Reklamacije

Reklamacija kupljenega izdelka je mogoča v roku 2 let od dneva nakupa.

Za reklamacijo prejetih izdelkov lahko naročite brezplačnega kurirja, ki bo izdelke prevzel na vašem naslovu in nam jih vrnil, da preverimo upravičenost. Prosimo, priložite račun in opis razloga reklamacije, kar bo pospešilo postopek obravnave. Reklamacijo bomo obravnali in vam odgovor posredovali v 8 delovnih dneh. V primeru odobritve reklamacije vam bomo, skladno z ustaljenimi postopki, kupnino povrnili na vaš račun.

Zapakirajte izdelke in priložite račun (najdete ga v prilogi elektronskega sporočila s potrditvijo naročila ali v podrobnostih naročila na vašem računu).

Za naročilo brezplačnega kurirja pojdite na vaš račun in ustvarite obrazec za reklamacijo. Reklamacijo lahko izvedete tudi v fizični trgovini. Če se odločite za to možnost ne pozabite na račun (zadošča prikaz računa na mobilnem telefonu). Če vam ne ustreza nobena od navedenih možnosti lahko reklamacijo pošljete tudi na lastne stroške na naslov:

 {slo return address} 

Za pomoč pri nalaganju računa, sledite opisanemu postopku:

Prijavite se v svoj uporabniški račun in kliknite gumb MOJ RAČUN 

Izberite zavihek "MOJA NAROČILA" 

Kliknite na "Podrobnosti naročil" 

Kliknite na RAČUN

Kliknite NALOŽI

Sinsay spletno trgovino, Reserved fashion d.o.o., Leskoškova 2, 1000 Ljubljana, Slovenija, DŠ Si76448487

Vaši osebni podatki
Za varnost je poskrbljeno