Dėl rasto defekto Sinsay vaikiškų lempų gamyboje, šiais indeksais:

WW388-99X, WW389-30X, WW390-99X, WW391-30X, WW705-30X, SH018-00X, SH019-00X, UF190-30X, UF191-99X nusprendėme atsisakyti produktų pardavimo. Prašome įsigytas prekes grąžinti į artimiausią Sinsay parduotuvę arba susisiekus su mūsų klientų aptarnavimo linija Jums bus nemokamai iškviestas kurjeris.

Kadangi klientų saugumas yra mūsų prioritetas, nusprendėme, kad 2018 metais parduotos lempos su indeksais SH018-00X, SH019-00X, UF190-30X, UF191-99X taip pat bus priimtos grąžinimui. Norėdami grąžinti šias prekes vadovaukitės tokiomis pačiomis grąžinimo instrukcijomis.

Nuoširdžiai apgailestaujame dėl šios susiklosčiusios situacijos

GRĄŽINIMO PROCEDŪRA

1)      Prekės įsigytos fizinėje parduotuvėje
• Grąžinkite į artimiausią Sinsay parduotuvę Lietuvoje: https://www.sinsay.com/lt/lt/storelocator/

Pirkėjai, kurie neturi išsaugoję pirkimo kvito, bus prašomi užpildyti prekių grąžinimo formą.

• Susisiekite su mūsų el. parduotuvės klientų aptarnavimo tarnyba:

    telefonu +370 5 204 2125 (kaina pagal vietinio operatoriaus tarifą)  arba el. paštu support.lt@sinsay.com, arba per el. parduotuvėje esančią        „SUSISIEKITE SU MUMIS“ kontaktų formą, ir Jums bus nemokamai iškviestas kurjeris.

2)      Prekės įsigytos elektroninėje parduotuvėje

• Užpildykite grąžinimo formą internetu prisijungę prie savo paskyros mūsų el. parduotuvės puslapyje (mano užsakymai – detalės -grąžinti užsakymą/skundas), ir Jums bus nemokamai iškviestas kurjeris.
• Susiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba telefonu 8 800 800 23 arba el. paštu contact.lt@sinsay.com, arba per el. parduotuvėje esančią „SUSISIEKITE SU MUMIS“ kontaktų formą, ir Jums bus nemokamai iškviestas kurjeris.
• Taip pat galite prekę grąžinti į bet kurią Sinsay parduotuvę Lietuvoje.

Grąžinimui reikia žinoti savo užsakymo numerį.

Jei turite klausimų, kreipkitės į pagalbos liniją: +370 5 204 2125 (kaina pagal vietinio operatoriaus tarifą)

PREKIŲ NUOTRAUKOS: