Instrukcja zwrotu lampek

W związku z wykryciem wady fabrycznej lampek dziecięcych Sinsay, uprzejmie informujemy, że marka podjęła decyzję o wycofaniu produktów ze sprzedaży. Osoby posiadające produkt o numerach WW388-99X, WW389-30X, WW390-99X, WW391-30X, WW705-30X proszone są o zaprzestanie korzystania z niego i dostarczenie do dowolnego sklepu stacjonarnego Sinsay lub zwrot kurierem z dopiskiem: ZWROT LAMPKI DZIECIĘCEJ SINSAY. Koszty przesyłki zostaną pokryte przez odbiorcę.

Jednocześnie informujemy, że sprzedaż podobnego wzoru lampek prowadzona była także w ubiegłym roku. Z uwagi na to, że bezpieczeństwo klientów jest dla nas priorytetem, marka zadecydowała o możliwości przyjęcia zwrotu lampek dystrybuowanych również w 2018 roku o numerach: SH018-00X, SH019-00X, UF190-30X, UF191-99X. W tym przypadku zwrot następuje w identycznym trybie.

Za wszelkie niedogodności wynikające z zaistniałej sytuacji serdecznie przepraszamy.

 

PROCEDURA ZWROTU:

1)      Produkty zakupione w sklepach stacjonarnych

• Zwrot w dowolnym salonie - mapa salonów stacjonarnych Sinsay: https://www.sinsay.com/pl/pl/storelocator/

Klienci, którzy nie posiadają dowodu zakupu, zostaną poproszeni przez personel o wypełnienie odpowiedniego formularza.

 

2)      Produkty zakupione w sklepie internetowym

• Zwrot możliwy po zalogowaniu do portalu klienta (https://www.sinsay.com/pl/pl/customer/account/login/)
Prosimy o wybranie polecenia „zwrot” lub „reklamacja” i postępowanie zgodnie z instrukcjami otrzymanymi mailowo.

 

• Zwrot w najbliższym salonie - mapa salonów stacjonarnych Sinsay: https://www.sinsay.com/pl/pl/storelocator/

 

W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 800 800 013

ZDJĘCIA PRODUKTÓW:

   

LPP S.A., ul. Łąkowa 39/44, 80‑769 Gdańsk, Polska, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, KRS: 0000000778, kapitał zakładowy 3.704.846 PLN (zapłacony w całości), NIP: 583‑10‑14‑898, REGON: 190852164

Twoje dane osobowe
są u nas bezpieczne

Mając na względzie ochronę Twoich danych osobowych, które nam powierzyłeś oraz fakt, iż w dniu 25 maja 2018 r. wchodzą w życie przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. nr 2016/679 uprzejmie informujemy, że w trosce o Twoje bezpieczeństwo dokonaliśmy zmian w naszym sklepie internetowym, związanych z ochroną tych danych.


Opracowaliśmy nowy Regulamin sklepu internetowego oraz nową Politykę prywatności, które zaczną obowiązywać w dniu 25 maja 2018 r. Z każdym z tych dokumentów będziesz mógł zapoznać się na naszej stronie www.Sinsay.com w zakładce: http://www.Sinsay.com/pl/pl/terms oraz http://www.Sinsay.com/pl/pl/privacy-policy. Linki do wskazanych dokumentów znajdą się również wszędzie tam gdzie podczas odwiedzania naszej strony masz do czynienia ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych czy na regulamin sklepu internetowego.


Zgodnie z przepisami wskazanego Rozporządzenia, poza dotychczasowym prawem do wglądu do swoich danych, ich poprawiania i usuwania będą przysługiwały Ci dodatkowe prawa wynikające z przepisów Rozporządzenia, takie jak: żądanie usunięcia Twoich danych, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie czy też sprzeciw przeciwko przetwarzaniu danych. Dostosowaliśmy nasz sklep do nowych wymagań. Twoje dane pozostają bezpieczne.
W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu.