Spoštovane stranke obveščamo, da vračilo izdelkov, naročenih na spletu in plačanih po povzetju, zaradi tehnične napake trenutno žal ni mogoče. Napako bomo čim prej odpravili in vas o tem obvestili. Za nevšečnosti se opravičujemo.

Če izdelki niso takšni, kot ste pričakovali, jih lahko vrnete v roku 30 dni od dobave. Vrnjenih izdelkov ne smete poškodovati ali obrabiti . Izdelki morajo imeti vse originalne etikete.

Najlažji način je, da izdelek vrnete v katerokoli trgovino Sinsay v Republiki Sloveniji. Pripravite vaša vrnjena oblačila in podatke, da nam boste omogočili potrditev vašega nakupa - račun ali potrditev naročila.

Izdelke lahko v trgovino vrnete tudi po pošti, pri tem pa morate:

- izpolniti obrazec za vračilo, ki ga najdete na vašem uporabniškem profilu, oziroma natisniti obrazec o odstopu od nakupa, ki ga najdete na Sinsay spletni strani;

- izdelek(e) za vračilo ustrezno zapakirajte - lahko uporabite embalažo, v kateri ste izdelke prejeli;

- da bi postopek vračanja potekal čim hitreje, natisnite račun in ga priložite v paket. Račun najdete na vašem uporabniškem profilu v zavihku "Moja naročila", kjer so shranjeni vsi vaši računi oziroma v potrditvenem elektronskem sporočilu, ki ste ga prejeli ob potrditvi naročila iz skladišča. Če se odločite izdelke vrniti v fizični trgovini, zadošča prikaz računa na vaši mobilni napravi;

- poštnino plačati v naprej (na vaše stroške) in paket nasloviti na:

LPP Sinsay - GLS SI.

Cesta v prod 84

1000 Ljubljana