Čo robiť v prípade doručenia poškodenej zásielky alebo nesprávneho produktu?

Obdržali ste poškodenú zásielku?

Nezabudnite skontrolovať obsah zásielky v prítomnosti kuriéra.

V prípade poškodenej zásielky alebo chýbajúceho produktu požiadajte od kuriéra vyhotovenie škodového zápisu.

Urobte fotky poškodenej zásielky alebo produktov.

Zašlite fotografie poškodenej zásielky a screen škodového zápisu na adresu: support.sk@sinsay.com.

Dostali ste nesprávny produkt?

V tejto veci kontaktujte náš zákaznícky servis prostredníctvom kontaktného formulára, chatu alebo telefonicky.

Pomohla Vám táto odpoveď?

Zásady ochrany osobných údajov

1. Správcom vašich osobných údajov je: spoločnosť LPP Slovakia, s.r.o., J. Kráľa 9, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 36 787 507; DIČ: 2022386729; IČ DPH: SK2022386729; OR OS Banská Bystrica, Odd. S.r.o., vl. č.:13176/S;

2. Kontrolu pre ochranu osobných údajov údajů můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu: dataprivacy@lpp.com alebo korešpondenčne na vyššie uvedenej adrese;

3. V súvislosti s vašimi osobnými údajmi kontaktujte prosím: support.sk@sinsay.com;

4. Vaše údaje budú spracované na základe vášho výslovného súhlasu za účelom zasielania obchodných informácií (newsletter) o aktuálnych akciách, produktových novinkách a službách súvisiacich so značkami vo vlastníctve LPP (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Osobné údaje budú spracované, kým neodvoláte svoj súhlas s odberom noviniek;

6. Súhlasy môžete spravovať v sekcii „Môj účet“, ak ste registrovaný užívateľ v našom internetovom obchode.