Komunikat dla klientów
W związku z niespełnieniem standardów jakości Sinsay, uprzejmie informujemy, że marka podjęła decyzję o wycofaniu poniższych produktów ze sprzedaży.
Osoby posiadające produkty o numerach index 7526A-00X, 7526A-02X, 7526A-07X, 7526A-09X, 7526A-39X, 7526A-99X, proszone są o zaprzestanie korzystania z tych produktów i postepowanie zgodne z poniższą procedurą zwrotu.
Za wszelkie niedogodności wynikające
z zaistniałej sytuacji serdecznie przepraszamy
PROCEDURA ZWROTU:
1) Produkty zakupione w sklepach stacjonarnych
• Zwrot w dowolnym salonie stacjonarnym Sinsay – znajdź najbliższy sklep Sinsay .
Klienci, którzy nie posiadają dowodu zakupu, zostaną poproszeni przez personel
o wypełnienie odpowiedniego formularza.
2) Produkty zakupione w sklepie internetowym
• Zwrot możliwy po zalogowaniu do konta klienta .
Prosimy o wybranie polecenia „zwrot” lub „reklamacja” i postępowanie zgodnie z instrukcjami otrzymanymi mailowo.
• Zwrot w dowolnym salonie stacjonarnym Sinsay – znajdź najbliższy sklep Sinsay .
W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 58 353 65 65 (koszt według cennika operatora).
ZDJĘCIA PRODUKTÓW:
W związku z niespełnieniem standardów jakości Sinsay, uprzejmie informujemy, że marka podjęła decyzję o wycofaniu poniższych produktów ze sprzedaży. Powodem jest wada mechaniczna suwaka w zamku.
Osoby posiadające produkty o numerach index
XM573-03M, XM573-50M, XM576-02M, XM576-03X, XM576-09M, XM581-03X, XM581-31X, XM892-06X, XM892-9MM, XM895-56X, XM896-09M, XM896-57X, XM899-02M, XM897-MLC, XM891-09M, WW640-03X, WW640-90X, WW640-02M, WW641-03X, WW641-90X, WW641-02M, WW673-59X, WW673-50M, WW673-9MM, WW674-59X, WW674-50M, WW674-9MM, XU464-55X, XU464-9MM, XU465-55X, XU465-9MM, XU466-MLC, XU466-09M, XU467-MLC, XU467-09M, YD005-09M, YD005-09P, YD005-25X, YD005-31X, XM500-09M, XM500-09P, XM500-25X, XM500-31X, YD006-03X, YD006-43X, XM659-03X, XM659-43X, XN114-59X, XN121-33X, XM996-9MM, XM738-06X, XN120-55X, XM738-02M, XM738-25X, XN073-57X, XN111-99X, XM989-95X, XM740-06X, XN121-99M, XN121-57X, XM996-87X, XM989-87X, XM740-07X, XN120-09M, XM738-09M, XM740-09M, XN121-95X, XM995-55X, XM996-MLC, XM989-09M, XM995-09M, XN111-95X, XN073-22X, XN121-09M, XM740-10X, XN111-50M, XN114-87X, XN111-01M, XN114-59X, XQ170-9MM, XM740-25X, XQ170-87X, XU465-MLC, XN111-09M, WJ410-99X, WJ410-50M
proszone są o zaprzestanie korzystania z tych produktów i postepowanie zgodne z poniższą procedurą zwrotu.
Za wszelkie niedogodności wynikające
z zaistniałej sytuacji serdecznie przepraszamy
PROCEDURA ZWROTU:
1) Produkty zakupione w sklepach stacjonarnych
- Zwrot w dowolnym salonie stacjonarnym Sinsay – znajdź najbliższy sklep Sinsay znajdź najbliższy sklep Sinsay.
- Klienci, którzy nie posiadają dowodu zakupu, zostaną poproszeni przez personel o wypełnienie odpowiedniego formularza.
2) Produkty zakupione w sklepie internetowym
- Zwrot możliwy po zalogowaniu do portalu klienta (linkowanie otwierające portal klienta w nowej karcie)
Prosimy o wybranie polecenia „zwrot” lub „reklamacja” i postępowanie zgodnie z instrukcjami otrzymanymi mailowo.
- Zwrot w dowolnym salonie stacjonarnym Sinsay – znajdź najbliższy sklep Sinsay znajdź najbliższy sklep Sinsay.
W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 58 353 65 65 (koszt połączenia wdług taryfy operatora).
ZDJĘCIA PRODUKTÓW:
W związku z wykryciem wady fabrycznej lampek dziecięcych Sinsay, uprzejmie informujemy, że marka podjęła decyzję o wycofaniu produktów ze sprzedaży. Osoby posiadające produkt o numerach WW388-99X, WW389-30X, WW390-99X, WW391-30X, WW705-30X proszone są o zaprzestanie korzystania z niego i dostarczenie do dowolnego sklepu stacjonarnego Sinsay lub zwrot kurierem z dopiskiem: ZWROT LAMPKI DZIECIĘCEJ SINSAY. Koszty przesyłki zostaną pokryte przez odbiorcę.
Jednocześnie informujemy, że sprzedaż podobnego wzoru lampek prowadzona była także w ubiegłym roku. Z uwagi na to, że bezpieczeństwo klientów jest dla nas priorytetem, marka zadecydowała o możliwości przyjęcia zwrotu lampek dystrybuowanych również w 2018 roku o numerach: SH018-00X, SH019-00X, UF190-30X, UF191-99X. W tym przypadku zwrot następuje w identycznym trybie.
Za wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji serdecznie przepraszamy.
PROCEDURA ZWROTU:
1) Produkty zakupione w sklepach stacjonarnych
• Zwrot w dowolnym salonie - mapa salonów stacjonarnych Sinsay: https://www.sinsay.com/pl/pl/storelocator/
Klienci, którzy nie posiadają dowodu zakupu, zostaną poproszeni przez personel o wypełnienie odpowiedniego formularza.
2) Produkty zakupione w sklepie internetowym
• Zwrot możliwy po zalogowaniu do portalu klienta (https://www.sinsay.com/pl/pl/customer/account/login/)
Prosimy o wybranie polecenia „zwrot” lub „reklamacja” i postępowanie zgodnie z instrukcjami otrzymanymi mailowo.
• Zwrot w najbliższym salonie - mapa salonów stacjonarnych Sinsay: https://www.sinsay.com/pl/pl/storelocator/
W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 58 353 65 65 (koszt wg. cennika operatora)
