Prohlášení pro zákazníky

 

Dovolujeme si Vás informovat, že značka Sinsay se rozhodla stáhnout z prodeje následující výrobky. Důvodem tohoto rozhodnutí je nesplnění standardů kvality.

Zákazníci, kteří si zakoupili zboží s indexy 7526A-00X, 7526A-02X,  7526A-07X, 7526A-09X, 7526A-39X, 7526A-99X jsou vyzváni, aby tyto výrobky přestali používat a postupovali dle níže uvedeného postupu vrácení zboží.

Velice se omlouváme za nepříjemnosti způsobené touto situací.

 

POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

 

1) VÝROBKY ZAKOUPENÉ V KAMENNÝCH PRODEJNÁCH

•Vrátit zboží je možné v jakékoli prodejně Sinsay – najděte svojí nejbližší prodejnu Sinsay .

•Zákazníci, kteří nemají doklad k nákupu zboží, budou zaměstnanci prodejny požádáni o vyplnění příslušného formuláře.

2) VÝROBKY ZAKOUPENÉ V E-SHOPU

• Vrátit zboží je možné po přihlášení do zákaznického účtu .

Vyberte možnost “vrácení objednávky” nebo “reklamace” a postupujte podle pokynů přijatých e-mailem.

•Zboží můžete vrátit prostřednictvím kurýrní služby. Přepravní náklady hradí příjemce.

•Zboží také můžete vrátit v nejbližší kamenné prodejně Sinsay – najděte svojí nejbližší prodejnu Sinsay .

 

V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte na telefonním čísle: +420 296 330 718 (CENA HOVORU DLE CENÍKU OPERÁTORA).

 

FOTOGRAFIE PRODUKTŮ:

7526A-00X 7526A-02X 7526A-07X

 

7526A-09X 7526A-39X 7526A-99X

 

 

Dovolujeme si Vás informovat, že značka Sinsay se rozhodla stáhnout z prodeje následující výrobky. Důvodem tohoto rozhodnutí je nesplnění standardů kvality. Důvodem je mechanická vada zipu.. Zákazníci, kteří si zakoupili zboží s indexy : XM573-03M, XM573-50M, XM576-02M, XM576-03X, XM576-09M, XM581-03X, XM581-31X, XM892-06X, XM892-9MM, XM895-56X, XM896-09M, XM896-57X, XM899-02M, XM897-MLC, XM891-09M, WW640-03X, WW640-90X, WW640-02M, WW641-03X, WW641-90X, WW641-02M, WW673-59X, WW673-50M, WW673-9MM, WW674-59X, WW674-50M, WW674-9MM, XU464-55X, XU464-9MM, XU465-55X, XU465-9MM, XU466-MLC, XU466-09M, XU467-MLC, XU467-09M, YD005-09M, YD005-09P, YD005-25X, YD005-31X, XM500-09M, XM500-09P, XM500-25X, XM500-31X, YD005-31X, YD006-03X, YD006-43X, XM659-03X, XM659-43X, XN114-59X, XN121-33X, XM996-9MM, XM738-06X, XN120-55X, XM738-02M, XM738-25X, XN073-57X, XN111-99X, XM989-95X, XM740-06X, XN121-99M, XN121-57X, XM996-87X, XM989-87X, XM740-07X, XM740-25X ,XN120-09M, XM738-09M, XM740-09M, XN121-95X, XM995-55X, XM996-MLC, XM989-09M, XM995-09M, XN111-95X, XN073-22X, XN121-09M, XM740-10X, XN111-50M, XN114-87X, XN111-01M, XN111-09M, XN114-59X, XM996-9MM, XQ170-9MM, XM996-87X, XM740-07X, XM740-25X, XM996-MLC, XQ170-87X, XM740-10X, XN114-87X, XN111-01M, XU465-MLC, WJ410-99X, WJ410-50M jsou vyzváni, aby tyto výrobky přestali používat a postupovali dle níže uvedeného postupu vrácení zboží.

Velice se omlouváme za nepříjemnosti způsobené touto situací.

 

POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

1) VÝROBKY ZAKOUPENÉ V KAMENNÝCH PRODEJNÁCH

• Vrátit zboží je možné v jakékoli prodejně Sinsay najděte svojí nejbližší prodejnu Sinsay

• Zákazníci, kteří nemají doklad k nákupu zboží, budou zaměstnanci prodejny požádáni o vyplnění příslušného formuláře.

2) VÝROBKy ZAKOUPENÉ V E-SHOPU

• Vrátit zboží je možné po přihlášení do zákaznického účtu

Vyberte možnost “vrácení objednávky” nebo “reklamace” a postupujte podle pokynů přijatých e-mailem.

• Zboží můžete vrátit prostřednictvím kurýrní služby. Přepravní náklady hradí příjemce.

• Zboží také můžete vrátit v nejbližší kamenné prodejně Sinsay najděte svojí nejbližší prodejnu Sinsay

V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte na telefonním čísle:  +420 296 330 718

 

 

FOTOGRAFIE PRODUKTŮ:

WW674-9MM WW674-50M XN121-57X

 

WW674-59X XM500-25X XN121-99M
XM500-31X XM573-03M XQ170-87X
XM573-50M XM576-02M XU464-55X
XM576-03X XM576-09M XU465-55X
XM581-03X XM581-31X XU466-MLC
XM659-03X XM659-43X XU467-MLC
XM738-02M XM738-06X YD005-09P
XM738-09M XM738-25X YD005-31X
XM740-06X XM740-07X XN121-95X
XM740-09M XM740-10X XQ170-9MM
XM740-25X XM891-09M XU464-9MM
XM892-06X XM892-9MM XU465-9MM
XM895-56X XM896-09M XU466-09M
XM896-57X XM899-02M XU467-09M
XM989-09M XM989-87X YD005-09M
XM989-95X XM995-09M YD005-25X
XM995-55X XM996-9MM YD006-03X
XM996-87X XM996-MLC XM740-06X
XN073-22X XN073-57X XM740-09M
XN111-09M XN111-99X XN121-09M
XN121-33X YD006-43X XN120-09M
WW640-02M WW640-03X WW640-90X
WW641-02M WW641-03X WW641-90X
WW673-9MM WW673-50M WW673-59X
XM500-09P XN111-95X XN114-87X
XN120-55X WJ410-99X WJ410-50M

 


 

Rádi bychom Vás informovali, že z důvodu výrobní vady u dětských lamp Sinsay, jsme se rozhodli stáhnout tyto výrobky z prodeje. Žádáme zákazníky, kteří si zakoupili některý z následujících indexů: WW388-99X, WW389-30X, WW390-99X, WW391-30X, WW705-30X aby produkty přestali používat a a vrátili je v jakékoliv prodejně Sinsay nebo nám je zaslali prostřednictvím kurýrní služby s poznámkou: NÁVRAT DĚTSKÉ LAMPY SINSAY. Náklady za dopravu hradí příjemce.

 

Zároveň bychom Vás chtěli informovat, že prodej podobných lamp se uskutečnil také v loňském roce. Vzhledem k tomu, že bezpečnost našich zákazníků je pro nás prioritou, jsme se rozhodli akceptovat vrácení lamp prodávaných také v roce 2018 a to následující indexy: SH018-00X, SH019-00X, UF190-30X, UF191-99X. V tomto případě se návrat provádí stejným způsobem.

 

Velice se Vám omlouváme za případné nepříjemnosti způsobené touto situací.

 

POSTUP PRO VRÁCENÍ PRODUKTŮ:

1) Produkty zakoupené v kamenných prodejnách

• Vrácení produktu v nejbližší prodejně - mapa prodejen Sinsay: https://www.sinsay.com/cz/cz/storelocator/

Zákazníci, kteří již nemají doklad o koupi, budou naším personálem požádáni o vyplnění formuláře.

 

2) Výrobky zakoupené v internetovém obchodě

• Vrácení je možné po přihlášení se do zákaznického účtu

Prosíme, vyberte z možnosti „návrat“ nebo „reklamace“ a postupujte podle pokynů z přijatého e-mailu.

• Vrácení produktu v nejbližší prodejně - mapa prodejen Sinsay: https://www.sinsay.com/cz/cz/storelocator/

 

V případě jakýchkoliv dotazů nás, prosíme, kontaktujte telefonicky +420 296 330 718 (cena hovoru dle ceníku operátora)

 

 

FOTOGRAFIE PRODUKTŮ:

   

Pomohla Vám naše nápověda?

LPP Czech Republic, s.r.o. Prosecká 852/66 190 00 Praha 9 DIČCZ26698714 (KRS) Městský soud v Praze oddíl C, vložka 88159

Vaše osobní údaje
jsou u nás v bezpečí

Vážený zákazníku,

abychom ochránili Vaše osobní údaje, které jste nám svěřili a vzhledem k nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 z 27. dubna 2016 vcházející v platnost dne 25. května 2018, bychom Vás s ohledem na Vaši bezpečnost rádi informovali, že jsme provedli určité změny v našem internetovém obchodě, které jsou spojeny s ochranou těchto údajů.

Vytvořili jsme nové obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů, oba dokumenty platné od 25. května 2018. Budete si je moci přečíst na naší stránce http://www.Sinsay.com, záložky https://www.sinsay.com/cz/cz/help-terms a https://www.sinsay.com/cz/cz/help-privacy-policy. Odkazy na tyto dokumenty budou také dostupné kdykoliv budete dávat souhlas se zpracováním osobních údajů nebo s obchodními podmínkami při návštěvě našich stránek.

Podle daného nařízení budete mít kromě práv na přístup, úpravu a vymazání Vašich údajů další práva vyplývající z tohoto nařízení, jako například: právo požádat o vymazání Vašich údajů, právo odvolat souhlas ke zpracování údajů a právo zamítnout zpracování údajů. Přizpůsobili jsme náš obchod novým požadavkům. Vaše údaje zůstanou v bezpečí.

V případě dotazů či pochybností nás neváhejte kontaktovat.