NÁVRAT DĚTSKÉ LAMPY SINSAY

Rádi bychom Vás informovali, že z důvodu výrobní vady u dětských lamp Sinsay, jsme se rozhodli stáhnout tyto výrobky z prodeje. Žádáme zákazníky, kteří si zakoupili některý z následujících indexů: WW388-99X, WW389-30X, WW390-99X, WW391-30X, WW705-30X aby produkty přestali používat a a vrátili je v jakékoliv prodejně Sinsay nebo nám je zaslali prostřednictvím kurýrní služby s poznámkou: NÁVRAT DĚTSKÉ LAMPY SINSAY. Náklady za dopravu hradí příjemce.

 

Zároveň bychom Vás chtěli informovat, že prodej podobných lamp se uskutečnil také v loňském roce. Vzhledem k tomu, že bezpečnost našich zákazníků je pro nás prioritou, jsme se rozhodli akceptovat vrácení lamp prodávaných také v roce 2018 a to následující indexy: SH018-00X, SH019-00X, UF190-30X, UF191-99X. V tomto případě se návrat provádí stejným způsobem.

 

Velice se Vám omlouváme za případné nepříjemnosti způsobené touto situací.

 

POSTUP PRO VRÁCENÍ PRODUKTŮ:

1) Produkty zakoupené v kamenných prodejnách
• Vrácení produktu v nejbližší prodejně - mapa prodejen Sinsay: https://www.sinsay.com/cz/cz/storelocator/

Zákazníci, kteří již nemají doklad o koupi, budou naším personálem požádáni o vyplnění formuláře.

 

2) Výrobky zakoupené v internetovém obchodě

• Vrácení je možné po přihlášení se do zákaznického účtu (https://www.sinsay.com/cz/cz/customer/account/login/)

Prosíme, vyberte z možnosti „návrat“ nebo „reklamace“ a postupujte podle pokynů z přijatého e-mailu.

• Vrácení produktu v nejbližší prodejně - mapa prodejen Sinsay: https://www.sinsay.com/cz/cz/storelocator/

 

V případě jakýchkoliv dotazů nás, prosíme, kontaktujte telefonicky 800 800 290

 

 

FOTOGRAFIE PRODUKTŮ:

   

LPP Czech Republic, s.r.o. Prosecká 852/66 190 00 Praha 9 DIČCZ26698714 (KRS) Městský soud v Praze oddíl C, vložka 88159

Vaše osobní údaje
jsou u nás v bezpečí

Vážený zákazníku,

abychom ochránili Vaše osobní údaje, které jste nám svěřili a vzhledem k nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 z 27. dubna 2016 vcházející v platnost dne 25. května 2018, bychom Vás s ohledem na Vaši bezpečnost rádi informovali, že jsme provedli určité změny v našem internetovém obchodě, které jsou spojeny s ochranou těchto údajů.

Vytvořili jsme nové obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů, oba dokumenty platné od 25. května 2018. Budete si je moci přečíst na naší stránce http://www.Sinsay.com, záložky http://www.Sinsay.com/cz/cz/terms a http://www.Sinsay.com/cz/cz/privacy-policy. Odkazy na tyto dokumenty budou také dostupné kdykoliv budete dávat souhlas se zpracováním osobních údajů nebo s obchodními podmínkami při návštěvě našich stránek.

Podle daného nařízení budete mít kromě práv na přístup, úpravu a vymazání Vašich údajů další práva vyplývající z tohoto nařízení, jako například: právo požádat o vymazání Vašich údajů, právo odvolat souhlas ke zpracování údajů a právo zamítnout zpracování údajů. Přizpůsobili jsme náš obchod novým požadavkům. Vaše údaje zůstanou v bezpečí.

V případě dotazů či pochybností nás neváhejte kontaktovat.