Zmiany związane z koronawirusem (COVID-19)

LISTA OTWARTYCH SALONÓW SINSAY ORAZ ZASADY FUNKCJONOWANIA E-SKLEPU

4 maja 2020 r. otwieramy wybrane salony Sinsay.

O otwarciu pozostałych salonów – będziemy informować na bieżąco.

Aktualna lista galerii handlowych z otwartymi salonami Sinsay:

 

MiastoNazwa sklepuCzy otwarty?Kids 0-2 lataKids 2-10 latMęski
 BIAŁA PODLASKA RYWAL  ✔    ✔  
 BEŁCHATÓW GALERIA OLIMPIA  ✔      
 BIAŁYSTOK ALFA  ✔    ✔  
 BIAŁYSTOK GALERIA JUROWIECKA  ✔    ✔  
 BIAŁYSTOK ZIELONE WZGÓRZE  ✔    ✔  
 BIELSKO-BIAŁA GEMINI PARK  ✔    ✔  
 BIELSKO-BIAŁA SFERA  ✔      
 BOLESŁAWIEC STARY DWORZEC  ✔  ✔  ✔  ✔
 BRODNICA GALERIA BRODNICA  ✔    ✔  
 BYDGOSZCZ FOCUS  ✔      
 BYDGOSZCZ GALERIA POMORSKA  ✔      
 BYDGOSZCZ ZIELONE ARKADY  ✔      
 BYTOM AGORA  ✔      
 CHEŁM GALERIA CHEŁM  ✔  ✔  ✔  ✔
 CHOJNICE BRAMA POMORZA  ✔    ✔  
 CHRZANÓW KASZTELANIA  ✔  ✔  ✔  ✔
 CZECHOWICE - DZIEDZICE STARA KABLOWNIA  ✔    ✔  
 CZĘSTOCHOWA JURAJSKA  ✔      
 DĄBROWA GÓRNICZA C.H. POGORIA  ✔      ✔
 DĘBICA GALERIA DĘBICKA  ✔    ✔  
 DRAWSKO POMORSKIE GALERIA HOSSO  ✔      ✔
 DZIERŻONIÓW RETAIL PARK  ✔  ✔  ✔  ✔
 ELBLĄG OGRODY  ✔      
 EŁK BRAMA MAZUR  ✔      
 GDAŃSK ALFA  ✔      
 GDAŃSK AUCHAN  ✔      
 GDAŃSK GALERIA BAŁTYCKA  ✔      
 GDAŃSK FORUM  ✔      
 GDYNIA GALERIA SZPERK  ✔    ✔  
 GDYNIA RIVIERA  X  ✔  ✔  ✔
 GLIWICE FORUM  ✔    ✔  
 GŁOGÓW MULTIBOX  ✔  ✔  ✔  ✔
 GŁOGÓW GALERIA GLOGOVIA  ✔  ✔  ✔  ✔
 GORZÓW WLKP. ASKANA  ✔      
 GORZÓW WLKP. NOVA PARK      
 GUBIN GALERIA HOSSO  ✔      
 INOWROCŁAW GALERIA SOLNA  ✔    ✔  
 JAROSŁAW GALERIA STARA UJEŻDZALNIA  ✔      ✔
 JAWOR VENDO PARK  ✔  ✔  ✔  ✔
 JAWOR WILEŃKA  ✔      
 JAWORZNO GALERIA GALENA  ✔    ✔  
 JELENIA GÓRA NOWY RYNEK  X      
 KALISZ AMBER ECHO  ✔      
 KATOWICE SILESIA  ✔      
 KATOWICE GALERIA KATOWICKA  ✔      
 KATOWICE DTC SUPERSAM  X      
 KIELCE KORONA  ✔    ✔  
 KIELCE ECHO  ✔      
 KLUCZBORK GALERIA MIODOWA  ✔  ✔  ✔  ✔
 KŁODZKO TWIERDZA  ✔      
 KONIN GALERIA FERIO  ✔      
 KOSZALIN EMKA  ✔    ✔  
 KOSZALIN ATRIUM  ✔      
 KOŚCIERZYNA GALERIA KOŚCIERSKA  ✔  ✔  ✔  ✔
 KRAKÓW BRONOWICE  ✔    ✔  
 KRAKÓW SERENADA  ✔    ✔  
 KRAKÓW GALERIA KRAKOWSKA  ✔      
 KRAKÓW ZAKOPIANKA  ✔      
 KRAKÓW BONARKA  ✔      
 KROSNO VIVO!  ✔    ✔  
 KUTNO MARCREDO  ✔    ✔  
 LEGNICA GALERIA PIASTÓW  ✔    ✔  
 LESZNO GALERIA LESZNO  ✔    ✔  
 LUBIN CUPRUM  ✔    ✔  
 LUBLIN ATRIUM FELICITY  ✔      
 LUBLIN PLAZA  ✔    ✔  
 LUBLIN TARASY ZAMKOWE  ✔      
 LUBLINIEC KARUZELA  ✔  ✔  ✔  ✔
 ŁASK VENDO PARK  ✔  ✔  ✔  ✔
 ŁOMIANKI GALERIA ŁOMIANKI  ✔  ✔  ✔  
 ŁOMŻA GALERIA VENEDA  ✔      
 ŁÓDŹ PORT ŁÓDŹ  ✔    ✔  
 ŁÓDŹ MANUFAKTURA  X      
 ŁÓDŹ SUKCESJA  X      
 MIELEC NAVIGATOR  ✔      
 MIŃSK MAZOWIECKI GALERIA ORION  ✔      
 MYSŁOWICE QUICK PARK  ✔    ✔  
 NOWY TARG GALERIA NOWOTARSKA  ✔    ✔  
 OLECKO ARKADIA PARK  ✔      ✔
 OLSZTYN AURA  ✔      
 OLSZTYN GALERIA WARMIŃSKA  ✔      
 OPOLE TURAWA PARK  ✔    ✔  
 OPOLE CH KAROLINKA  ✔      ✔
 OSTROWIEC ŚWIĘTOKRZYSKI GALERIA OSTROWIEC  ✔      
 OSTROŁĘKA GALERIA BURSZTYNOWA  ✔      
 OPOLE KAROLINKA  ✔  ✔  ✔  
 OPOLE TURAWA PARK  ✔    ✔  
 PABIANICE CH TKALNIA  ✔      ✔
 PIŁA GALERIA PIŁA  ✔      
 PŁOCK MAZOVIA  ✔      
 PŁOCK MOSTY  ✔      ✔
 PŁOŃSK MULTIBOX  ✔  ✔  ✔  ✔
 POLKOWICE PARK POLKOWICE  ✔      ✔
 POZNAŃ AVENIDA  ✔      
 POZNAŃ MARCELIN  ✔      
 POZNAŃ STARY BROWAR  X      
 POZNAŃ POSNANIA  ✔      
 PRUSZKÓW NOWA STACJA  ✔    ✔  
 PUŁAWY YETI  ✔    ✔  
 RACIBÓRZ GALERIA MYŚLIWSKA  X      
 RADOM RATAIL PARL S1  ✔      ✔
 RADOM GALERIA SŁONECZNA  X      
 RADOMSKO GALERIA RADOMSKO  ✔    ✔  
 RUDA ŚLĄSKA PLAZA  ✔    ✔  
 RYBNIK PLAZA  ✔    ✔  
 RYBNIK FOCUS  ✔  ✔  ✔  ✔
 RZESZÓW MILLENIUM HALL  ✔      ✔
 SIEDLCE STOP SHOP  ✔  ✔  ✔  ✔
 SIERADZ DEKADA  ✔    ✔  
 SŁUPCA RETAIL PARK  ✔  ✔  ✔  ✔
 SŁUPSK JANTAR  ✔  ✔  ✔  ✔
 SOSNOWIEC PLEJADA  ✔    ✔  
 STAROGARD GDAŃSKI NEPTUN  ✔    ✔  
 SZCZECIN KASKADA  ✔      
 SZCZECIN GALAXY  ✔      
 SZCZECIN TURZYN  ✔      
 ŚREM RETAIL PARK  ✔  ✔  ✔  ✔
 ŚWINOUJŚCIE GALEIA CORSO  X      
 TARNÓW GEMINI PARK TARNÓW  ✔    ✔  
 TARNÓW TARNOVIA  ✔    ✔  
 TORUŃ COPERNICUS  ✔    ✔  
 TUREK KARUZELA  ✔  ✔  ✔  
 WAŁBRZYCH GALERIA VICTORIA  ✔    ✔  
 WARSZAWA BLUE CITY  ✔      
 WARSZAWA WOLA PARK  ✔    ✔  
 WARSZAWA CENTRUM ŁOPUSZAŃSKA 22  ✔      ✔
 WARSZAWA CH ATRIUM PROMENADA  ✔      ✔
 WARSZAWA TARGÓWEK  ✔  ✔  ✔  ✔
 WARSZAWA ŁOMIANKI  ✔          ✔
 WĄGROWIEC RETAIL PARK  ✔  ✔  ✔  ✔
 WODZISŁAW ŚLĄSKI KARUZELA  ✔    ✔  
 WROCŁAW ALEJA BIELANY  ✔    ✔  
 WROCŁAW WROCLAVIA  ✔      
 WROCŁAW PASAŻ GRUNWALDZKI  ✔      
 WROCŁAW RENOMA  X      
 WROCŁAW MAGNOLIA  X      
 WRZEŚNIA KARUZELA  ✔  ✔  ✔  
 ZABRZE PLATAN  ✔  ✔  ✔  ✔
 ZIELONA GÓRA FOCUS MALL  ✔      
 ŻORY RETAIL PARK  ✔  ✔  ✔  ✔

 
Dla bezpieczeństwa Państwa oraz naszych pracowników prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami. Jednocześnie informujemy, że stosujemy się do wszystkich zaleceń GIS w kwestiach zachowania higieny w naszych salonach.

Godziny otwarcia wybranego salonu >>SPRAWDŹ

Ograniczenie liczby klientów przebywających jednocześnie w salonie: 1 klient na 15m2

 


ZASADY BEZPIECZEŃSTWA W SALONACH


maska ochronna

Drodzy klienci, przypominamy o konieczności zakrywania nosa i ust.

 

jednorazowe rękawiczek i płyn dezynfekujący

Prosimy o korzystanie z zapewnionego płynu dezynfekującego oraz o dokonywanie zakupów w rękawiczkach.

 

zachowanie odstępu 1,5 metra

Prosimy o zachowanie bezpiecznego odstępu co najmniej 1,5 metra od innych.

 

płatności bezgotówkowa

W miarę możliwości prosimy o wybór płatności bezgotówkowych.

 


SKLEP INTERNETOWY

Informujemy, że sklep internetowy działa bez zmian z dostawą realizowaną przez kuriera lub do paczkomatów.

Płatności

Przy składaniu zamówienia prosimy o wybór płatności elektronicznej (PayU, PayPal):

  • płatność online, 
  • kartą, 
  • BLIK.

Jeśli decydujesz się na płatność przy odbiorze, prosimy o płatność bezgotówkową:

  • karta kredytowa, 
  • debetowa, 
  • BLIK.

Ze względów bezpieczeństwa kurier może nie przyjąć gotówki.


Przesyłki kurierskie

Współpracująca z nami firma kurierska DPD wprowadziła rozwiązania mające na celu zapewnienie ochrony dla adresata i kuriera podczas doręczenia, m.in.:

  • dostawę bezdotykową: możliwość dostarczania przesyłek pod drzwi i bez podpisu odbiorcy – kurier powinien skontaktować się z odbiorcą i uzyskać zgodę na takie doręczenie.

UWAGA! Przesyłki adresowane do uczelni wyższych, placówek oświatowych, ośrodków i instytucji kultury oraz innych miejsc, które zostały lub zostaną zamknięte, mogą być zwracane do nadawcy.

Więcej szczegółów na stronie przewoźnika:

https://www.dpd.com.pl/klienci-biznesowi/O-DPD/Aktualnosci

Dostawa do Paczkomatów InPost funkcjonuje na stałych zasadach.

WAŻNE! Nasza firma kurierska nie pobiera żadnych dodatkowych opłat związanych z dezynfekcją przesyłek i nie oferuje takiej usługi. Jeśli otrzymałaś/eś taką wiadomość, prosimy ją zignorować. 

Zwrot

Rozliczenie zwrotu towaru zakupionego w galerii handlowej, może odbyć się po ponownym otwarciu sklepów. Magazyn sklepu internetowego nie rozpatruje reklamacji i zwrotów produktów pochodzących ze sprzedaży stacjonarnej.

 


 

SKLEPY STACJONARNE

 

Zakupy oczekujące na odbiór w salonie stacjonarnym

Zamówienie, które dotarło do sklepu przed zamknięciem galerii handlowych nie zostanie odesłane do magazynu, będzie na Ciebie czekało również po ponownym otwarciu.

W pozostałych przypadkach – gdy przesyłka była jeszcze w drodze – umożliwiliśmy darmowe przekierowanie zakupów na adres prywatny. Do wszystkich klientów, którzy mogą skorzystać z tej opcji, wysłaliśmy zapytanie na adres e-mail przypisany do zamówienia. Czas dostawy przekierowanego zamówienia może przekroczyć standardowe 3 dni robocze.


Karty podarunkowe

Czas ważności Kart Podarunkowych, których termin upłynął po 13 marca 2020 roku ulega przedłużeniu o czas zamknięcia salonów. Będzie można je wykorzystać po ponownym otwarciu galerii handlowych.

Środki dostępne na Kartach honorowane są wyłącznie w sieci stacjonarnej. Nie jesteśmy w stanie obsłużyć płatności Kartą Podarunkową w ramach istniejącego systemu informatycznego e-sklepu.


Reklamacje salonowe - Niezgłoszone

Dla zakupów stacjonarnych dokonanych w marcu 2018 roku wydłużamy czas na złożenie reklamacji do końca maja br.


Reklamacje salonowe – Rozpatrzone

Osoby oczekujące na odbiór reklamacji prosimy o udanie się do sklepu po ponownym otwarciu.

Reklamacje salonowe – Nierozpatrzone

W związku z wprowadzonymi w dniu 13 marca 2020 r. obostrzeniami w działalności centrów handlowych, rozpatrzenie reklamacji w standardowym trybie było niemożliwe do spełnienia. Zgłoszenia reklamacyjne, których termin odpowiedzi upływał po ww. terminie zostają uznane.

Po ponownym otwarciu sklepów zapraszamy do wizyty w celu dokończenia procesu reklamacyjnego.


Bony pracownicze i inne kupony specjalne

Ważność bonów pracowniczych, która wygasła 31.03.2020 nie zostanie przedłużona. Brak możliwości ich wykorzystania obejmował 2 tygodnie z 6 miesięcznego okresu ich ważności.

Inne upusty do wykorzystania w sieci stacjonarnej, dystrybuowane w formie papierowej przez LPP S.A., których termin ważności upływał w marcu br., będą mogły zostać wykorzystane po ponownym otwarciu salonów.

 

FORUM

Czy ta odpowiedź była pomocna?

LPP S.A., ul. Łąkowa 39/44, 80‑769 Gdańsk, Polska, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, KRS: 0000000778, kapitał zakładowy 3.704.846 PLN (zapłacony w całości), NIP: 583‑10‑14‑898, REGON: 190852164

Twoje dane osobowe
są u nas bezpieczne

Mając na względzie ochronę Twoich danych osobowych, które nam powierzyłeś oraz fakt, iż w dniu 25 maja 2018 r. wchodzą w życie przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. nr 2016/679 uprzejmie informujemy, że w trosce o Twoje bezpieczeństwo dokonaliśmy zmian w naszym sklepie internetowym, związanych z ochroną tych danych.


Opracowaliśmy nowy Regulamin sklepu internetowego oraz nową Politykę prywatności, które zaczną obowiązywać w dniu 25 maja 2018 r. Z każdym z tych dokumentów będziesz mógł zapoznać się na naszej stronie www.Sinsay.com w zakładce: http://www.Sinsay.com/pl/pl/terms oraz http://www.Sinsay.com/pl/pl/privacy-policy. Linki do wskazanych dokumentów znajdą się również wszędzie tam gdzie podczas odwiedzania naszej strony masz do czynienia ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych czy na regulamin sklepu internetowego.


Zgodnie z przepisami wskazanego Rozporządzenia, poza dotychczasowym prawem do wglądu do swoich danych, ich poprawiania i usuwania będą przysługiwały Ci dodatkowe prawa wynikające z przepisów Rozporządzenia, takie jak: żądanie usunięcia Twoich danych, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie czy też sprzeciw przeciwko przetwarzaniu danych. Dostosowaliśmy nasz sklep do nowych wymagań. Twoje dane pozostają bezpieczne.
W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu.