Cancelación de pedido

¿Desea cancelar su pedido?

Puedes cancelar un pedido desde tu cuenta de Sinsay, dentro del detalle del propio pedido. La cancelación es posible en 15 minutos desde el registro del pedido.Despues de este tiempo no hay posibilidad de cancelación, Tambien en Oficina de Servicio al Cliente. (Ten en cuenta que si la web no lo permite, el plazo de cancelación ha expirado.)

Si no puedes cancelar su pedido en tiempo, sugerimos una de las opciones:

  • despues de enviar el pedido, puede renunciar a recibir el paquete,
  • después de recibir el envío puede devolver la compra en un plazo de 30 días.

¿Por qué se canceló el pedido?

Un pedido puede ser cancelado por uno de los factores:

  • error de pago,
  • un error en la comunicación entre el sistema de pago y nuestra base de datos,
  • la falta de disponibilidad de productos durante la recogida de pedido.

Perdón por las molestias inconvenientes, si la mercancía no se ha vendido, le sugerimos que haga otro intento de compra.

Si el artículo que te interesa está agotado puedes registrar tu email y te avisaremos siempre que vuelva a estar disponible. Este proceso no equivale a una reserva.

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