakúpené v kamenných predajniach
• Vrátenie v najbližšej predajni - mapa predajní Sinsay: https://www.sinsay.com/sk/sk/storelocator/

Zákazníci, ktorí nemajú doklad o kúpe, budú požiadaní zamestnancami o vyplnenie formulára.

2) Produkty zakúpené v internetovom obchode
• Vrátenie tovaru je možné po prihlásení do zákazníckeho účtu (https://www.sinsay.com/sk/sk/customer/account/login/)

Vyberte “vrátenie” alebo “reklamácia” a pokračujte podľa inštrukcií zaslaných e-mailom.

• Vrátenie v najbližšej predajni - mapa predajní Sinsay: https://www.sinsay.com/sk/sk/storelocator/

 

 Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás telefonicky +421 222 202 140 (cena hovoru podľa cenníka operátora)

 

 

FOTOGRAFIE PRODUKTOV:

   

Pomohla Vám táto odpoveď?


LPP Slovakia, s.r.o., J. Kráľa 9, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 36 787 507; DIČ: 2022386729; IČ DPH: SK2022386729; OR OS Banská Bystrica, Odd. S.r.o., vl. č.:13176/S

Vaše osobné údaje
sú u nás v bezpečí

Vážený zákazník,

aby sme ochránili Vaše osobné údaje, ktoré ste nám zverili a vzhľadom na skutočnosť, že nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 nadobúda účinnosť 25. mája 2018, by sme Vás s ohľadom na Vašu bezpečnosť radi informovali, že sme zapracovali v našom internetovom obchode určité zmeny, ktoré sú spojené s ochranou Vašich osobných údajov. Vypracovali sme nové obchodné podmienky a nové pravidlá ochrany osobných údajov, oba dokumenty platné od 25. mája 2018. Môžete si ich prečítať na našej webovej stránke www.Sinsay.com, v časti https://www.sinsay.com/sk/sk/help-vseobecne-obchodne-podmienky a https://www.sinsay.com/sk/sk/help-ochrana-osobnych-udajovOdkazy na tieto dokumenty budú k dispozícii aj vtedy, keď budete zadávať súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov alebo obchodnými podmienkami pri návšteve našej webovej stránky.


Podľa daného nariadenia budete mať okrem práv na prístup, opravu a vymazanie Vašich údajov aj ďalšie práva vyplývajúce z tohto nariadenia, ako napríklad: právo požiadať o vymazanie Vašich údajov, právo odvolať súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov a právo zamietnuť spracovanie Vašich osobných údajov. Náš online obchod sme prispôsobili novým požiadavkám. Vaše údaje zostanú v bezpečí. Ak máte akékoľvek otázky alebo pochybnosti, neváhajte nás kontaktovať.