Vračila
Spoštovane stranke obveščamo, da vračilo izdelkov, naročenih na spletu in plačanih po povzetju, zaradi tehnične napake trenutno žal ni mogoče. Napako bomo čim prej odpravili in vas o tem obvestili. Za nevšečnosti se opravičujemo.
Če izdelki niso takšni, kot ste pričakovali, jih lahko vrnete v roku 30 dni od dobave. Vrnjenih izdelkov ne smete poškodovati ali obrabiti . Izdelki morajo imeti vse originalne etikete.
Najlažji način je, da izdelek vrnete v katerokoli trgovino Sinsay v Republiki Sloveniji. Pripravite vaša vrnjena oblačila in podatke, da nam boste omogočili potrditev vašega nakupa - račun ali potrditev naročila.
Izdelke lahko v trgovino vrnete tudi po pošti, pri tem pa morate:
- izpolniti obrazec za vračilo, ki ga najdete na vašem uporabniškem profilu, oziroma natisniti obrazec o odstopu od nakupa, ki ga najdete na Sinsay spletni strani;
- izdelek(e) za vračilo ustrezno zapakirajte - lahko uporabite embalažo, v kateri ste izdelke prejeli;
- da bi postopek vračanja potekal čim hitreje, natisnite račun in ga priložite v paket. Račun najdete na vašem uporabniškem profilu v zavihku "Moja naročila", kjer so shranjeni vsi vaši računi oziroma v potrditvenem elektronskem sporočilu, ki ste ga prejeli ob potrditvi naročila iz skladišča. Če se odločite izdelke vrniti v fizični trgovini, zadošča prikaz računa na vaši mobilni napravi;
- poštnino plačati v naprej (na vaše stroške) in paket nasloviti na:
LPP Sinsay - GLS SI.
Cesta v prod 84
1000 Ljubljana