Z dôvodu zistenia výrobnej chyby detských lámp Sinsay vás informujeme, že značka sa rozhodla stiahnuť výrobky z predaja. Ľudia, ktorí si kúpili produkt s nasledujúcim indexovým číslom: WW388-99X, WW389-30X, WW390-99X, WW391-30X, WW705-30X sú vyzvaní, aby produkt prestali používať a dodali ho do akéhokoľvek kamenného obchodu Sinsay alebo ho vrátili kuriérom s poznámkou: VRÁTENIE DETSKEJ LAMPY SINSAY. Náklady na dopravu znáša príjemca.

Zároveň by sme chceli informovať, že predaj podobných lámp sa uskutočnil aj minulý rok. Vzhľadom na to, že bezpečnosť zákazníkov je pre nás prioritou, sa značka rozhodla akceptovať návrat aj týchto lámp distribuovaných v roku 2018 pre nasledujúce indexové čísla: SH018-00X, SH019-00X, UF190-30X, UF191-99X. V takom prípade sa vrátenie uskutoční rovnakým spôsobom.

Úprimne sa ospravedlňujeme za nepríjemnosti spôsobené touto situáciou.

POSTUP VRÁTENIA:

1) Produkty zakúpené v kamenných predajniach
• Vrátenie v najbližšej predajni - mapa predajní Sinsay: https://www.sinsay.com/sk/sk/storelocator/

Zákazníci, ktorí nemajú doklad o kúpe, budú požiadaní zamestnancami o vyplnenie formulára.

2) Produkty zakúpené v internetovom obchode
• Vrátenie tovaru je možné po prihlásení do zákazníckeho účtu (https://www.sinsay.com/sk/sk/customer/account/login/)

Vyberte “vrátenie” alebo “reklamácia” a pokračujte podľa inštrukcií zaslaných e-mailom.

• Vrátenie v najbližšej predajni - mapa predajní Sinsay: https://www.sinsay.com/sk/sk/storelocator/

 Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás telefonicky 0800 555 006

FOTOGRAFIE PRODUKTOV: