În atenția clienților

 

Din cauza nerespectării standardelor de calitate Sinsay, vă informăm că am decis să retragem de la vânzare următoarele produse.

Persoanele care au achiziționat articolele (cănile) cu indexul 7526A-00X, 7526A-02X, 7526A-07X, 7526A-09X, 7526A-39X, 7526A-99X sunt rugați să nu mai folosească aceste produse și să urmeze procedura de returnare de mai jos.

Ne cerem scuze pentru orice inconvenient
cauzat de această situație.

 

PROCEDURA DE RETURNARE:

1) Produse achiziționate în magazinele fizice

• Returnați direct în orice magazin Sinsay din România – găsiți cel mai apropiat magazin Sinsay .

Clienții care nu au dovada de cumpărare vor fi rugați de către personal
să completeze formularul corespunzător preluării produsului.

2) Produse achiziționate în magazinul online

• Returnați folosind formularul de retur disponbil în contul de client .

Vă rugăm să selectați „retur” sau „reclamație” și să urmați instrucțiunile primite prin e-mail.

• Returnați în cel mai apropiat magazin Sinsay – găsiți cel mai apropiat magazin Sinsay .

 

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon 0312 201 155 (costul este în conformitate cu lista de prețuri a operatorului dvs. de telefonie).

 

FOTOGRAFIA DE PRODUSELOR:

7526A-00X 7526A-02X 7526A-07X

 

7526A-09X 7526A-39X 7526A-99X

Stimați clienți,

Din cauza unor defecte de fabricație detectate la modelele de lămpi pentru copii, marca Sinsay, cu următoarele coduri:

WW388-99X, WW389-30X, WW390-99X, WW391-30X, WW705-30X, SH018-00X, SH019-00X,

UF190-30X, UF191-99X    am decis retragerea produselor de la vânzare.

Astfel, clienții care le-au achiziționat sunt rugați să nu le mai utilizeze și să le returneze urmând procedura de retur pentru magazinul online așa cum aceasta este menționată în secțiunea Termeni și Condiții , dacă lămpile au fost achiziționate din magazinul online sau să le returneze în orice magazin Sinsay dacă acestea au fost achiziționate din orice magazin fizic. Ca urmare a returului, vă vom restitui valoarea produselor în baza unei cereri. Astfel, pentru produsele achiziționate din magazinul online plata se va efectua în condițiile menționate în Termeni și Condiții pentru magazinul online, iar pentru produsele achiziționate din magazinele fizice restituirea se va efectua în baza unei cereri scrise la returnarea produsului în magazinul fizic, returul fiind posibil și fără a fi în posesia documentului fiscal de achiziție. În cazul în care, procedura de returnare în magazinul online nu este disponibilă pentru un astfel de retur (nu aveți acces la cont, nu identificați tranzacția ori nu puteti accesa funcționalitatea de retur) avem rugamintea de a contacta departamentul de suport prin formularul de contact disponibil pe site ori prin apel gratuit la linia verde 0312 201 155.

În același timp, dorim să vă informăm că în anul 2018 au fost puse în vânzare produse similare. Datorită faptului că siguranța clienților este o prioritate pentru noi, am decis să acceptăm retururile și pentru lămpile achiziționate în 2018 cu următoarele coduri: SH018-00X, SH019-00X, UF190-30X, UF191-99X. Returnarea acestor produse se realizează urmând aceeași procedură prezentată mai sus.

Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri create.

 

 

POZE CU PRODUSELE MENȚIONATE MAI SUS:

 
   

 

Din cauza nerespectării standardelor de calitate Sinsay, vă informăm că am decis retragerea unui produs de la vânzare. Persoanele care au cumpărat un hanorac cu franjuri și salopete pentru copii cu indexul XM573-03M, XM573-50M, XM576-02M, XM576-03X, XM576-09M, XM581-03X, XM581-31X, XM892-06X, XM892-9MM, XM895-56X, XM896-09M, XM896-57X, XM899-02M, XM897-MLC, XM891-09M, WW640-03X, WW640-90X, WW640-02M, WW641-03X, WW641-90X, WW641-02M, WW673-59X, WW673-50M, WW673-9MM, WW674-59X, WW674-50M, WW674-9MM, XU464-55X, XU464-9MM, XU465-55X, XU465-9MM, XU466-MLC, XU466-09M, XU467-MLC, XU467-09M, YD005-09M, YD005-09P, YD005-25X, YD005-31X, XM500-09M, XM500-09P, XM500-25X, XM500-31X, YD005-31X, YD006-03X, YD006-43X, XM659-03X, XM659-43X, XN114-59X, XN121-33X, XM996-9MM, XM738-06X, XN120-55X, XM738-02M, XM738-25X, XN073-57X, XN111-99X, XM989-95X, XM740-06X, XN121-99M, XN121-57X, XM996-87X, XM989-87X, XM740-07X, XM740-25X ,XN120-09M, XM738-09M, XM740-09M, XN121-95X, XM995-55X, XM996-MLC, XM989-09M, XM995-09M, XN111-95X, XN073-22X, XN121-09M, XM740-10X, XN111-50M, XN114-87X, XN111-01M, XN111-09M, XN114-59X, XM996-9MM, XQ170-9MM, XM740-06X, XM996-87X, XM740-07X, XM740-25X, XM740-09M, XM996-MLC, XQ170-87X, XM740-10X, XN114-87X, XN111-01M, XU465-MLC, XN111-09M, WJ410-99X, WJ410-50M sunt rugați să nu mai utilizeze produsul și să-l returneze în orice magazin Sinsay din România. În cazul în care produsul a fost achiziționat online, clienții îl pot returna prin curier (costul de transport va fi suportat de Sinsay) sau îl pot returna în cel mai apropiat magazin Sinsay din România.

 

Ne cerem scuze pentru această situație.

PROCEDURA DE RETUR:

1)     PRODUSELE ACHIZIȚIONATE DIN MAGAZINELE FIZICE

• Returnează produsul în orice magazin Sinsay din România. Lista completă a magazinelor este disponibilă online: www.sin-say.com

Clienții care nu mai au dovada achiziției vor fi rugați să completeze un formular special.

2)      PRODUSELE ACHIZIȚIONATE DIN MAGAZINUL ONLINE

• Returnează produsul în orice magazin Sinsay din România.

• Returnează produsul gratuit prin curier. Procedura de retur este disponibilă online: www.sin-say.com

Dorești mai multe informații? Contactează departamentul de Serviciu Clienți:  0800 360 718

 

FOTOGRAFII ALE PRODUSELOR:

WW674-9MM WW674-50M XN121-57X
WW674-59X XM500-25X XN121-99M
XM500-31X XM573-03M XQ170-87X
XM573-50M XM576-02M XU464-55X
XM576-03X XM576-09M XU465-55X
XM581-03X XM581-31X XU466-MLC
XM659-03X XM659-43X XU467-MLC
XM738-02M XM738-06X YD005-09P
XM738-09M XM738-25X YD005-31X
XM740-06X XM740-07X XN121-95X
XM740-09M XM740-10X XQ170-9MM
XM740-25X XM891-09M XU464-9MM
XM892-06X XM892-9MM XU465-9MM
XM895-56X XM896-09M XU466-09M
XM896-57X XM899-02M XU467-09M
XM989-09M XM989-87X YD005-09M
XM989-95X XM995-09M YD005-25X
XM995-55X XM996-9MM YD006-03X
XM996-87X XM996-MLC XM740-06X
XN073-22X XN073-57X XM740-09M
XN111-09M XN111-99X XN121-09M
XN121-33X YD006-43X XN120-09M
WW640-02M WW640-03X WW640-90X
WW641-02M WW641-03X WW641-90X
WW673-9MM WW673-50M WW673-59X
XM500-09P XN111-95X XN114-87X
XN120-55X WJ410-99X WJ410-50M

 

Acest răspuns a fost util?

LPP ROMANIA FASHION S.R.L., având sediul în Bucureşti, Calea Griviței, nr. 84-98 și 100-102, The Mark Tower, Aripa de Est, etaj 6, Sector 1, București, România, înmatriculată la Registrul Comerţului din Bucureşti sub nr. J40/17329/2007 având CUI: RO22418650 (numit în cele ce urmează şi LPP RO)

Datele tale personale
sunt în siguranță cu noi

Dragă client,

Pentru a proteja datele cu caracter personal pe care ni le-ai încredințat și având în vedere că Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (UE), din 27 aprilie 2016, intră în vigoare la 25 mai 2018, dorim să te informăm că am făcut anumite schimbări în magazinul nostru online, care sunt legate de protecția acestor date.


Am dezvoltat noi Termeni și Condiții pentru magazinul online și o nouă politică de confidențialitate, ambele documente fiind valabile începând cu data de 25 mai 2018. Le vei putea citi pe site-ul nostru, www.Sinsay.com, accesând taburile: https://www.sinsay.com/ro/ro/terms și https://www.sinsay.com/ro/ro/privacy-policy. Aceste linkuri îţi vor sta la dispoziţie oricând vei vizita magazinul nostru online.


În conformitate cu regulamentul menționat mai sus, ai următoarele drepturi: de acces, de rectificare și de ștergere a datelor tale, , dreptul de a-ți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor și dreptul de a te opune prelucrării datelor, dreptul de a restricționa /limita prelucrarea, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a obține intervenția umană în cazul unei decizii individuale automatizate și dreptul de a adresa o plângere autorității de supraveghere a prelucrării datelor. Ne-am adaptat magazinul online la noile cerințe legale. Datele tale rămân în siguranță.
Dacă ai întrebări sau nelămuriri, ne poți contacta oricând la adresa: Calea Griviței, nr. 84-98 și 100-102, The Mark Tower, Aripa de Est, etaj 6, Sector 1, București, România, e-mail: dpo.romania@lppsa.com / contact@Sinsay.com