Co zrobić jeżeli nie dostarczono części lub całego zamówienia?

Nie dostarczono całego zamówienia?

Sprawdź informacje, które widnieją na liście przewozowym firmy kurierskiej. Być może kurier podjął już dwie próby doręczenia przesyłki i wróciła ona do naszego magazynu. W takiej sytuacji nie mamy możliwości ponownej wysyłki paczki. Należy złożyć zamówienie jeszcze raz. W przypadku innych statusów skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Obecnie opcja odbioru sklepie jest niedostępna. Za utrudnienia przepraszamy.

Złożyłeś zamówienie do salonu i po 5 dniach roboczych nie ma go dalej w wybranym punkcie?

Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Wyjaśnimy to bezpośrednio z obsługą sklepu.

Nie otrzymałeś części zamówienia?

Jeśli dotarła do Ciebie paczka, która posiadała jakiekolwiek ślady zniszczenia lub była oklejona taśmą, to należy spisać protokół szkody z kurierem. Czytelne zdjęcie lub skan tego dokumentu wyślij do nas na adres: [email protected]

Paczka dotarła do Ciebie nienaruszona, a w środku brakowało produktu? Skontaktuj się jak najszybciej z naszym Biurem Obsługi Klienta.

LPP S.A., ul. Łąkowa 39/44, 80‑769 Gdańsk, Polska, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, KRS: 0000000778, kapitał zakładowy 3.704.846 PLN (zapłacony w całości), NIP: 583‑10‑14‑898, REGON: 190852164

Twoje dane osobowe
są u nas bezpieczne

Mając na względzie ochronę Twoich danych osobowych, które nam powierzyłeś oraz fakt, iż w dniu 25 maja 2018 r. wchodzą w życie przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. nr 2016/679 uprzejmie informujemy, że w trosce o Twoje bezpieczeństwo dokonaliśmy zmian w naszym sklepie internetowym, związanych z ochroną tych danych.


Opracowaliśmy nowy Regulamin sklepu internetowego oraz nową Politykę prywatności, które zaczną obowiązywać w dniu 25 maja 2018 r. Z każdym z tych dokumentów będziesz mógł zapoznać się na naszej stronie www.Sinsay.com w zakładce: http://www.Sinsay.com/pl/pl/terms oraz http://www.Sinsay.com/pl/pl/privacy-policy. Linki do wskazanych dokumentów znajdą się również wszędzie tam gdzie podczas odwiedzania naszej strony masz do czynienia ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych czy na regulamin sklepu internetowego.


Zgodnie z przepisami wskazanego Rozporządzenia, poza dotychczasowym prawem do wglądu do swoich danych, ich poprawiania i usuwania będą przysługiwały Ci dodatkowe prawa wynikające z przepisów Rozporządzenia, takie jak: żądanie usunięcia Twoich danych, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie czy też sprzeciw przeciwko przetwarzaniu danych. Dostosowaliśmy nasz sklep do nowych wymagań. Twoje dane pozostają bezpieczne.
W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu.