Prohlášení pro zákazníky

 

Dovolujeme si Vás informovat, že značka Sinsay se rozhodla stáhnout z prodeje následující výrobky. Důvodem tohoto rozhodnutí je nesplnění standardů kvality.

Zákazníci, kteří si zakoupili zboží s indexy 7526A-00X, 7526A-02X,  7526A-07X, 7526A-09X, 7526A-39X, 7526A-99X jsou vyzváni, aby tyto výrobky přestali používat a postupovali dle níže uvedeného postupu vrácení zboží.

Velice se omlouváme za nepříjemnosti způsobené touto situací.

 

POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

 

1) VÝROBKY ZAKOUPENÉ V KAMENNÝCH PRODEJNÁCH

•Vrátit zboží je možné v jakékoli prodejně Sinsay – najděte svojí nejbližší prodejnu Sinsay .

•Zákazníci, kteří nemají doklad k nákupu zboží, budou zaměstnanci prodejny požádáni o vyplnění příslušného formuláře.

2) VÝROBKY ZAKOUPENÉ V E-SHOPU

• Vrátit zboží je možné po přihlášení do zákaznického účtu .

Vyberte možnost “vrácení objednávky” nebo “reklamace” a postupujte podle pokynů přijatých e-mailem.

•Zboží můžete vrátit prostřednictvím kurýrní služby. Přepravní náklady hradí příjemce.

•Zboží také můžete vrátit v nejbližší kamenné prodejně Sinsay – najděte svojí nejbližší prodejnu Sinsay .

 

V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte na telefonním čísle: +420 296 330 718 (CENA HOVORU DLE CENÍKU OPERÁTORA).

 

FOTOGRAFIE PRODUKTŮ:

7526A-00X 7526A-02X 7526A-07X

 

7526A-09X 7526A-39X 7526A-99X

 

 

Dovolujeme si Vás informovat, že značka Sinsay se rozhodla stáhnout z prodeje následující výrobky. Důvodem tohoto rozhodnutí je nesplnění standardů kvality. Důvodem je mechanická vada zipu.. Zákazníci, kteří si zakoupili zboží s indexy : XM573-03M, XM573-50M, XM576-02M, XM576-03X, XM576-09M, XM581-03X, XM581-31X, XM892-06X, XM892-9MM, XM895-56X, XM896-09M, XM896-57X, XM899-02M, XM897-MLC, XM891-09M, WW640-03X, WW640-90X, WW640-02M, WW641-03X, WW641-90X, WW641-02M, WW673-59X, WW673-50M, WW673-9MM, WW674-59X, WW674-50M, WW674-9MM, XU464-55X, XU464-9MM, XU465-55X, XU465-9MM, XU466-MLC, XU466-09M, XU467-MLC, XU467-09M, YD005-09M, YD005-09P, YD005-25X, YD005-31X, XM500-09M, XM500-09P, XM500-25X, XM500-31X, YD005-31X, YD006-03X, YD006-43X, XM659-03X, XM659-43X, XN114-59X, XN121-33X, XM996-9MM, XM738-06X, XN120-55X, XM738-02M, XM738-25X, XN073-57X, XN111-99X, XM989-95X, XM740-06X, XN121-99M, XN121-57X, XM996-87X, XM989-87X, XM740-07X, XM740-25X ,XN120-09M, XM738-09M, XM740-09M, XN121-95X, XM995-55X, XM996-MLC, XM989-09M, XM995-09M, XN111-95X, XN073-22X, XN121-09M, XM740-10X, XN111-50M, XN114-87X, XN111-01M, XN111-09M, XN114-59X, XM996-9MM, XQ170-9MM, XM996-87X, XM740-07X, XM740-25X, XM996-MLC, XQ170-87X, XM740-10X, XN114-87X, XN111-01M, XU465-MLC, WJ410-99X, WJ410-50M jsou vyzváni, aby tyto výrobky přestali používat a postupovali dle níže uvedeného postupu vrácení zboží.

Velice se omlouváme za nepříjemnosti způsobené touto situací.

 

POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ:

1) VÝROBKY ZAKOUPENÉ V KAMENNÝCH PRODEJNÁCH

• Vrátit zboží je možné v jakékoli prodejně Sinsay najděte svojí nejbližší prodejnu Sinsay

• Zákazníci, kteří nemají doklad k nákupu zboží, budou zaměstnanci prodejny požádáni o vyplnění příslušného formuláře.

2) VÝROBKy ZAKOUPENÉ V E-SHOPU

• Vrátit zboží je možné po přihlášení do zákaznického účtu

Vyberte možnost “vrácení objednávky” nebo “reklamace” a postupujte podle pokynů přijatých e-mailem.

• Zboží můžete vrátit prostřednictvím kurýrní služby. Přepravní náklady hradí příjemce.

• Zboží také můžete vrátit v nejbližší kamenné prodejně Sinsay najděte svojí nejbližší prodejnu Sinsay

V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte na telefonním čísle:  +420 296 330 718

 

 

FOTOGRAFIE PRODUKTŮ:

WW674-9MM WW674-50M XN121-57X

 

WW674-59X XM500-25X XN121-99M
XM500-31X XM573-03M XQ170-87X
XM573-50M XM576-02M XU464-55X
XM576-03X XM576-09M XU465-55X
XM581-03X XM581-31X XU466-MLC
XM659-03X XM659-43X XU467-MLC
XM738-02M XM738-06X YD005-09P
XM738-09M XM738-25X YD005-31X
XM740-06X XM740-07X XN121-95X
XM740-09M XM740-10X XQ170-9MM
XM740-25X XM891-09M XU464-9MM
XM892-06X XM892-9MM XU465-9MM
XM895-56X XM896-09M XU466-09M
XM896-57X XM899-02M XU467-09M
XM989-09M XM989-87X YD005-09M
XM989-95X XM995-09M YD005-25X
XM995-55X XM996-9MM YD006-03X
XM996-87X XM996-MLC XM740-06X
XN073-22X XN073-57X XM740-09M
XN111-09M XN111-99X XN121-09M
XN121-33X YD006-43X XN120-09M
WW640-02M WW640-03X WW640-90X
WW641-02M WW641-03X WW641-90X
WW673-9MM WW673-50M WW673-59X
XM500-09P XN111-95X XN114-87X
XN120-55X WJ410-99X WJ410-50M

 


 

Rádi bychom Vás informovali, že z důvodu výrobní vady u dětských lamp Sinsay, jsme se rozhodli stáhnout tyto výrobky z prodeje. Žádáme zákazníky, kteří si zakoupili některý z následujících indexů: WW388-99X, WW389-30X, WW390-99X, WW391-30X, WW705-30X aby produkty přestali používat a a vrátili je v jakékoliv prodejně Sinsay nebo nám je zaslali prostřednictvím kurýrní služby s poznámkou: NÁVRAT DĚTSKÉ LAMPY SINSAY. Náklady za dopravu hradí příjemce.

 

Zároveň bychom Vás chtěli informovat, že prodej podobných lamp se uskutečnil také v loňském roce. Vzhledem k tomu, že bezpečnost našich zákazníků je pro nás prioritou, jsme se rozhodli akceptovat vrácení lamp prodávaných také v roce 2018 a to následující indexy: SH018-00X, SH019-00X, UF190-30X, UF191-99X. V tomto případě se návrat provádí stejným způsobem.

 

Velice se Vám omlouváme za případné nepříjemnosti způsobené touto situací.

 

POSTUP PRO VRÁCENÍ PRODUKTŮ:

1) Produkty zakoupené v kamenných prodejnách

• Vrácení produktu v nejbližší prodejně - mapa prodejen Sinsay: https://www.sinsay.com/cz/cz/storelocator/

Zákazníci, kteří již nemají doklad o koupi, budou naším personálem požádáni o vyplnění formuláře.

 

2) Výrobky zakoupené v internetovém obchodě

• Vrácení je možné po přihlášení se do zákaznického účtu

Prosíme, vyberte z možnosti „návrat“ nebo „reklamace“ a postupujte podle pokynů z přijatého e-mailu.

• Vrácení produktu v nejbližší prodejně - mapa prodejen Sinsay: https://www.sinsay.com/cz/cz/storelocator/

 

V případě jakýchkoliv dotazů nás, prosíme, kontaktujte telefonicky +420 296 330 718 (cena hovoru dle ceníku operátora)

 

 

FOTOGRAFIE PRODUKTŮ:

   

Din cauza nerespectării standardelor de calitate Sinsay, vă informăm că am decis retragerea unui produs de la vânzare. Persoanele care au cumpărat un hanorac cu franjuri și salopete pentru copii cu indexul XM573-03M, XM573-50M, XM576-02M, XM576-03X, XM576-09M, XM581-03X, XM581-31X, XM892-06X, XM892-9MM, XM895-56X, XM896-09M, XM896-57X, XM899-02M, XM897-MLC, XM891-09M, WW640-03X, WW640-90X, WW640-02M, WW641-03X, WW641-90X, WW641-02M, WW673-59X, WW673-50M, WW673-9MM, WW674-59X, WW674-50M, WW674-9MM, XU464-55X, XU464-9MM, XU465-55X, XU465-9MM, XU466-MLC, XU466-09M, XU467-MLC, XU467-09M, YD005-09M, YD005-09P, YD005-25X, YD005-31X, XM500-09M, XM500-09P, XM500-25X, XM500-31X, YD005-31X, YD006-03X, YD006-43X, XM659-03X, XM659-43X, XN114-59X, XN121-33X, XM996-9MM, XM738-06X, XN120-55X, XM738-02M, XM738-25X, XN073-57X, XN111-99X, XM989-95X, XM740-06X, XN121-99M, XN121-57X, XM996-87X, XM989-87X, XM740-07X, XM740-25X ,XN120-09M, XM738-09M, XM740-09M, XN121-95X, XM995-55X, XM996-MLC, XM989-09M, XM995-09M, XN111-95X, XN073-22X, XN121-09M, XM740-10X, XN111-50M, XN114-87X, XN111-01M, XN111-09M, XN114-59X, XM996-9MM, XQ170-9MM, XM740-06X, XM996-87X, XM740-07X, XM740-25X, XM740-09M, XM996-MLC, XQ170-87X, XM740-10X, XN114-87X, XN111-01M, XU465-MLC, XN111-09M, WJ410-99X, WJ410-50M sunt rugați să nu mai utilizeze produsul și să-l returneze în orice magazin Sinsay din România. În cazul în care produsul a fost achiziționat online, clienții îl pot returna prin curier (costul de transport va fi suportat de Sinsay) sau îl pot returna în cel mai apropiat magazin Sinsay din România.

 

Ne cerem scuze pentru această situație.

PROCEDURA DE RETUR:

1)     PRODUSELE ACHIZIȚIONATE DIN MAGAZINELE FIZICE

 

• Returnează produsul în orice magazin Sinsay din România. Lista completă a magazinelor este disponibilă online: www.sin-say.com

Clienții care nu mai au dovada achiziției vor fi rugați să completeze un formular special.

2)      PRODUSELE ACHIZIȚIONATE DIN MAGAZINUL ONLINE

• Returnează produsul în orice magazin Sinsay din România.

 

• Returnează produsul gratuit prin curier. Procedura de retur este disponibilă online: www.sin-say.com

 

 

Dorești mai multe informații? Contactează departamentul de Serviciu Clienți:  0800 360 718

FOTOGRAFII ALE PRODUSELOR:

WW674-9MM WW674-50M XN121-57X

 

WW674-59X XM500-25X XN121-99M
XM500-31X XM573-03M XQ170-87X
XM573-50M XM576-02M XU464-55X
XM576-03X XM576-09M XU465-55X
XM581-03X XM581-31X XU466-MLC
XM659-03X XM659-43X XU467-MLC
XM738-02M XM738-06X YD005-09P
XM738-09M XM738-25X YD005-31X
XM740-06X XM740-07X XN121-95X
XM740-09M XM740-10X XQ170-9MM
XM740-25X XM891-09M XU464-9MM
XM892-06X XM892-9MM XU465-9MM
XM895-56X XM896-09M XU466-09M
XM896-57X XM899-02M XU467-09M
XM989-09M XM989-87X YD005-09M
XM989-95X XM995-09M YD005-25X
XM995-55X XM996-9MM YD006-03X
XM996-87X XM996-MLC XM740-06X
XN073-22X XN073-57X XM740-09M
XN111-09M XN111-99X XN121-09M
XN121-33X YD006-43X XN120-09M
WW640-02M WW640-03X WW640-90X
WW641-02M WW641-03X WW641-90X
WW673-9MM WW673-50M WW673-59X
XM500-09P XN111-95X XN114-87X
XN120-55X WJ410-99X WJ410-50M

 

Pomohla Vám naše nápověda?

LPP Czech Republic, s.r.o. Prosecká 852/66 190 00 Praha 9 DIČCZ26698714 (KRS) Městský soud v Praze oddíl C, vložka 88159

Vaše osobní údaje
jsou u nás v bezpečí

Vážený zákazníku,

abychom ochránili Vaše osobní údaje, které jste nám svěřili a vzhledem k nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 z 27. dubna 2016 vcházející v platnost dne 25. května 2018, bychom Vás s ohledem na Vaši bezpečnost rádi informovali, že jsme provedli určité změny v našem internetovém obchodě, které jsou spojeny s ochranou těchto údajů.

Vytvořili jsme nové obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů, oba dokumenty platné od 25. května 2018. Budete si je moci přečíst na naší stránce http://www.Sinsay.com, záložky https://www.sinsay.com/cz/cz/terms a https://www.sinsay.com/cz/cz/privacy-policy. Odkazy na tyto dokumenty budou také dostupné kdykoliv budete dávat souhlas se zpracováním osobních údajů nebo s obchodními podmínkami při návštěvě našich stránek.

Podle daného nařízení budete mít kromě práv na přístup, úpravu a vymazání Vašich údajů další práva vyplývající z tohoto nařízení, jako například: právo požádat o vymazání Vašich údajů, právo odvolat souhlas ke zpracování údajů a právo zamítnout zpracování údajů. Přizpůsobili jsme náš obchod novým požadavkům. Vaše údaje zůstanou v bezpečí.

V případě dotazů či pochybností nás neváhejte kontaktovat.