Могу ли я изменить заказ?

После того, как заказ был утвержден, он не может быть изменен. Однако вы можете отменить свой заказ в течение 15 минут с момента размещения заказа (кнопка будет видна на вкладке МОИ ЗАКАЗЫ).
Через 15 минут отмена также не возможна сотрудниками службы поддержки клиентов.

Если заказ не отменен в установленный срок, мы предлагаем два быстрых и эффективных решения:

  1. После отправки заказа вы можете отказаться от получения посылки на почте/у курьера.
  2. После получения посылки вы можете сделать возврат в течение 30 дней с даты доставки.

Можно ли изменить адрес доставки?

Изменения в адресе доставки могут быть сделаны только после того, как статус заказа изменится на отправлен. Далее вы сможете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов или напрямую с курьерской компанией СДЕК (лучше всего сделать это после отображения номера накладной). При обращении, уточните пожалуйста, корректные данные к доставке , а также номер заказа.

Был ли этот ответ полезным?

ООО «РЕ Трэйдинг», Шлюзовая набережная 4, 115114 Москва, Россия, ИНН 7725776121 Адрес для возврата: 143407 Московская обл; г. Красногорск, Строителей б-р д.1 , А/Я 341

Your personal data
is safe with us