Zmiany związane z koronawirusem (COVID-19)

LISTA OTWARTYCH SALONÓW SINSAY ORAZ ZASADY FUNKCJONOWANIA E-SKLEPU

4 maja 2020 r. otwieramy wybrane salony Sinsay.

O otwarciu pozostałych salonów – będziemy informować na bieżąco.

Biała Podlaska Rywal
Białystok Galeria Jurowiecka
Zielone Wzgórze
Bochnia Galeria Rondo
Bolesławiec Stary Dworzec
Brodnica Galeria Brodnica
Chojnice Brama Pomorza
Czechowice-Dziedzice Stara Kablownia
Dębica Galeria Dębicka
Drawsko Pomorskie Hosso
Dzierżoniów Retail Park
Gdynia Szperk
Gliwice Europa Centralna
Forum
Głogów Multibox
Gubin Hosso
Inowrocław Galeria Solna
Jarosław Stara Ujeżdżalnia
Jawor Vendo Park
Jaworzno Galeria Galena
Kędzierzyn-Koźle Odrzańskie Ogrody
Kielce Korona
Kluczbork Galeria Miodowa
Koszalin Emka
Kościerzyna Galeria Kościerska
Kraków Bronowice
Serenada
Kraśnik Galeria Londyn
Krosno Vivo!
Kutno Marcredo
Legnica Galeria Piastów
Leszno Galeria Leszno
Lubin Cuprum
Lublin Plaza
Łask Vendo Park
Łódź Port Łódź
Mińsk Mazowiecki Galeria Orion
Mysłowice Quick Park
Nowy Sącz Trzy Korony
Nowy Targ Eleclerc
Galeria Nowotarska
Nysa Vendo
Oława Quick Park
Opole Turawa Park
Płońsk Multibox
Polkowice Polkowice
Poznań Plaza
Puławy Yeti
Radom Retail Park
Radomsko Galeria Radomsko
Ruda Śląska Plaza
Rybnik Plaza
Sanok Galeria Sanok
Siedlce Galeria Siedlce
Sieradz Dekada
Słubice Galeria Prima
Słupca Retail Park
Sosnowiec Plejada
Starogard Gdański Neptun
Suwałki Plaza
Śrem Retail Park
Świdnica Galeria Śwdnicka
Tarnów Gemini Park
Tarnovia
Tczew Galeria Kociewska
Tomaszów Mazowiecki Galeria Tomaszów
Toruń Copernicus
Plaza
Turek Karuzela
Wałbrzych Galeria Victoria
Warszawa Galeria Łomianki
Warszawa Łopuszańska 22
Wola Park
Wągrowiec Retail Park
Wodzisław Śląski Karuzela
Wołomin Fabryka Wołomin
Wrocław Bielany
Września Karuzela
Wyszków Galeria Wyszków
Żory Retail Park

 
Dla bezpieczeństwa Państwa oraz naszych pracowników prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami. Jednocześnie informujemy, że stosujemy się do wszystkich zaleceń GIS w kwestiach zachowania higieny w naszych salonach.

Godziny otwarcia wybranego salonu >>SPRAWDŹ

Ograniczenie liczby klientów przebywających jednocześnie w salonie: 1 klient na 15m2

 


ZASADY BEZPIECZEŃSTWA W SALONACH


maska ochronna

Drodzy klienci, przypominamy o konieczności zakrywania nosa i ust.

 

jednorazowe rękawiczek i płyn dezynfekujący

Prosimy o korzystanie z zapewnionego płynu dezynfekującego oraz o dokonywanie zakupów w rękawiczkach.

 

zachowanie odstępu 1,5 metra

Prosimy o zachowanie bezpiecznego odstępu co najmniej 1,5 metra od innych.

 

płatności bezgotówkowa

W miarę możliwości prosimy o wybór płatności bezgotówkowych.

 


SKLEP INTERNETOWY

Informujemy, że sklep internetowy działa bez zmian z dostawą realizowaną przez kuriera lub do paczkomatów.

Płatności

Przy składaniu zamówienia prosimy o wybór płatności elektronicznej (PayU, PayPal):

  • płatność online, 
  • kartą, 
  • BLIK.

Jeśli decydujesz się na płatność przy odbiorze, prosimy o płatność bezgotówkową:

  • karta kredytowa, 
  • debetowa, 
  • BLIK.

Ze względów bezpieczeństwa kurier może nie przyjąć gotówki.


Przesyłki kurierskie

Współpracująca z nami firma kurierska DPD wprowadziła rozwiązania mające na celu zapewnienie ochrony dla adresata i kuriera podczas doręczenia, m.in.:

  • dostawę bezdotykową: możliwość dostarczania przesyłek pod drzwi i bez podpisu odbiorcy – kurier powinien skontaktować się z odbiorcą i uzyskać zgodę na takie doręczenie.

UWAGA! Przesyłki adresowane do uczelni wyższych, placówek oświatowych, ośrodków i instytucji kultury oraz innych miejsc, które zostały lub zostaną zamknięte, mogą być zwracane do nadawcy.

Więcej szczegółów na stronie przewoźnika:

https://www.dpd.com.pl/klienci-biznesowi/O-DPD/Aktualnosci

Dostawa do Paczkomatów InPost funkcjonuje na stałych zasadach.

WAŻNE! Nasza firma kurierska nie pobiera żadnych dodatkowych opłat związanych z dezynfekcją przesyłek i nie oferuje takiej usługi. Jeśli otrzymałaś/eś taką wiadomość, prosimy ją zignorować. 

Zwrot

Rozliczenie zwrotu towaru zakupionego w galerii handlowej, może odbyć się po ponownym otwarciu sklepów. Magazyn sklepu internetowego nie rozpatruje reklamacji i zwrotów produktów pochodzących ze sprzedaży stacjonarnej.

 


 

SKLEPY STACJONARNE

 

Zakupy oczekujące na odbiór w salonie stacjonarnym

Zamówienie, które dotarło do sklepu przed zamknięciem galerii handlowych nie zostanie odesłane do magazynu, będzie na Ciebie czekało również po ponownym otwarciu.

W pozostałych przypadkach – gdy przesyłka była jeszcze w drodze – umożliwiliśmy darmowe przekierowanie zakupów na adres prywatny. Do wszystkich klientów, którzy mogą skorzystać z tej opcji, wysłaliśmy zapytanie na adres e-mail przypisany do zamówienia. Czas dostawy przekierowanego zamówienia może przekroczyć standardowe 3 dni robocze.


Karty podarunkowe

Czas ważności Kart Podarunkowych, których termin upłynął po 13 marca 2020 roku ulega przedłużeniu o czas zamknięcia salonów. Będzie można je wykorzystać po ponownym otwarciu galerii handlowych.

Środki dostępne na Kartach honorowane są wyłącznie w sieci stacjonarnej. Nie jesteśmy w stanie obsłużyć płatności Kartą Podarunkową w ramach istniejącego systemu informatycznego e-sklepu.


Reklamacje salonowe - Niezgłoszone

Dla zakupów stacjonarnych dokonanych w marcu 2018 roku wydłużamy czas na złożenie reklamacji do końca maja br.


Reklamacje salonowe – Rozpatrzone

Osoby oczekujące na odbiór reklamacji prosimy o udanie się do sklepu po ponownym otwarciu.

 

Reklamacje salonowe – Nierozpatrzone

W związku z wprowadzonymi w dniu 13 marca 2020 r. obostrzeniami w działalności centrów handlowych, rozpatrzenie reklamacji w standardowym trybie było niemożliwe do spełnienia. Zgłoszenia reklamacyjne, których termin odpowiedzi upływał po ww. terminie zostają uznane.

Po ponownym otwarciu sklepów zapraszamy do wizyty w celu dokończenia procesu reklamacyjnego.


Bony pracownicze i inne kupony specjalne

Ważność bonów pracowniczych, która wygasła 31.03.2020 nie zostanie przedłużona. Brak możliwości ich wykorzystania obejmował 2 tygodnie z 6 miesięcznego okresu ich ważności.

Inne upusty do wykorzystania w sieci stacjonarnej, dystrybuowane w formie papierowej przez LPP S.A., których termin ważności upływał w marcu br., będą mogły zostać wykorzystane po ponownym otwarciu salonów.

 

LPP S.A., ul. Łąkowa 39/44, 80‑769 Gdańsk, Polska, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, KRS: 0000000778, kapitał zakładowy 3.704.846 PLN (zapłacony w całości), NIP: 583‑10‑14‑898, REGON: 190852164

Twoje dane osobowe
są u nas bezpieczne

Mając na względzie ochronę Twoich danych osobowych, które nam powierzyłeś oraz fakt, iż w dniu 25 maja 2018 r. wchodzą w życie przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. nr 2016/679 uprzejmie informujemy, że w trosce o Twoje bezpieczeństwo dokonaliśmy zmian w naszym sklepie internetowym, związanych z ochroną tych danych.


Opracowaliśmy nowy Regulamin sklepu internetowego oraz nową Politykę prywatności, które zaczną obowiązywać w dniu 25 maja 2018 r. Z każdym z tych dokumentów będziesz mógł zapoznać się na naszej stronie www.Sinsay.com w zakładce: http://www.Sinsay.com/pl/pl/terms oraz http://www.Sinsay.com/pl/pl/privacy-policy. Linki do wskazanych dokumentów znajdą się również wszędzie tam gdzie podczas odwiedzania naszej strony masz do czynienia ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych czy na regulamin sklepu internetowego.


Zgodnie z przepisami wskazanego Rozporządzenia, poza dotychczasowym prawem do wglądu do swoich danych, ich poprawiania i usuwania będą przysługiwały Ci dodatkowe prawa wynikające z przepisów Rozporządzenia, takie jak: żądanie usunięcia Twoich danych, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie czy też sprzeciw przeciwko przetwarzaniu danych. Dostosowaliśmy nasz sklep do nowych wymagań. Twoje dane pozostają bezpieczne.
W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu.