30 Tage für eine kostenlose Retoure

Falls Du mit einem Artikel von Sinsay nicht zufrieden sein solltest, hast Du ab dem Erhalt Deiner Bestellung 30 Tage Zeit, diese kostenlos zurückzugeben.

Wie bieten entweder die Abholung des Pakets vom UPS Kurier oder ein DHL Etikett an, mit dem Du das Paket in einem DHL Paket Shop abgeben kannst.

Anleitung zur Rückgabe mit dem UPS Kurierdienst:

  1. Logge Dich bei Deinem Kundenkonto ein und gehe auf „Meine Bestellungen“.
  2. Klicke unten rechts auf „Details“, um die Bestellung einzusehen.
  3. Scrolle nach unten und klicke auf „Rückgabe“.
  4. Hier kannst Du nun die Retourenoption „UPS Kurier“ auswählen.
  5. Gehe auf „Retourenformular ausfüllen“ und wähle die Artikel aus, die Du zurückschicken möchtest.
  6. Wähle ein Datum aus, an dem der UPS Kurier Deine Retoure abholen soll und klicke unten auf „Speichern“.
  7. Sollte der Kurierdienst Dich Zuhause nicht antreffen können, hinterlässt er Dir in der Regel ein UPS Rücksendeetikett in Deinem Briefkasten. Das Paket kannst Du dann an jedem UPS Access Point abgeben. Bei Fragen oder Problemen wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

Anleitung zur Rückgabe mit einem DHL Retourenschein:

  1. Logge Dich bei Deinem Kundenkonto ein und gehe auf „Meine Bestellungen“.
  2. Klicke unten rechts auf „Details“, um die Bestellung einzusehen.
  3. Scrolle nach unten und klicke auf „Rückgabe“.
  4. Hier kannst Du nun die Retourenoption „DHL Retourenschein“ auswählen.
  5. Gehe auf „Retourenformular ausfüllen“, wähle die Artikel aus, die Du zurückschicken möchtest und klicke abschließend auf „Speichern“.
  6. Anschließend erhältst Du eine E-Mail mit der Bestätigung und dem DHL Retourenschein.

Kein Packtstation !

Geben Sie ein Paket mit DHL Schein in einer DHL Filiale ab. Es kann keine Retoure über Packstation DHL erfolgen.

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LPP Deutschland GmbH, Holländischer Brook 1, 20457 Hamburg, Registergericht: Amtsgericht Hamburg, HRB 130936, Umsatzsteuer-ID-Nr.: DE293682602 | Steuernummer: 48/754/01993

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Wir haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung überarbeitet, beide treten zum 25.05.2018 in Kraft. Du kannst sie auf unserer Website abrufen: http://www.Sinsay.com/de/de/terms und http://www.Sinsay.com/de/de/privacy-policy.

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