1. Kattints a ‘Saját Fiók’-ra és jelentkezz be a rendeléseid megtekintéséhez

2. A ’Rendeléseim’ menüpont alatt megtalálhatod a korábbi megrendeléseidet. Válaszd ki azt a rendelést amely a visszaküldendő terméket tartalmazza és kattints a ’Részletek’ gombra.

3. Alul megjelennek a lehetőségek és a tennivalók. Kattints a ’Visszaküldési megbízás’ menüpontra a következő lépéshez.

4. Több visszaküldési mód áll rendelkezésedre. Válaszd ki a számodra legmegfelelőbbet.

5. Válaszd ki a termékeket amiket vissza szeretnél küldeni

6. Rendeld meg a futárt az általad kiválasztott dátumra. Töltsd ki az űrlapot és a bankszámlaszám mezőt, melyre szeretnéd, hogy az összeget visszautaljuk.
7. Az utolsó lépés az űrlap adatainak megerősítése majd az űrlap elküldése.

Kérjük, hogy készítsd elő a csomagot és ahhoz csatold a számlát vagy annak olvasható fénymásolatát.
Az általad megjelölt napon várd a futár érkezését. A kiszállás előtt a GLS futárszolgálat kapcsolatba lép veled. A futárnál lesz egy megfelelően felcímzett cimke, ezzel lásd el a csomagot, majd kérjük add át a csomagod a futárnak
A vásárlás értékének visszafizetését az Ügyfélszolgálat intézi, amelyre a csomag átvételétől számított 14 napon belül kerül sor. Online fizetés esetében a visszautalás automatikusan ugyanarra a számlára történik, amelyről a megrendelés kifizetése történt

Ha a megvásárolt termékekkel nem vagy elégedett és azokat vissza akarod küldeni vagy cserélni, akkor 30 nap áll rendelkezésedre, hogy visszaküldd ingyenes futárszolgáltatásunkkal illetve bármelyik hagyományos áruházba visszaviheted a termék eredeti címkéivel és a számlával együtt.

A visszatérítési folyamat felgyorsítása érdekében érdemes kinyomtatni és betenni a számlát a csomagba. Letöltheti azt a visszaküldési megbízás részleteiből a "Saját megrendelések" lapon. Ugyanaz a számla abban az e-mailben is található, mely megerősíti a megrendelés elküldését raktárunkból. Amennyiben visszaadja a termékeket a boltban, csak annyit kell tennie, hogy a számlát egy mobil eszközön mutassa meg.